Máster en Community Manager en la Web 2.0

El mundo online y las redes sociales están cambiando la forma de comunicarse por parte de las empresas. Se ha pasado de las campañas de publicidad a las conversaciones cliente a cliente. Fórmate en esta nueva manera de comunicar.

  • Gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online.
  • Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online
  • Aprender a dinamizar una comunidad online.
  • Diseñar un buen programa de motores de búsquedas.
  • Publicar el contenido en el formato en línea que más se ajusta a su sector, podcast, blogs, e-libros, sitios Web…
  • Adquirir las habilidades necesarias para realizar una campaña de marketing en buscadores orientada a mejorar la promoción, tráfico, venta o captación de clientes para una determinada página web. 
  • Saber cómo mejorar el posicionamiento de una web en motores de búsqueda con objeto de conseguir tráfico relevante.
  • Saber como medir el éxito y los resultados de una estrategia para redefinirla y mejorarla hasta conseguir optimizar al máximo el posicionamiento de una marca de buscadores.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS

Temario

modulo 1. Community manager

1. La figura de un community manager

  1. ¿qué es un community manager?
  2. ¿cuáles son las tareas de las que se encarga un community manager?
  3. habilidades, aptitudes y actitudes del community manager
  4. el día a día de un community manager
  5. conozcamos a algunos community manager de la empresa española
  6. evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un community manager
  7. definir las metas de un community manager
  8. tipos de community manager

2. Casos de éxito

  1. estrategias de éxito en las redes
  2. ¿qué audiencia tienen las redes sociales?
  3. casos de afinidad entre marca y usuario
  4. la marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
  5. marketing viral

3. Redes sociales

  1. evolución de las redes sociales

4. Redes sociales profesionales

  1. cómo utilizar linkendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
  2. los elementos de una buena recomendación en linkendin
  3. otras redes profesionales. Xing

5. Blog

  1. ¿qué es un blog?
  2. el blog como herramienta de marketing en la empresa
  3. una propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico)
  4. cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un blogger
  5. estrategias de crecimiento de un blog
  6. plataformas de los blogs: livejournal, blogger, wordpress, tecnhorati.
  7. los blogs y los foros más importantes de españa
  8. herramientas avanzadas de monitorización
  9. tipos de blogs

6. Microblogging

  1. twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
  2. herramientas para optimizar el uso de twitter
  3. cómo hacer crecer tu marca en twitter
  4. otros sistemas de microblogging (jaiku, youare…)

7. Sinergia de las redes sociales

  1. cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: linkendin, twitter, facebook y blogs

8. Wikis y wikipedia

  1. la wikipedia como fuente de información libre y universal
  2. definición de wiki
  3. la incorporación de los wikis en el mundo empresarial

9. Sindicación de contenidos y podcasting

  1. cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. Rss
  2. qué es un podcast y cómo utilizarlos

10. Plataformas de vídeo

  1. cómo aprovechar al máximo las herramientas en youtube
  2. el posicionamiento en youtube
  3. otras plataformas de vídeo

11. Plataformas de fotografía

  1. cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
  2. flickr y panoramio

12. Cómo animar una comunidad online

  1. trucos para animar una comunidad online
  2. estrategias de participación en las redes sociales
  3. la voz de la empresa o la marca

13. La rumorología

  1. situaciones de crisis en la red: los hoax
  2. cómo atajar el problema

14. Reputación online

  1. gestión de tu reputación online
  2. herramientas y consejos para monitorizar online
  3. branding digital ¿qué dicen de tu marca en internet?
  4. creación de un sistema de escucha/alertas.
  5. importancia de opiniones en la red

15. Las licencias en la red

  1. la propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los blogs
  2. licencias. Creative commons
  3. valores de la web 2.0 y normas de conducta básica

16. Cómo medir y evaluar los resultados en base a indicadores clave (kpi´s)

  1. ¿qué y cómo se puede medir?
  2. analítica web

17. Definición e identificación de las diferentes comunidades

  1. ¿qué es una comunidad?
  2. factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
  3. análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
  4. facebook - guía de facebook
  5. twitter - guía de twitter
  6. youtube - guía de youtube
  7. tuenti - guía de tuenti

modulo 2. Redes sociales 3.0 y social media strategy

1. Introducción a internet

  1. internet
  2. la web

2. La web 2.0

  1. la web 2.0
  2. aplicaciones de la web 2.0. Principios constitutivos
  3. las tecnologías en la web 2.0
  4. ventajas de la web 2.0

3. Principales aplicaciones de la web 2.0

  1. introducción
  2. blogs
  3. marcadores sociales
  4. servicios de alojamiento y gestión de fotografía y vídeo
  5. wikis
  6. aplicaciones en línea
  7. podcast

