Curso de Aplicaciones de Social Media a la atención al cliente

La atención al cliente ha cambiado en los últimos años debido al desarrollo tecnológico que vivimos hoy día. Las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para estar cerca de los clientes y darles un servicio óptimo. Este curso te ayudará en esta tarea. Conocerás herramientas y aplicaciones que te permitirán utilizar las redes sociales de una forma profesional para gestionar a tus clientes.

Dirigido a

100% Gratuito para Trabajadores y Autónomos

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

Unidad didáctica 1: conocer  las redes sociales y su importancia en el desarrollo de las empresas

unidad didáctica 2: principales plataformas de actuación

unidad didáctica 3: la creación de flujos de trabajo para la implantación de la atención en los medios sociales

unidad didáctica 4: la resolución de conflictos  a través de internet

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