Curso Práctico de Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa

Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la existencia de la figura de un líder que se adecue a las circunstancias y la intervención ante conflictos laborales, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima laboral.

  • Facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo.
  • Adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales además de cómo se solucionan.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

módulo 1: liderazgo y resolución de conflictos en la empresa

  • 1. El estrés, la ansiedad y las habilidades sociales
    • definición de estrés
    • la ansiedad
    • las habilidades sociales
    • factores condicionantes del estrés: la cuerda floja
    • síntomas del estrés
    • tipos de estrés
    • consecuencias del estrés a corto y a largo plazo: la enseñanza de los gatos
    • estrés por las relaciones interpersonales
  • 2. Liderazgo y motivación
    • introducción
    • concepto de liderazgo
    • perfil del líder
    • estilos de liderazgo
    • empowerment
    • motivación y comportamiento
    • teorías de la motivación
    • la satisfacción en el trabajo
    • técnicas de motivación
    • gestión del clima laboral
    • el marketing interno
  • 3. Gestión de conflictos
    • definición de conflicto
    • fuentes de conflicto
    • manejo del conflicto
    • introducción a la resolución de conflictos
    • métodos para la resolución de conflictos
    • caso práctico sobre resolución de conflictos
  • 4. Afrontamiento de los conflictos
    • qué es un problema, qué es un conflicto
    • conflictos de necesidades e intereses en la tarea
    • los conflictos como oportunidad o como riesgo
    • cómo y por qué aparecen los conflictos
    • ganadores o perdedores
    • por qué se fracasa en resolver conflictos
  • 5. Metodología de resolución: la negociación
    • factores que debemos dominar
    • la asertividad
    • la empatía
    • la escucha activa
    • la persuasión
    • tratamiento de quejas u objeciones

módulo 2: liderazgo y resolución de conflictos en el centro educativo

  • 6. El método de enseñanza-aprendizaje
    • necesidades educativas ante los cambios sociales
    • aprendizaje cooperativo: ventajas en la educación
    • aprendizaje cooperativo: mejora de la convivencia escolar
    • principales modelos de aprendizaje cooperativo
  • 7. La sociometría
    • técnicas sociométricas y su aplicación en el aula
    • el test sociométrico
    • métodos sociométricos
  • 8. El desarrollo socioemocional
    • etapas en el desarrollo socioemocional
    • estadios en el desarrollo moral
    • inteligencia emocional: definiciones
    • aptitudes de la inteligencia emocional
    • educación emocional
  • 9. El currículo de la no violencia
    • las fuentes de la violencia
    • el currículo de la no violencia
    • formación del profesor en la prevención y tratamiento de la violencia
  • 10. Bullying. Acoso entre iguales
    • introducción
    • concepto de bullying
    • las cifras del bullying
    • características del bullying
    • tipos de bullying
    • perfiles psicosociales del agresor y de la víctima
    • factores que favorecen la aparición del bullying
    • cómo saber si el alumno sufre bullying
    • consejos si se sufre bullying
  • 11. Educar en y para el conflicto
    • introducción
    • perspectiva positiva del conflicto
    • prevención
    • análisis y negociación
    • la mediación
  • 12. Educar en derechos humanos y en democracia
    • concepto de derechos humanos
    • educar en derechos humanos
    • concepto de democracia
    • educar en democracia
    • educar en derechos humanos y en democracia
  • 13. Autoridad y disciplina
    • enseñanza y educación
    • la autoridad en la educación
    • la disciplina e indisciplina en la educación
    • normas para favorecer la disciplina
  • 14. Habilidades sociales
    • introducción
    • habilidades sociales. Definición y características
    • autoestima
    • asertividad
    • proceso de socialización de las habilidades sociales
    • habilidades sociales de la infancia y la adolescencia en el contexto
    • escolar
    • evaluación de las habilidades sociales
    • entrenamiento en habilidades sociales

Cursos relacionados

La toma de decisiones en una empresa está íntimamente ligada a la información financiera de la que se dispone. Es fundamental tener las herramientas adecuadas y saber utilizarlas para analizar la situación económica de la empresa a fin de tomar las decisiones correctas en cada momento y según la situación tanto interna como externa. Este curso te dotará de los conocimientos necesarios...

Curso sin coste para trabajadores y empresas. Imprescindible para sector hostelero y turístico. Este curso, 100% bonificable, te aportará: Aprender a desarrollar los diferentes elementos que conforman la estructura de un hotel, adquiriendo una perspectiva global de cómo funcionan los diferentes servicios.  Obtener una perspectiva diferente del personal que conforma...

Este curso está diseñado tanto para alumnos sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia fiscal como para profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos de la Ley General Tributaria, el Impuesto sobre Sociedades y los Impuestos Locales. Mejora profesionalmente, adquiere conocimientos y habilidades imprescindibles en el...

Las pequeñas y medianas empresas, también llamadas PYME´s, representan más del 98% del tejido empresarial en España. Por tanto tienen una enorme importancia económica y social. Sin embargo muchas de las pymes tienen problemas en el ámbito de la gestión debido a la falta de formación específica. Llegando incluso a tener problemas de supervivencia debido a descuidar la gestión. Esto casi...

El actual mercado, de cualquier empresa, es muy competitivo. Tener claros lo objetivos y como conseguirlos, es clave para la supervivencia del negocio. Este curso de dirección estratégica te ayudará a conseguir estos objetivos: Conocer la tipología de políticas estratégicas genéricas, así como las actuaciones ante los riesgos de...

Como objetivo general podemos establecer el proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios para gestionar una pequeña y mediana empresa enfocada a la atención al cliente. A nivel más específico, se pretende:- Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa.- Acercar el entorno de la calidad y atención al cliente al alumno.-...

El objetivo primordial de este Master consiste en la capacitación del alumno/a para el desarrollo de la dirección y gestión de una Agencia de Viajes, adquiriendo las competencias necesarias para llevar a cabo el análisis de su estructura organizativa y funcional, gestiones de marketing y recursos humanos, así como el dominio de los diferentes tipos de venta,...

No hay nada como una presentación eficaz para transmitir tus ideas e ir labrándote un futuro profesional más prometedor. Una buena presentación de PowerPoint es capaz de vender sola, si lo haces bien tus mandos lo valorarán muy positivamente, ya que se trata de una herramienta de comunicación fundamental en la actualidad. Este curso de PowerPoint te...