Curso de Técnicas de Venta

El paradigma de comercial o vendedor está cambiando. Ya no sirve ser un charlatán con empatía para convencer a los clientes potenciales.

La competencia es dura, y por ello habrá que sacar lo mejor de nosotros mismos para convencer al cliente que tu producto y/o servicio es lo que necesita en ese momento. Muchas veces creemos erróneamente que lo ofrecido es lo importante, cuando no es así, el cómo, el cuándo, y de que manera orientamos la venta será crucial para el éxito.

Formación de calidad que te ayudará a entender merjor las nuevas fómrulas comerciales para incrementar la facturación.

Curso 100% bonificable, y con titulación que acreditará tus resultados.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

tema 1. ¿qué es un vendedor?

1.1. Tipologías de comerciales.

1.2. El vendedor en la organización: características.

1.3. Ejemplos de organizaciones comerciales.

1.4. Funciones de un comercial.

1.5. Dirección de ventas.

tema 2. Conocer al cliente

2.1. Las motivaciones humanas

2.2. Procesos de motivación

2.3. Motivaciones de consumo

2.4. Relaciones con los clientes

2.5. Tipos de clientes

2.6. Productos y servicios

2.6.1. Ciclo de vida del producto                      

2.6.2. Beneficios del producto                          

tema 3. Proceso de la venta i: preparación

3.1. Preparación de la venta

3.2. Organización de la venta

3.3. Técnicas de gestión de las ventas personales

3.4. Toma de contacto en la venta.

tema 4. Proceso de la venta ii: desarrollo

4.1. Problemas en la venta

4.2. Argumentación en el proceso de venta

4.3. Proceso de negociación

tema 5. Proceso de la venta iii: cierre

5.1. Finalización y cierre de la venta

5.2. Seguimiento y proceso después de la venta

5.3. Técnicas de negociación

tema 6. Comunicación comercial

6.1. El proceso de la comunicación                 

6.1.1.       emisor   

6.1.2.       mensaje (estructura, código, medio de transmisión)

6.1.3.       receptor (interpretación del mensaje, efecto)

6.1.4.       retroalimentación               

6.2. Comunicación comercial

6.2.1.       características diferenciales                                             

6.2.2.       principios de la comunicación empresarial                    

6.1.2.1.    planificación de la comunicación     

6.1.2.1.1  información tipológica

6.1.2.1.2  historial de comunicaciones

6.1.2.1.3. Historial de comportamiento

6.2.3.       fijación de objetivos

tema 7. Elementos de la comunicación empresarial

7.1. Identidad e imagen corporativa                 

7.2. Publicidad (creación publicitaria, estrategias publicitarias, medios publicitarios)

7.3. Relaciones públicas (patrocinio, publicity, eventos, lobbying)

7.4. Promociones

7.5. Marketing directo                         

7.6. El punto de venta                         

7.6.1. Técnicas de merchandising    

7.7. Atención al cliente y fidelización                               

tema 8. Técnicas prácticas de comunicación

8.1. Redacción de cartas y correos electrónicos                                          

8.2. Presentaciones, discursos, conferencias,…                                           

8.3. Televenta y marketing directo

tema 9. Sociedad de la información

9.1. Medios de comunicación                                           

9.2. Fuentes de información                                             

9.3. Internet  (buscadores, páginas web, correo electrónico, nuevos fenómenos)        

tema 10. Introducción a la comercialización

10.1. ¿qué es la comercialización?

10.2. Sistemas de información e investigación de mercado

10.2.1. Mercado

10.2.2. El proceso de investigación comercial                               

10.3. Estrategias de comercialización                                             

10.3.1. Segmentación                         

10.3.2. Diferenciación competitiva                    

10.3.3. Posicionamiento                     

10.3.4. Estrategia de marca                

10.3.5. Planificación estratégica (marketing mix)

10.3. 6. Nuevas tendencias del marketing (relacional, internet,…)

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