4. Usos de la web 2.0 en la sociedad

  1. usuarios de internet en españa
  2. el usuario 2.0
  3. arquitectura de la participación
  4. usabilidad y accesibilidad
  5. usos de la web 2.0 en la sociedad

5. Introducción a las redes sociales

  1. origen de las redes sociales
  2. marcadores sociales
  3. ventajas y desventajas del uso de las redes sociales
  4. las redes sociales en los móviles

6. Facebook

  1. introducción
  2. conceptos básicos del uso de facebook
  3. registro en facebook
  4. página principal de usuario
  5. tipos de perfiles
  6. herramientas de facebook para empresas
  7. facebook en los móviles

7. Google+

  1. introducción
  2. conceptos básicos para el uso de google+
  3. registro
  4. página principal de usuario
  5. fotos
  6. nuestro perfil
  7. los círculos
  8. los juegos

8. Twitter

  1. introducción
  2. conceptos básicos para el uso de twitter
  3. registro en twitter
  4. página principal de usuario
  5. twitter para empresas

9. Tuenti

  1. introducción
  2. tuenti
  3. registro en tuenti
  4. tu página de inicio en tuenti
  5. tuenti para empresas

10. Linkedin

  1. linkedin
  2. registro en linkedin
  3. vamos a utilizar linkedin
  4. acciones a realizar en linkedin
  5. página de usuario de linkedin
  6. linkedin para empresas

modulo 3. Marketing digital, redes sociales y web 2.0

1. Viejas normas del marketing y de las relaciones públicas

  1. introducción
  2. la publicidad como un nicho financiero de recursos inútiles
  3. el marketing unidireccional de interrupción
  4. antiguas normas del marketing
  5. las relaciones públicas y la prensa
  6. aún importan los medios
  7. las notas de prensa
  8. antiguas normas de las relaciones públicas
  9. ignore las viejas normas del juego

2. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas

  1. la teoría de la larga cola
  2. la importancia del contenido
  3. nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
  4. afinidad entre el marketing y las relaciones públicas en la web

3. Los compradores

  1. introducción
  2. el marketing adecuado ante un mundo nuevo por explorar
  3. deje que el mundo le conozca
  4. ¿qué información demanda el consumidor?
  5. prototipo de comprador
  6. la clave es pensar como un editor
  7. sea directo al contar la historia de su empresa
  8. permita que el contenido motive la acción
  9. el contenido posiciona a una empresa como líder de ideas

4. La audiencia a la que se dirigen los medios sociales

  1. introducción
  2. medios sociales
  3. la búsqueda de empleo en las redes sociales
  4. los blogs ¿son lugares valiosos?
  5. participe en foros en línea
  6. el lugar que ocupa en los foros
  7. wikis

5. Contar su historia a millones de seguidores a través de los blogs

  1. introducción
  2. aspectos básicos del blog
  3. entender los blogs
  4. los usos de los blogs
  5. investigar los blogs
  6. intervenir en los blogs
  7. trabajar con los blogueros que hablan de ti
  8. acceder a los blogueros
  9. el poder de los blogs

6. Motivar la acción con el audio y el vídeo

  1. introducción
  2. digg
  3. destacar entre los demás
  4. contenido de audio en la web
  5. el control vuelve a los músicos
  6. grammar girl

7. Las nuevas normas de las notas de prensa

  1. introducción
  2. notas de prensa en la web

8. La web nos afecta a todos

  1. introducción
  2. vigilar la explosión viral en los blogs
  3. poner al alcance del mundo
  4. ¿qué puede usted regalar para crear una divulgación mundial?
  5. el entusiasmo viral
  6. noticias explosivas. La mejor opción del marketing viral

9. Los contenidos en la web

  1. introducción
  2. incidencia política en la web
  3. en qué se centran los sitios web de éxito
  4. ampliar fronteras
  5. unir todo con contenido
  6. crear sitios web

10. Crear su propia estrategia de marketing y relaciones públicas

  1. introducción
  2. establecer los objetivos de la empresa
  3. prototipos de comprador
  4. perfiles del prototipo de comprador
  5. acercarnos a los cargos directivos
  6. ¿qué importancia tiene establecer los prototipos de comprador?
  7. la jerga del comprador
  8. ¿qué quiere que los consumidores piensen de su empresa?
  9. llegar a los compradores
  10. obama, el ejemplo a seguir

11. Credibilidad en línea

  1. introducción
  2. ¿cómo desarrollaremos contenido líder en el mercado?
  3. crear contenido interesante
  4. el poder de la información
  5. otros líderes expertos

