Curso de Italiano para Dependientes de Comercio (Nivel Oficial Consejo Europeo A1)

La clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Sería imposible obtener resultados eficaces en casos donde el responsable del trato al cliente no entendiese lo que éste nos pide; así el curso persigue que el alumno de manera básica pero perfeccionada, se inicie en el italiano básico, para poder desarrollar eficazmente las estrategias y políticas de la empresa.

  • Aprenderás a nivel básico como entender y utilizar las expresiones básicas para satisfacer necesidades concretas; presentarse y presentar a otros.
  • Aprenderás a interactuar de forma simple con los clientes.
  • Adquirirás lenguaje específico del ámbito del comercio para poder expresarte y entender mejor.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

módulo i. Presentazioni

1. Ascolto

  1. può capire la presentazione e i saluti delle persone.
  2. capisce richieste semplici.

2. Lettura

  1. legge e capisce testi relativi all’unità studiata.

3. Produzione scritta

  1. può scrivere piccole frasi e dare informazioni personali.

4. Produzione orale

  1. saluta le persone, si presenta e presenta gli altri
  2. può dare informazioni personali
  3. fare lo spelling di parole semplici
  4. sa chiedere scusa, ringraziare e salutare

5. Lessico

  1. salutare
  2. presentare se stesso e gli altri
  3. alfabeto
  4. indirizzi
  5. stato civile
  6. numeri cardinali
  7. paesi e nazionalità
  8. lavori e mestieri

6. Grammatica

  1. la pronuncia
  2. i verbi essere e avere nelle forme affermativa, negativa, interrogativa e interrogativa negativa
  3. i pronomi personali soggetto
  4. il genere e numero dei sostantivi
  5. gli articoli determinativi e indeterminativi
  6. presente indicativo dei verbi regolari in –are

módulo ii. La routine giornaliera

1. Ascolto

  1. può capire la routine giornaliera di altre persone e la loro professione.
  2. può capire le istruzioni collegate al lavoro.
  3. può chiedere e dare delle indicazioni.

2. Lettura

  1. legge testi brevi relative alla routine giornaliera e alle professioni.

3. Produzione scritta

  1. scrive frasi su se stesso e sulla sua routine.
  2. sa scrivere dei piccoli appunti.

4. Produzione orale

  1. può descrivere la sua routine.
  2. può parlare di tempo, giorni della settimana e mesi dell’anno.
  3. può chiedere e dare delle indicazioni.

5. Lessico

  1. tempo: ore, minuti, secondi
  2. giorni della settimana
  3. mesi dell’anno
  4. date
  5. numeri ordinali
  6. pasti
  7. stagioni dell’anno
  8. lessico telefonico
  9. chiedere e dare delle indicazioni
  10. falsi amici

6. Grammatica

  1. i dimostrativi
  2. preposizioni
  3. il presente dei verbi
  4. gli avverbi di frequenza
  5. gli avverbi di luogo
  6. l’ordine sintattico delle frasi
  7. aggettivi possessivi

módulo iii. Preferenze

1. Ascolto

  1. sa capire i gusti delle persone.

2. Lettura

  1. capisce testi relativi all’espressione dei gusti personali.

3. Produzione scritta

  1. sa descrivere i propri gusti personali.

4. Produzione orale

  1. può parlare dei gusti personali.
  2. può esprimere preferenze e suggerimenti.

5. Lessico

  1. gusti personali
  2. esprimere preferenze
  3. fare dei suggerimenti

6. Grammatica

  1. il verbo piacere
  2. il presente indicativo dei verbi irregolari andare, venire e fare
  3. il presente progressivo
  4. il presente indicativo dei verbi modali potere, dovere, volere
  5. l’imperativo
  6. gradi degli aggettivi
  7. plurale dei sostantivi
  8. usare le espressioni interrogative
  9. pronunciare suoni difficili
  10. l’ordine sintattico delle frasi

módulo iv. Comprare e vendere

1. Ascolto

  1. può capire le richieste delle persone.

2. Lettura

  1. può leggere testi commerciali.
  2. può capire e analizzare le richieste.

3. Produzione scritta

  1. può scrivere delle frasi semplici relative al processo commerciale.

4. Produzione orale

  1. può aiutare un cliente nell’acquisto.
  2. può descrivere un prodotto.
  3. può fare una richiesta.

5. Lessico

  1. può usare lessico commerciale
  2. fare richieste
  3. esprimere dei suggerimenti
  4. relazioni professionali
  5. famiglia
  6. descrizione di persone e oggetti
  7. colori
  8. tipi di servizio offerti

6. Grammatica

  1. il passato prossimo
  2. il condizionale
  3. le preposizioni semplici e articolate
  4. i relativi
  5. verbo esserci (c’è-ci sono)

módulo v. Esame finale - in un centro commerciale

  1. valutazione del corso

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