Master en Dirección y Administración de Empresas MBA

a lo largo del master se verán, entre otras, estas materias.

- planificación de plantillas.
- el clima laboral.
- riesgos generales y su prevención.
- la dirección comercial.
- la gestión contable de la empresa.

recursos humanos
área de planificación de plantillas y selección de personal

módulo 1 / planificación de plantillas
- planificación de plantillas
- análisis y descripción de puestos
- formatos de presentación
- personas que intervienen en el proceso de análisis
- métodos de recogida de información
- descripción del puesto de trabajo
- modelo y formatos de análisis

módulo 2 / desarrollo de entrevista personal
- preparación - desarrollo - finalización de la entrevista personal
- tipos de entrevista y errores más comunes que se cometen.
- pruebas psicoprofesionales
- ficha resumen de entrevista
- herramientas de selección: dinámicas de grupo / rol playing

módulo 3 / reclutamiento de personal: herramientas
- herramientas de reclutamiento: bases de datos, jobsites, prensa
- preselección y post-selección
- comprobación de referencias
- acogida al puesto
- negociación salarial
- introducción a la selección por competencias

área de gestión por competencias y e-recruitment

módulo 1
- presentación del curso
- ¿qué son las "famosas" competencias?
- aptitudes, personalidad y competencias. Agrupación y estudios.
- como lo aplican las empresas. Caso práctico real.

- identificación de competencias: métodos de análisis y evaluación del potencial
- aplicación de las competencias a la selección
- como hacer la entrevista por competencias (desarrollo)

módulo 2
- modelo de gestión por competencias:
- gestión integrada de competencias
- ventajas frente a modelos tradicionales
- herramientas para aplicar las competencias a nuestra selección:
- perfil competencial - selección
- assessment center
- evaluación 360º
- desempeño - remuneración
- formación y desarrollo
- planes de sucesión de carrera

módulo 3
- ¿qué es e-recruiting?
- definición y características
- ventajas e inconvenientes del reclutamiento a través de las nuevas tecnologías
- elección de jobsites como herramienta de reclutamiento digital para empresas
- estudio de perfiles técnicos para los responsables de selección
- analista programador, webmaster, administrador de redes ...

área de formación de formadores, financiación y e-learning

módulo 1 / planificación de la formación
planificación:
- estrategia y políticas de formación: estrategia de empresa
- importancia de la formación
- claves de la formación
- fases de la creación de un plan de formación
- identificación y detección de las necesidades de formación
- diseño del plan concreto
- métodos de la recogidade la información
formación de formadores:
- diseño de enfoques formativos
- elaboración de las herramientas de alto impacto:
* dinámicas
* pruebas
* role playing
- aplicación práctica de técnicas formativas
- medición y evaluación de medidas formativas
- consolidación de conocimientos, habilidades y actitudes

módulo 2 / gestión de subvenciones para la formación
acciones de formación continua en las empresas
módulos y costes de acciones formativas
permisos individuales de formación
fases del procedimiento de gestión de las acciones de formación y los pif
beneficiarios de la formación
colectivos prioritarios
determinación del crédito
módulos y costes de las acciones formativas
fases de procedimiento de gestión del crédito

módulo 3 / e-learning
- ventajas de la formación multimedia
- inconvenientes de la formación en la red
- cursos on-line: aprotación a la formación
- herramientas e-learning
- aplicación de la formación on line a las empresas

área de gestión y dirección de personal

modulo 1. Management de personal
lo humano es capital
- valores de nuestro personal
management- organizacional
- gestión del cambio
- el éxito en la dirección de personal
- el entorno directivo
gestión de personal
- el cambio como factor positivo
las personas nuestro mayor aliado
- hacia la dirección de personal moderna
gestión óptima de recursos humanos
- el cambio como factor positivo
- las personas nuestro mayor aliado
- hacia la dirección de la moderna dirección de personal

modulo 2. Desarrollo de personal técnico
motivación
- el valor de la motivación en la empresa
- el por qué de la motivación
- pilares de la motivación
- técnicas de motivación
control de los conflictos de personal
- como anticiparse y detectar el conflicto
- hacia la solución más óptima
- ¿y si surgen problemas?
- herramientas de prevención
la entrevista personal.
- puntos que no funcionan en la entrevista
- estructura y desarrollo de la entrevista
- aplicaciones de la entrevista