12. La comunicación con los compradores

  1. introducción
  2. ¿cómo hemos llegado a esto?
  3. escribir de manera eficaz

13. El proceso de compra influenciado por el contenido web

  1. introducción
  2. clasificar a los compradores
  3. mecanismos principales de su sitio web dirigidos a los compradores
  4. diríjase a un nicho específico a través de las fuentes rss
  5. vincular el contenido al ciclo de ventas directamente
  6. algunas consideraciones más
  7. modelo de marketing de código abierto

14. El marketing en las redes sociales

  1. introducción
  2. facebook
  3. myspace
  4. twitter
  5. promoción personal en las redes sociales
  6. cuidar la relación con tus fans
  7. la red social adecuada para su marca
  8. abarcar todas las redes sociales es imposible
  9. saca el máximo partido de las redes sociales
  10. tome la iniciativa

15. Llegar a los compradores a través del blog

  1. introducción
  2. los blogueros
  3. guía de blogs
  4. principios básicos del blog
  5. adorne su blog
  6. crear una audiencia
  7. las etiquetas

16. Introducción al vídeo y poscasting

  1. introducción
  2. el vídeo
  3. las cámaras flip
  4. nuestros primeros pasos con el vídeo
  5. podcasting
  6. su podcast es mi audio

17. Llegar directamente a los compradores utilizando las notas de prensa

  1. introducción
  2. ¿qué estrategia desarrollaremos?
  3. los servicios de distribución para publicar notas de prensa
  4. palabras clave y frases utilizadas por el comprador
  5. incluir etiquetas adecuadas de medios sociales
  6. lo que es importante para los medios, también lo es para sus clientes

18. La sala de prensa en línea

  1. introducción
  2. su sala de prensa en línea y los motores de búsqueda
  3. habilidades recomendadas en las salas de prensa
  4. dirigida a los periodistas, clientes, blogueros y empleados
  5. las fuentes rss en su sala de prensa en línea

19. Utilizar las nuevas normas para llegar a los medios de comunicación

  1. introducción
  2. los mensajes enviados de forma generalizada son spam
  3. las relaciones con los medios de comunicación tienen nuevas normas
  4. los blogs en las relaciones con los medios de comunicación
  5. la divulgación de ideas
  6. ¿cómo llegamos a los medios de comunicación?

20. El marketing de los motores de búsqueda

  1. introducción
  2. ser el primero en los resultados de google
  3. optimizar el motor de búsqueda
  4. la larga cola de las búsquedas
  5. originalidad
  6. motivar la acción a través de las páginas de destino de la web
  7. en un mercado dividido ¿cómo es el marketing de los motores de búsqueda?

21. Consideraciones finales

  1. rechazar lo que no le interesa y obtener ayuda de lo que uno necesita
  2. ¿qué le debe preguntar a una agencia?
  3. departamento jurídico
  4. incorporar un periodista en el equipo de la empresa
  5. los compañeros de trabajo y su jefe

modulo 4. Marketing online y posicionamiento web

1. Introducción al posicionamiento web

  1. preliminares
  2. antes que nada
  3. la importancia del posicionamiento web
  4. posicionamiento natural vs posicionamiento patrocinado
  5. palabras clave
  6. marketing online y posicionamiento

2. Técnicas de posicionamiento natural

  1. preliminares
  2. primeros pasos
  3. ¿qué determina la posición de un sitio web en el ranking?
  4. factores internos
  5. factores externos
  6. monitorización: mi sitio web

3. Estrategias de posicionamiento patrocinado

  1. preliminares
  2. aspectos que no debemos perder de vista
  3. programas publicitarios
  4. distribución de anuncios: redes
  5. redacción del anuncio
  6. grupos de anuncios
  7. ¿me interesa ser el número uno en el ranking?
  8. landing page
  9. monitorización de los resultados

4. Midiendo la eficacia del posicionamiento

  1. preliminares
  2. google analytics
  3. cálculo del roi
  4. la interpretación de la medición

5. Fundamentos seo. Teoría necesaria

  1. introducción
  2. seccionando a sus visitantes
  3. ¿qué buscan sus visitantes en internet?
  4. ¿cuando hacemos seo?
  5. ¿en qué se basa seo?

