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Parte 1. Auditor de sistemas de gestión de la calidad
1. Introducción al concepto de auditoría
2. Auditoría del sisde gestión
3. Auditoría del sisde calidad (i)
4. Auditoría del sisde calidad (ii)
5. Metodología auditora
6. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos
anexo 1. Documentos de trabajo e informes de auditoría
anexo 2. Cuestionario estándar de inspección física
anexo 3. Cuestionario estándar de entrevista con la dirección
anexo 4. Ejemplos de cuestionarios de auditoría en profundidad
anexo 5. Técnicas de entrevista personal
anexo 6. Ejemplo de informe de auditoría
anexo 7. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad (asq)
anexo 8. Cuestionario tipo iso-9001
parte 2. Creación, gestión y certificación de proyectos y sistemas i+d+i. Norma une 166
1. Innovación
2. Cultura innovadora y culturas empresariales
3. Innovación tecnológica
4. Diseño de proyectos y sistemas innovadores
5. Innovar colaborando
6. Procesos de gestión
7. Vigilancia tecnológica. Técnicas y fuentes
8. Prospectiva tecnológica
9. Benchmarking
10. Creatividad
11. Evaluación del proyecto
12. Gestión de proyectos
13. Principios básicos del i+d+i
14. Gestión de i+d+i
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