modulo 3 . Gestión del personal
gestión organizativa y control de trabajo
- la base de una buena organización de trabajo
control diario
- herramientas de gestión
autocontrol en la dirección de personal
- vida real - vida profesional
- conocimiento de uno mismo
- gestión del autocontrol
 valores de aportación de nuestro personal
- valores en alza: innovación y creatividad
- la empresa como lugar para desarrollo profesional - personal
anexos
- desarrollo de habilidades
- formación de lideres
- solución de problemas y toma de decisiones
- gestión del tiempo

prevención de riesgos
modulo 1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
tema1.1. El trabajo y la salud.
tema 1.2. Daños derivados del trabajo: los accidente de trabajo y las enfermedaddes profesionales.
tema1.3. Marco normativo en materia de prevención de riesgos laborales. Derechos y deberes básicos en esta materia

modulo 2. Riesgos generales y su prevención.
tema2.1.Riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
- superficies
- maquinas
- herramientas
- electricidad
- incendios.
- almacenamiento
- señalización.
tema2.2.Riesgos ligados al medio ambiente.
- agentes químicos.
- energía calórica.
- energía electromagnética.
- energía mecánica.
tena2.3.La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfación laboral.
tema2.4.Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual.
tema2.5.Planes de emergencia y evacuación.
tema2.6.Control de la saludde los trabajadores.Vigilancia de la salud .
tema2.7.Primeros auxilios.
materia 3. Elementos básicos de la gestión de la prevención.
tema 3.1. Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud del tabajo preventivo.
3.2. Organización del trabajo preventivo.

marketing - comercial
area de marketing
modulo 1  introducción al marketing:
1. - definiciones
2. - principales características e importancia del marketing
3. - enfoques alternativos de negocio
4. - punto de partida y objetivos del marketing
5. - las necesidades humanas
6. - variables controlables y no controlables por la empresa
7. - evolución de las orientaciones de negocio
8. - marketing de sectores no lucrativos
modulo 2 marketing mix: el producto
1. - definición
2. - atributos que identifican a un producto
3. - los niveles de un producto
4. - el mix de productos
5. - ciclo de vida de los productos
6. - estrategias para alargar los ciclos de vida
7. - la diferenciación

modulo 3  marketing mix: el precio
1. - definición
2. - procedimiento para la fijación de precios
3. - el precio de lanzamiento de nuevos productos
4. - discriminación de precios
5. - factores que pueden determinar la sensibilidad al precio de los consumidores
6. - el precio como componente del beneficio
7. - el impacto de las señales de promoción

modulo 4 marketing mix: la distribución comercial:
1. - introducción: la distribución como herramienta de marketing
2. - la distribución dentro de la cadena de logística
3. - posibles intereses de los clientes respecto a la distribución
4. - los canales de distribución
5. - funciones de los canales distribución
6. - niveles de los canales
7. - un ejemplo de distribución: el proceso de distribución en productos de consumo masivo.
8. - decisiones sobre el diseño del canal
9. - la distribución minorista: supermercados y grandes superficies
10. - la distribución minorista: los hard dscount
11. - distribución mayorista
12. - las franquicias

modulo 5 marketing mix: la comunicación:
1.1.Aspectos generales de la comunicación:
1. - introducción a la comunicación
2. - el proceso de comunicación
3. - elementos básicos y relacionales de la comunicación
4. - comunicación personal y masiva
5. - el mensaje
1.2. La comunicación en la empresa:
6. - la comunicación como herramienta de marketing
7. - objetivos de la comunicación externa empresarial
8. - el mix de comunicación
1.3. La publicidad:
9. - definición
10. - objetivos de la publicidad
11. - tipos de publicidad
12. - la publicidad subliminal
13. - medios y soportes publicitarios
14. - planificación de los medios
15. - el presupuesto de publicidad
16. - desarrollo de una campaña publicitaria
1.4. Las promociones de ventas;
17. - definición
18. - características de las promociones de ventas
19. - objetivos de las promociones de ventas a consumidores
20. - objetivos de las promociones de ventas al canal de distribución
21. - principales acciones promocionales
1.5. Las relaciones públicas;
22. - definición
23. - departamento de rrpp
24. - funciones de las rrpp
1.6. La venta personal:
25. - introducción
26. - funciones de la fuerza de ventas
27. - el proceso de ventas
28. - etapas del proceso de ventas
29. - el proceso de la comunicación en la venta
30. - venta simple y venta compleja
1.7. Marketing directo y telemarketing:
31. - definiciones
32. - el telemarketing
33. - ventajas y desventajas del uso del teléfono como herramientas
34. - principales habilidades que debe tener un operador
35. - las herramientas en telemarketing
36. - recepción y emisión de llamadas
cuadro resumen herramientas de comunicación
factores que determinan la mezcla de comunicación
pasos para el desarrollo de comunicaciones eficaces
tipos de herramientas de comunicación

