OBJETIVOS ESPECÍFICOS Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma. Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles. Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes. Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas. Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.
OBJETIVOS GENERALES
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa y en concreto en el sector de la hosteleria.
Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito hostelero, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la Unión Europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.
Dirigido a
Metodología
Precio
Infórmate, es GRATIS
1.Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.
2.Presenting information, advising and recommending
/ presentar información, aconsejar y recomendar.
3.Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.
4.Taking orders / tomar la comanda aperitifs / aperitivos.
5.Taking orders / tomar la comanda starters / entradas
6.Taking orders / tomar la comanda main courses / platos principales.
7.Taking orders / tomar la comanda desserts / postres.
8.Taking orders / tomar la comanda table drinks / bebidas.
9.Money matters / el cobro y el pago.
10.Farewells-customers are leaving / despedidas.
11.Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.
12.Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento
13.Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes
14.Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas
Especializate en la parte eléctrica de los automóviles. Si quieres progresar debes diferenciarte y especializaerte. En un mundo tan competitivo como el actual no sirve ser solo un profesional generalista. Mecánicos hay muchos, pero buenos, y especializados en electrónica para coches ya no tantos. Sé uno de ellos!
El mundo del automóvil no para de innovar y reinventarse continuamente debido al avance técnico que impone. Este curso, enfocado a la práctica, te permitirá reciclarte o ampliar los conocimientos y habilidades sobre la mecánica y la electricidad en los automóviles. Este es un curso a nivel profesional, con el cual poder ejercer inmediatamente los conocimientos adquiridos en el mismo.
Preparar y realizar el mantenimiento de primer nivel de vehículos de transporte urbano e interurbano por carretera. Realizar la conducción del vehículo y otras operaciones relacionadas con los servicios de transporte. Planificar los servicios de transporte y relacionarse con clientes. Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar.
Operar con los equipos y medios necesarios para realizar el mantenimiento básico del motor de explosión y diésel según procedimientos establecidos. Operar con los equipos y medios necesarios para realizar el mantenimiento básico del sistema de suspensión y ruedas del vehículo, según procedimientos establecidos. Operar con los equipos y medios necesarios para realizar el mantenimiento...
Realizar el mantenimiento de tractores y equipos de tracción para su conservación en prefecto estado de uso, siguiendo las especificaciones técnicas requeridas. Operar con tractores y equipos de tracción en las labores / operaciones programadas y en la circulación por las vías públicas, aplicando las medidas de prevención de riesgos laborales.
Curso de prevención de riesgos especialmente orientado a los profesionales de las reparaciones de vehículos. Si tienes o trabajas en un taller es muy recomendable tener hecha esta formación para cumplir con los diferentes aspectos de la legislación. Además, este curso es totalment bonificable, sin coste para ti ni para la empresa. Con este curso...
Realizar el trazado de piezas para proceder a su mecanizado, a partir de planos sencillos. Seleccionar los útiles y herramientas necesarios para el mecanizado, en función del tipo de pieza y del proceso de mecanizado. Conocer y manejar todas las herramientas, utillaje y maquinarias empleadas en la dirección, suspensión y frenos ABS del automóvil. Adquirir y manejar un vocabulario técnico...
Realizar el diagnóstico de averías en los sistemas eléctricos auxiliares del vehículo, utilizando la documentación técnica e instrumentos de medida y control, en condiciones de seguridad idóneas. Reparar y/o sustituir elementos o conjuntos de los circuitos de alumbrado y maniobra y señalización, consiguiendo restablecer sus anteriores condiciones de operatividad. Mantener los circuitos...