Con este curso podrás adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente adecuada a las características y exigencias que presenta una situación dada.
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unidad didáctica 1: aspectos generales de la comunicación.
unidad didáctica 2: la comunicación oral.
unidad didáctica 3: la comunicación escrita.
unidad didáctica 4: la atención al público.
unidad didáctica 5: el cliente.
unidad didáctica 6: tratamiento de dudas, objeciones, quejas y reclamaciones.
Te preparamos paraAtender a personas dependientes en el ámbito Sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.Salidas ProfesionalesCuidador/a de minusválidos físicos, psíquicos y...
Este curso tiene reconocimiento de Oficialidad por la Administración Pública - ESSSCAN.Aprender todos los cambios estructurales y funcionales que se producen en el envejecimiento. Prevenir la enfermedad y los trastornos de salud de una forma activa. Conocer las enfermedades más frecuentes en el paciente geriátrico y saber aplicar los cuidados de enfermería específicos para cada patología....
La gestión en el área sanitaria requiere de una formación muy específica tanto por la legislación vigente en esta área como por el ámbito tan sensible y la responsabilidad que conlleva la sanidad en general. Este curso te dotará de los conocimientos y herramientas necesarias para poder ejercer de forma profesional.
Este curso correspondiente al certificado de profesionalidad AFDA0411 Animación Físico-Deportiva y Recreativa para Personas con Discapacidad te prepara para ejercer profesionalmente.Elaborar, gestionar, promocionar y evaluar proyectos de animación físico-deportivos y recreativos. Concretar, dirigir y dinamizar actividades, juegos y deportes con y sin adaptaciones y colaborar en competiciones...
Describir la organización de la unidad de cuidados intensivos, teniendo en cuenta tanto la estructura física, como los recursos humanos, los recursos materiales y la recepción del paciente. Identificar los pasos a seguir para la toma adecuada de constantes vitales y su registro.Describir el proceso de actuación ante una parada cardiorrespiratoria así como...
Conocer los aspectos más importantes del envejecimiento. Conocer los aspectos psicosociales del envejecimiento.Enfermería geriátrica.Realizar valoraciones geríatricas.Conocer la terapia ocupacional en la geriatría.
Aprende una nueva profesión y podrás tener mayores posibilidades de trabajo. Este es un curso oficial con titulación del Certificado de Profesionalidad SSCS0208 Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales, correspondiente al catálogo de las competencias profesionales. Fórmate y tendrás más...
Conocer la legislación básica relativa a la enfermería. Describir la anatomía humana, la exploración y las patologías más comunes de cada aparato o sistema. Identificar y aplicar adecuadamente las técnicas básicas de enfermería. Cuidar al paciente enfermo. Organizar la documentación relativa al paciente ingresado. Colaborar en los cuidados especiales de enfermería.