6. Comenzando a trabajar seo

  1. introducción
  2. elección de las palabras clave
  3. lista de términos de marketing
  4. lista de términos por encuesta
  5. lista de términos populares
  6. sacando partido a google trenes

7. Fijando objetivos seo i

  1. introducción
  2. conociendo el futuro: previsión de visitas
  3. calcular las visitas a partir de la posición en serp
  4. aplicación para el cálculo de visitas estimadas
  5. ¿de dónde venimos? ¿a donde vamos?
  6. herramientas de monitorización serp

8. Fijando objetivos seo ii

  1. introducción
  2. información útil
  3. flash, el problema del contenido invisible
  4. densidad de palabra (keyword density)
  5. long tail, la larga cola de palabras clave
  6. marketing en internet: captando más visitas

9. Fijando objetivos seo iii

  1. introducción
  2. estructurar la información
  3. link juice y el atributo "nofollow"
  4. importancia no es lo mismo que pagerank
  5. subdominios o carpetas
  6. dando nombre a las páginas
  7. url estáticas o dinámicas
  8. paso de parámetros entre páginas dinámicas
  9. reescribiendo la dirección de los enlaces
  10. cabecera de página
  11. html válido
  12. campos meta
  13. meta title
  14. meta description
  15. meta keywords
  16. dentro de la página
  17. organizar el contenido con titulares
  18. la cantidad de texto no influye
  19. escribir html válido no es fundamental, pero ayuda
  20. las imágenes se tienen que leer

10. Factores externos que influyen en la posición de los buscadores

  1. estructura de enlaces en el sito web
  2. pagerank
  3. trustrank
  4. intercambio y compra de enlaces
  5. agujeros negros en internet

11. Black hat seo

  1. introducción
  2. cloaking
  3. texto invisible
  4. duplicación de dominios
  5. spam en foros
  6. uso de enlaces forzados o spam keywords
  7. información sobre black hat seo
  8. cómo salir de una penalización en google

12. Seo para los blogs y wordpress

  1. blogs
  2. wordpress

13. Casos prácticos

  1. canal solidario
  2. objetivos del proyecto canalsolidario.Org
  3. configuración personalizada de google analytics
  4. fuente coincide exactamente con google
  5. análisis de palabras clave
  6. el link juice del sitio
  7. el contenido de las páginas

Cursos relacionados

Máster en Yoga y Pilates

Conocer los principios básicos y fundamentos de la técnica Pilates. Aprender a ejecutar correctamente las distintas posiciones corporales o posturas que componen el amplio abanico de ejercicios del Yoga y del Pilates. Adquirir conocimientos sobre la composición anatómica y funcional del cuerpo humano y su implicación en el movimiento. Aprender los principios fundamentales, las bases...

Postgrado en Fotografí­a Digital. Nivel Profesional

La fotografía y el retoque fotográfico están viviendo un cambio radical gracias a las numerosas posibilidades que ofrecen programas como Photoshop. Este postgrado te ayudará a convertirte en un experto en el tema.Dar a conocer unas nociones básicas y avanzadas sobre el mundo de la fotografía digital.Proveer de los conocimientos necesarios para poder trabajar con las herramientas y...

Un curso de nivel profesional que te permitirá:Aprender a crear portales web dinámicos 2.0 con Joomla, sin necesidad de conocimientos de programación.Aprender técnicas de optimización de posicionamiento de sitios web en buscadores y motores de búsqueda. Aprender a instalar y configurar el módulo Virtuemart sobre Joomla.Aportar los conocimientos necesarios para poder trabajar con las...

La importancia que han adquirido las redes sociales e internet en general obligan a empresas y profesionales a actualizarse de una forma profesional para hacer frente a los nuevos retos. En este curso aprenderás:Los conocimientos y habilidades para desarrollar las tareas de un community manager, manejando las redes sociales y el posicionamiento en buscadores Desarrollar y entender las...

Postgrado en Procesos de Peluquería

Conocer las fases de la atención al cliente en un proceso de peluquería.Mantenimiento del orden del salón de peluquería.Ejecución técnica de cambios de forma temporales.Aplicar técnicas de realización de peinados.Ejecución técnica de diferentes estilos de acabados.Ejecución técnica de estilos recogidos.Adaptación de elementos accesorios a los peinados.Tratamiento de la caída del...

Master MBA en Dirección y Gestión Integrada de Clí­nicas, Centros Médicos y Hospitales

El ámbito de la salud es uno de los más complejos y fuertemente legislado. Requiere de una formación altamente cualificada y específica para conocer todos los aspectos legales, de gestión, de salud, etc. Que son imprescindibles en la gestión de clínicas, centros médicos u hospitales. Este completo máster te permitirá...

MBA Turismo

En un campo con tanta competencias y tan profesionalizado un MBA te abrirá nuevas posibilidades laborales. Aprenderás las técnicas más avanzadas en gestión financiera, estrategia y marketing en el sector turístico. Conoce cómo producir, rentabilizar, y promocionar los servicios turísticos a todos los niveles. Aprende las claves del marketing turístico, política de precios y las...

Máster Executive en Programación y Diseño de Portales Web. Nivel Profesional

El mundo online evoluciona muy rápido y hoy día es imprescindible para cualquier empresa tener una presencia continuada en internet. Este máster te capacita para desarrollar webs y aplicaciones, tanto en temas de diseño como de programación.