Curso Oficial de Amadeus: Experto en Reservas Aéreas

Parte 1. Aspectos teóricos - savia amadeus vista

1. Introducción e información

1. bienvenido a amadeus selling platform
2. objetivos
3. accediendo a amadeus selling platform

2. Sisde información de amadeus (ais) y páginas de ayuda

1. búsqueda de información en ais
2. páginas de ayuda

3. Aéreo

1. despliegue de disponibilidad y reserva de vuelo
2. despliegue de programación, horarios y reserva de vuelo

4. Creación de pnr

1. creación de pnr
2. recuperar un pnr

5. Modificación de pnr

1. introducción
2. modificar un elemento
3. modificación de vuelo clase y/o fecha
4. cancelar un segmento / elemento
5. cancelar itinerario
6. cambiar de código de aviso a código de status
7. dividir pnr (split pnr)
8. solicitar un pnr reservado fuera del sistema amadeus
9. ver historia de un pnr

6. Colas

1. conteo de colas
2. comenzar las colas
3. planificador de colas
4. crear mensajes para encolar

7. Tarifas

1. introducción
2. cotizar un par de ciudades (fqd)
3. cotización informativa (fqp)
4. cotizar pnr (fxp)
5. value pricer (fxc)
6. tst- tarifa almacenada

8. Página de comandos

1. descripción
2. la barra de herramientas
3. usando la pantalla
4. otras características

9. Hoteles

1. introducción
2. realizar una reserva de hotel
3. solicitar una pantalla de disponibilidad sobre un segmento del pnr
4. mprimir información del hotel

10. Coches

1. solicitud de disponibilidad y reserva de varias compañías de coches
2. solicitud de disponibilidad y reserva de una sola compañía de coches
3. ver las condiciones de una tarifa: suplementos, impuestos, coberturas...
4. ver página de información (ais) de una compañía específica
5. reserva directa
6. condiciones de alquiler de coche
7. listado de compañías de alquiler de coche

11. Seguros

1. introducción
2. visualizar lista de proveedores
3. ver una lista de productos de un proveedor
4. reservar seguros de viaje

12. Perfiles

1. introducción a los perfiles de amadeus
2. crear un perfil de pasajero
3. crear un perfil de compañía
4. crear un perfil de agencia
5. abrir un perfil de pasajero
6. abrir un perfil de compañía
7. abrir un perfil de agencia
8. agregar información de un pnr a un perfil
9. transferir información de un perfil a un pnr

13. Travel choice

1. introducción
2. solicitar una pantalla de disponibilidad aérea con travel choice
3. solicitar disponibilidad de hoteles con travel choice
4. solicitar disponibilidad de coches con travel choice
5. ¿qué es un perfil de organización?
6. ¿qué es una pantalla de reserva fusionada?

14. Smart keys

1. descripción
2. creación de smart keys
3. eliminar teclas rápidas
4. listados de smart keys
5. editar y modificar las smart keys
6. duplicar una smart key ya creada
7. impresión de smart keys
8. ejecución de las teclas rápidas
9. mensajes de error

parte 2. Cdrom multimedia - savia amadeus vista

1. Elementos y procesos de una reserva.

1. introducción

2. Navegación por módulos.

1. inicio de selling platform

3. Búsqueda de tarifas. Clase de reserva.

1. búsqueda de tarifas. Clase de reserva.

4. Reserva de vuelos. Elementos mínimos de la reserva.

1. módulo aéreo
2. módulo pnr

5. Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.

1. recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.

6. Elementos opcionales de la reserva.

1. elementos auxiliares.
2. elementos mco / mpd.
3. comidas a bordo
4. asistencia (maas)
5. servicios extra: petc
6. servicios extra: docs
7. otros servicios: os
8. observaciones
9. seguridad

7. Otras opciones de

1. amadeus
2. all fares
3. vuelos en conexión
4. descuentos de residentes.
5. reserva de asientos
6. acceso directo
7. niños y bebés
8. sistemas de cola
9. segmentos pasivos

parte 3. Curso de reservas aéreas/transaccional

1. Acceso al sistema.

2. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.

3. Consulta de vuelos.

4. Elementos obligatorios de la reserva.

5. Elementos opcionales de la reserva.

6. Recuperación de reservas.

7. Modificación de reservas.

8. Pasajeros frecuentes.

9. El sisde colas.

10. Ejercicio global.