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1. Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. 2. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. 3. Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. 4. Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales. 5. Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
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el objetivo de la formación es realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos en la organización.
En este curso subvencionado, aprenderás el funcionamiento de los equipos o dispositivos que producen o funcionan con energía eléctrica y cómo se transforma la energía eólica en energía eléctrica dentro de un aerogenerador. También aprenderás a diseñar un sistema de generación de energía eólica, a evaluar y seleccionar los componentes del sistema y a realizar la instalación según...
La eficiencia energética es un campo en continuo desarrollo, debido al papel central que los cambios en política energética en todos los países de la Unión Europea. Este curso trata la eficiencia energética en todos los ámbitos desde el industrial al residencial, sin olvidar el transporte o la distribución y siempre teniendo en cuenta el impacto ambiental y social que produce. Un curso...
Con este curso adquirirás conocimientos acerca del sistema de análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC) para contribuir a su implantación, control y seguimiento y ser capaz de aplicar las acciones preventivas y/o correctivas necesarias para eliminar el riesgo o reducirlo a niveles aceptables.
El marketing no es una herramienta exclusiva de grandes empresas. Aplicar las técnicas básicas en el pequeño comercio puede cambiar radicalmente el éxito o supervivencia de un negocio. En este curso aprenderás a desarrollar un plan de marketing adecuado al tamaño de la empresa y las técnicas necesarias para conseguir aumentar el volumen de negocio.
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La Web 2.0 y las redes sociales están revolucionando el concepto de Internet que teníamos. Con la web 2.0 podremos utilizar un internet en el que los usuarios pueden interactuar con otros usuarios y participar activamente en la red. En este curso, veremos una introducción a la web 2.0 y a las redes sociales y estudiaremos que soluciones tecnológicas están a disposición del profesional y...
En este curso aplicarás las medidas preventivas de higiene y sanidad que pueden provocar contaminaciones alimentarias, así como el desarrollo de destrezas y actitudes necesarias para manipular con las debidas garantías los alimentos y productos alimentarios, de acuerdo con su actividad laboral.