Curso de Certificación en Dirección y Gestión de Clínicas, Centros Médicos y Hospitales

La gestión en el área sanitaria requiere de una formación muy específica tanto por la legislación vigente en esta área como por el ámbito tan sensible y la responsabilidad que conlleva la sanidad en general. Este curso te dotará de los conocimientos y herramientas necesarias para poder ejercer de forma profesional.

  • Conocer la legislación en materia de sanidad.
  • Profundizar en la organización del ámbito de la salud.
  • Gestionar correctamente la documentación sanitaria.
  • Dotar al alumno de las estrategias y habilidades personales imprescindibles para la debida atención del paciente.
  • Acercar al alumnado a la prevención de los riesgos asociados al colectivo destinatario.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

m�dulo 1. Organizaci�n de los recursos materiales en el sissanitario

1. Tipos de centros sanitarios en el sissanitario espa�ol

  1. introducci�n
  2. niveles de intervenci�n en el sistema nacional de salud
  3. organizaci�n funcional de los centros sanitarios

2. Documentos en el �mbito sanitario

  1. introducci�n
  2. documentaci�n sanitaria. La historia cl�nica
  3. documentaci�n administrativa

3. V�as de atenci�n sanitaria al paciente

  1. introducci�n
  2. v�as para la demanda de atenci�n sanitaria

4. Archivo de la documentaci�n

  1. introducci�n
  2. m�todos de archivo

5. Gesti�n de los recursos materiales

  1. gesti�n de recursos materiales
  2. gesti�n de stock

6. Organizaci�n del almac�n

  1. introducci�n
  2. organizaci�n del material en el almac�n
  3. normas de seguridad e higiene en el almac�n
  4. formulaci�n de pedidos

m�dulo 2. Gesti�n de recursos humanos de cl�nicas, centros m�dicos y hospitales

1. Planificaci�n de plantillas

  1. introducci�n
  2. concepto de planificaci�n de recursos humanos
  3. importancia de la planificaci�n de los recursos humanos: ventajas y desventajas
  4. objetivos de la planificaci�n de recursos humanos
  5. requisitos previos a la planificaci�n de recursos humanos
  6. el caso especial de las pymes
  7. modelos de planificaci�n de los recursos humanos

2. La gesti�n de rrhh en la organizaci�n. Gesti�n por competencias

  1. formaci�n en la empresa. Desarrollo del talento
  2. marketing de la formaci�n

3. Comunicaci�n interna y externa

  1. introducci�n
  2. comunicaci�n interna
  3. herramientas de comunicaci�n
  4. plan de comunicaci�n interna
  5. la comunicaci�n externa
  6. cultura empresarial o corporativa
  7. clima laboral
  8. motivaci�n y satisfacci�n en el trabajo

m�dulo 3. Experto en habilidades sociales y comunicativas para los gestores de centros sanitarios y responsables de planta

1. Habilidades sociales y comunicaci�n no verbal

  1. �qu� son las habilidades sociales?
  2. escucha activa
  3. �qu� es la comunicaci�n no verbal?
  4. componentes de la comunicaci�n no verbal

2. Nociones psicol�gicas b�sicas

  1. concepto de salud
  2. aspectos emocionales implicados en la enfermedad
  3. la motivaci�n
  4. frustraci�n y conflicto
  5. salud mental y psicoterapia

3. Comunicaci�n interpersonal en el contexto sanitario

  1. introducci�n
  2. niveles, principios y funciones de la comunicaci�n interpersonal
  3. clases de comunicaci�n interpersonal
  4. problemas psicol�gicos de la comunicaci�n entre el profesional sanitario y el paciente
  5. los estilos de comunicaci�n entre el personal sanitario y el paciente
  6. las barreras de la comunicaci�n en el ambiente hospitalario

4. La comunicaci�n oral en el contexto sanitario

  1. introducci�n
  2. las actitudes necesarias para el di�logo entre profesional-paciente
  3. claves para la comprensi�n de la informaci�n sanitaria

5. La importancia del lenguaje corporal en el �mbito sanitario

  1. el lenguaje corporal
  2. la importancia de una buena observaci�n para una comunicaci�n adecuada

6. Modelos organizativos: la humanizaci�n de la organizaci�n

  1. la importancia de las organizaciones
  2. aproximaci�n conceptual a la organizaci�n
  3. tipos de organizaciones
  4. la estructura
  5. cambio y desarrollo en la organizaci�n
  6. el coach como agente de cambio
  7. impactos derivados de la introducci�n de una cultura de coaching
  8. profesionales con vocaci�n de persona

7. El equipo en la organizaci�n actual

  1. la importancia de los equipos en las organizaciones actuales
  2. modelos explicativos de la eficacia de los equipos
  3. composici�n de equipos, recursos y tareas
  4. los procesos en los equipos

8. El liderazgo en el equipo

  1. liderazgo
  2. enfoques en la teor�a del liderazgo
  3. estilos de liderazgo
  4. el papel del l�der

9. T�cnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

  1. programa de entrenamiento
  2. t�cnicas de desarrollo en equipo

10. T�cnicas de din�micas de grupos en la resoluci�n de conflictos

  1. perspectiva positiva del conflicto
  2. conflicto versus violencia
  3. prevenci�n
  4. an�lisis y negociaci�n
  5. b�squeda de soluciones
  6. procedimiento s para ense�ar a resolver conflictos

m�dulo 4. Experto en calidad y prevenci�n de riesgos laborales en productos y servicios sanitarios

1. Los productos sanitarios

  1. delimitaci�n del concepto
  2. legislaci�n sobre productos sanitarios
  3. clasificaci�n y marcado de conformidad
  4. vigilancia de los productos sanitarios

2. Cuestiones generales

  1. la norma iso 13485:2003
  2. objeto y �mbito de aplicaci�n
  3. relaci�n con la norma iso 9001
  4. beneficios de la aplicaci�n de la iso 13485
  5. normativa relacionada

3. Sistemas de gesti�n de la calidad de los productos sanitarios

  1. la gesti�n de la calidad
  2. requisitos generales de la gesti�n de la calidad
  3. requisitos que debe reunir la documentaci�n

4. Responsabilidad de la direcci�n

  1. compromiso de la direcci�n
  2. enfoque al cliente
  3. establecer una pol�tica de calidad
  4. la planificaci�n
  5. responsabilidad, autoridad y comunicaci�n
  6. revisi�n por la direcci�n

5. Gesti�n de los recursos

  1. provisi�n de los recursos
  2. recursos humanos
  3. infraestructura
  4. ambiente en el trabajo

6. Realizaci�n del producto

  1. planificaci�n de la realizaci�n del producto
  2. procesos relacionados con el cliente
  3. dise�o y desarrollo
  4. compras
  5. producci�n y prestaci�n del servicio
  6. control de dispositivos de seguimiento y medici�n

7. Medici�n, an�lisis y mejora

  1. generalidades
  2. seguimiento y medici�n
  3. control del producto no conforme
  4. an�lisis de datos
  5. mejora

8. Los riesgos profesionales asociados a cl�nicas, centros m�dicos y hospitales

  1. introducci�n
  2. riesgos ligados a las condiciones de seguridad
  3. riesgos higi�nicos
  4. riesgos ergon�micos
  5. absentismo, rotaci�n y riesgos psicosociales asociados al sector
  6. el acoso psicol�gico en el trabajo
  7. el estr�s laboral

m�dulo 5. Software de gesti�n integral de cl�nicas, centros m�dicos y hospitales

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