modulo 6 segmentación y posicionamiento;
1. - segmentación
2. - variables de segmentación
3. - características de un segmento
4. - estrategias genéricas en la segmentación
5. - posicionamiento
6. - la mente humana y los estímulos comerciales
7. - la organización mental
8. - ideas para encontrar posicionamiento de una marca

modulo 7 plan de marketing;
1. - definición
2. - táctica y estrategia
3. - requisitos
4. - características
5. - aportes para la empresa
6. - diseño de una plan comercial

modulo 8 el marketing de servicios:
1. - introducción y definiciones
2. - características de los servicios
3. - el marketing de servicios
4. - la gestión eficaz de los servicios

modulo 9 el consumo y el consumidor:
1. - el consumidor y la sociedad de consumo
2. - teorías del consumidor
3. - la doble dimensión en las decisiones de consumo
4. - percepción y demanda
5. - el modelo de comportamiento del consumidor
6. - proceso de decisión de compra
7. - los derechos del consumidor u usuario
10) la compra organizacional:
1. - mercado industrial
2. - mercado de reventa
3. - la compra gubernamental

area comercial
gestion estrategica comercial

modulo 1 comunicación de enfoque directo a ventas
- flujos de comunicación
- obstaculos de la comunicación
- intercambio de estímulos y mensajes

modulo 2- las entrevistas comerciales/ventas
- planteamiento y desarrollo de la entrevista
- el argumentario
- la estructura de la entrevista de ventas
- el primer contacto
- el tratamiento de objecciones
- las técnicas de cierre

- las ofertas por escrito

modulo 3- técnicas de negociación comercial
- conceptos básicos de negociación
- tipos de negociación
- fases de la negociación
- tipos de negociadores
- herramientas y tácticas de negociación

modulo 4- técnicas de presentación
- hablar en público
- la preparación de la presentación
- estructura de la presentación
- las ayudas visuales

modulo 6- la ampliación de cartera de clientes y mantenimiento-fidelización
- la clasificación de la cartera- el valor estratégico
- plan de acción individual por cliente
- la gestión de la cartera
casos prácticos

dirección estrategica comercial

modulo 1
1. la estrategia comercial
2. la estructura comercial y sus modelos
3. Organización comercial
4. Modelos de dirección comercial
5. Análisis de la competencia
6. Posicionamiento y penetración comercial
7. Casos prácticos

módulo 2: métodos de planificación comercial
1. El plan comercial de ventas
2. Planificación de zonas y rutas comerciales
3. Determinación y control de objetivos.
4. Modelos de previsión de ventas
5. Casos prácticos

módulo 3: habilidades de dirección comercial
1. Selección y formación de vendedores
2. El manual de ventas
3. Modelos de motivación y animación de equipos de ventas
4. Política de remuneración
5. Modalidad de contratos de las redes de ventas
6. Casos prácticos

módulo 4: herramientas tecnicas de gestión comercial
1. Técnicas de investigación comercial
2. Dirección de reuniones y convenciones comerciales
3. Marketing relacional
4. Técnicas de marketing directo
5. la gestióndel tiempo
6. Contabilidad financiera para la dirección comercial
7. Casos prácticos

módulo 5: comunicacion y negociacion comercial
1. Presentación y comunicación comercial
2. Negociación comercial
3. Gestión de grandes clientes


fiscalidad - contabilidad
area contable
módulo 1 introducción a la contabilidad financiera
1 presentación
2 rd-ley 1643/1990 y legislación adyacente
3 obligaciones mercantiles
4 empresa y contabilidad financiera
5 teoría de las masas patrimoniales
6 criterío de la contrapartida doble
7 principios contables generalmente aceptados

módulo 2 teoría de cuentas
1 el plan general contable
2 diseño del plan general contable personalizado
3 estudio pormenorizado de los grupos contables
4 teoría de cuentas
5 desglose por subcuentas
6 cuentas de orden

