Curso de Marketing y Reputación On Line: Comunidades Virtuales

El marketing online y las redes sociales han cambiado la forma de comunicar por parte de las empresas y han democratizado la publicidad y el marketing. Ya no se necesitan grandes presupuestos para poder anunciarse, atraer clientes, comunicarse con ellos y fidelizarlos. Todo eso se puede conseguir con el marketing online y las redes sociales. En este curso te convertirás en un experto.

Dirigido a

Trabajadores de pequeñas empresas

Metodología

Online

Precio

100% Subvencionado

Infórmate, es GRATIS



Temario

1. Las redes sociales en la empresa.

  • 1.1. Redes sociales: facebook, linkedin, xing, twitter.
  • 1.2. Los beneficios del social media en la empresa.
  • 1.3. Como integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
  • 1.4. Seleccionar los canales adecuados.
  • 1.5. Medir el impacto.

2. La creación de contenidos sociales.

  • 2.1. Páginas web 2.0.
  • 2.2. Los blogs en la estrategia corporativa.
  • 2.3. Integración de plataforma en la web.
  • 2.4. Vídeo y fotografía.

3. Marketing on-line.

  • 3.1. Introducción del marketing en internet.
  • 3.2. Social media marketing.
  • 3.3. Nuevo consumidor.
  • 3.4. Cómo detectar tendencias.
  • 3.5. Publicidad en los medios sociales.
  • 3.6. Cómo medir acciones on-line.

4. Posicionamiento en buscadores.

  • 4.1. ¿qué es el posicionamiento?
  • 4.2. Cómo funciona un buscador.
  • 4.3. Factores “on the page”.
  • 4.4. Factores “off the page”.
  • 4.5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.

5. Social media optimization: herramientas para acciones de smo.

  • 5.1. Herramientas básicas.
  • 5.2. Herramientas de gestión.
  • 5.3. Herramientas de multiposting.
  • 5.4. Herramientas de gestión integral.
  • 5.5. Herramientas de monitorización integral.

6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales.

  • 6.1. Introducción.
  • 6.1.1. Los contenidos como base de la conversación.
  • 6.2. La importancia de los contenidos en una comunidad.
  • 6.2.1. Tipos de comunidades.
  • 6.2.2. Tipos de contenidos.
  • 6.3. Tareas y responsabilidades del community manager.
  • 6.3.1. El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
  • 6.3.2. Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
  • 6.3.3. Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
  • 6.3.4. Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
  • 6.3.5. Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
  • 6.4. Buenas prácticas y malas prácticas.
  • 6.4.1. La confianza es la base de una comunidad.
  • 6.4.2. Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
  • 6.5. Aspectos legales y propiedad intelectual.
  • 6.6. Guía rápida para gestionar contenidos en la red.

7. On-line reputation management: gestión de la reputación on-line.

  • 7.1. Introducción.
  • 7.2. ¿qué es el orm?
  • 7.2.1. Definición de reputación on-line.
  • 7.3. El plan de reputación on-line.
  • 7.3.1. Análisis.
  • 7.3.2. Diagnóstico.
  • 7.3.3. Plan de activos.
  • 7.3.4. Monitorización.
  • 7.4. Desarrollo e implementación del plan.
  • 7.4.1. Gestión de activos.
  • 7.4.2. Monitorización.
  • 7.4.3. Desarrollo del plan de comunicación on-line.
  • 7.4.4. El mapa de públicos/gdi.
  • 7.4.5. Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
  • 7.4.6. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
  • 7.4.7. Táctica de activos.
  • 7.5. Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
  • 7.6. Principales amenazas en la estrategia de orm.
  • 7.6.1. Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
  • 7.6.2. Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
  • 7.6.3. Falta de propagación y socialización.
  • 7.6.4. Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
  • 7.6.5. Otras amenazas.
  • 7.7. Casos de gestión de reputación on-line actuales
  • 7.7.1. Casos de éxito.
  • 7.7.2. Casos de situaciones de crisis.
  • 7.8. Mejores y peores prácticas.
  • 7.8.1. Mejores prácticas.

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