módulo 3 teoría contable
1 el diario de la empresa
2 obtención y estudio de los mayores contables
3 balance de sumas y saldos
4 balance de situación
5 cuenta de explotación (p y g)
6 apertura y cierre del ejercicio

módulo 4 grupo 1 financiación básica
1 aspectos generales del grupo
2 estructura financiera a largo plazo
3 cuentas más relevantes
4 capital social, resultado, reservas y fondos propios
5 operaciones con acciones
6 valoración de empresas
7 endeudamiento a largo plazo

módulo 5 grupo 2 inmovilizado
1 aspectos generales del grupo
2 estructura económica de la empresa
3 cuentas más relevantes
4 inversiones en inmovilizado
5 amortización y valor neto contable
6 métodos de amortización

módulo 6 grupo 3 existencias
1 aspectos generales del grupo
2 valoración de existencias
3 métodos de valoración (fifo, lifo, hifo, nifo, pmp)
4 resultado contable y existencias

módulo 7 grupo 4 acreedores y deudores
1 aspectos generales del grupo
2 operaciones con clientes y proveedores
3 provisiones por insolvencias
4 morosidad
5 compensación de saldos entre cuentas
6 cuentas con la hacienda pública
7 iva soportado y repercutido
8 liquidación del impuestos.

módulo 8 grupo 5 cuentas financieras
1 aspectos generales del grupo
2 empréstitos
3 endeudamiento a corto plazo
4 cuentas de tesorería
5 cuentas especiales

módulo 9 grupos 6 y 7 gastos e ingresos
1 aspectos generales de los grupos
2 operativa de los gastos e ingresos
3 aplicación del principio de devengo
4 determinación del resultado contable
5 resultado contable e impuesto sobre sociedades

módulo 10 registro mercantil
1 cierre contable y cuentas anuales
2 la memoría delejercicio
3 el informe de gestión
area de fiscalidad

modulo 11 el impuesto sobre el valor añadido
- hecho imponible
- entregas de bienes y prestaciones de servicios
- importaciones
- adquisiciones intracomunitarias
- operaciones no sujetas
- devengo
- sujetos pasivos
- cálculo del iva
- exenciones
- base imponible
- determinación
- tipos impositivos
- deducciones y devoluciones
- requisitos
- ejercicio del derecho de devolución
- regla de prorrata
- prorrata general
- prorrata especial
- obligaciones formales
- obligaciones de comienzo, modificación y cese de actividad
- facturación
- liquidación
- imposición indirecta canaria: el igic

modulo 12 el impuesto sobre sociedades
- hecho imponible
- sujetos pasivos
- base imponible
- amortizaciones
- sistemas de amortización
- amortización del inmovilizado material e inmaterial
- gastos amortizables
- provisiones
- para existencias
- para insolvencias y, para riesgos y gastos
- recuperación de las provisiones
- ingresos y gastos
- ingresos íntegros
- gastos deducibles
- el impuesto como gasto contable
- incrementos y disminuciones patrimoniales
- compensación de pérdidas
- determinación del incremento
- reinversión de los resultados positivos
- balances
- compensación de pérdidas
- deuda tributaria
- tipo de gravamen
- cuota íntegra
- bonificaciones
- deducciones
- por doble imposición
- por inversiones
- gestión y liquidación del impuesto

area laboral
modulo 1 la empresa y la seguridad social.
· composición del sistema de la seguridad social.los distintos regímenes de la seguridad social.
· régimen general de la seguridad social:
- inscripción de la empresa.
- trámites obligatorios y libros de matrícula y de visitas.
· entidades colaboradoras.
· proceso previo a la contratación: afiliación y alta del trabajador.
· bajas y variaciones de datos en seguridad social.
· régimen especial de trabajadores autónomos.

modulo 2 contratación de trabajadores.
· el contrato de trabajo:
- elementos y sujetos del contrato.
- forma del contrato. Cumplimentación del contrato de trabajo.
- período de prueba.
- suspensión y extinción de la relación laboral.
· contratación de trabajadores extranjeros.

modulo 3  modalidades de contratación.
· contratos indefinidos. Contrato de fomento de la contratación indefinida.
· contratos temporales. Contratos causales y formativos.
· contratos a tiempo parcial.

modulo 4 empresas de trabajo temporal.
· concepto y legislación aplicable.
· relación entre ett y empresa usuaria. Contrato de puesta a disposición.
· relación entre ett y trabajadores.
· relación entre empresa usuario y trabajadores.
· obligaciones, infracciones y sanciones.

modulo 5 tiempo de trabajo y salarios.
· jornada de trabajo.
· conceptos salariales y no salariales.
· horas extraordinarias y pagas extraordinarias.
· descanso y vacaciones.
· garantías salariales y fondo de garantía salarial.

modulo 6 el recibo de salarios. Nóminas.
· concepto y contenido.
· estructura general de la nómina.
· confección de distintos supuestos en situaciones como inicio en el mes, baja por ec o ep/at, contrato a tiempo parcial, huelga, maternidad...
· elaboración de finiquito.
· normas de irpf relativas a retenciones al trabajador.

modulo 7 cotización a la seguridad social.
· obligación de cotización y sujetos obligados.
· plazos de pago y aplazamientos.
· documentos de cotización y su cumplimentación.
· procedimiento recaudatorio.

modulo 8 obligaciones con el ministerio de hacienda (irpf).
· normativa legal y porcentajes de aplicación.
· modelos de declaración y plazos.
· certificado anual de retenciones al trabajador.-

modulo 9 procedimiento laboral.
· marco legislativo.
· organismos competentes.
· trámites preprocesales: conciliación previa y reclamación administrativa previa.
· procedimiento: demanda, juicio y sentencia.
· modalidades procesales:
- procedimiento por despido.
- sanciones.
- vacaciones.
- movilidad geográfica y funcional.
- procedimientos contra entes públicos.
· recursos.
· ejecución de sentencias.
· procedimientos especiales.

modulo 10 modificaciones y suspensiones del contrato de trabajo.
· modificación sustancial de las modificaciones de trabajo.
· movilidad funcional y geográfica.
· suspensión e interrupciones del contrato de trabajo.

modulo 11 relaciones laborales de carácter especial.
· servicio del hogar familiar.
· personal de alta dirección.
· otras relaciones de carácter especial.

modulo 12 negociación colectiva.
· convenios colectivos.
· representación de los trabajadores en la empresa.
· libertad sindical.
· huelga.

modulo 13 prestaciones de la seguridad social y del inem.
· prestaciones de la seguridad social:
- prestación por incapacidad temporal y por maternidad.
- prestación por invalidez (nivel contributivo y asistencial).
- prestación por jubilación (nivel contributivo y asistencial).
- prestaciones por muerte y supervivencia.
· prestaciones a cargo del inem:
- prestación de nivel contributivo.
- prestaciones de nivel asistencial.

area juridica de empresas. Area mercantil
módulo 1: introducción
1.- el derecho mercantil como derecho de la empresa
2.- empresario individual y empresario social
3.- los colaboradores del empresario y sus facultades
4.- los libros de comercio
5.- la publicidad empresarial
6.- el registro mercantil
7.- el contrato societario
8.- los tipos societarios
9.- las sociedades colectivas
10.- las sociedades comanditarias

módulo 2: derecho societario
- sociedad anónima y sociedad limitada -
1.- generalidades societarias
1.1.- desarrollo conceptual y normativo
1.2.- adaptación de las sociedades preexistentes
2.- guia practica para la constitución de una sociedad
3.- el proceso constituyente
3.1.- escritura de constitución. Requisitos
3.2.- estatutos sociales. Contenido
4.- estatuto jurídico del socio
4.1.- la separación delsocio
4.2.- la exclusión delsocio
5.- organos de la sociedad(i)
la junta general
5.1.- clases
5.2.- convocatoria
5.3.- asistencia
5.4.- constitución
5.5.- los acuerdos sociales
5.6.- impugnación de los acuerdos
el órgano de administración
6.- organos de la sociedad(ii)
6.1.- tipos organizativos
6.2.- estatuto del administrador
6.3.- el consejo de administración
6.4.- régimen de responsabilidad
7.- la modificación deestatutos
7.1.- requisitos y limites
7.2.- sustitución del:
a) objeto
b) domicilio
c) denominación
d) duración
8.- el aumento y la reducción del capital
8.1.- modalidades
8.2.- requisitos
8.3.- supuestos especiales
8.4.- capital autorizado
8.5.- suscripción incompleta
8.6.- la "operación acordeón"

9.- cuentas anuales de la sociedad
9.1.- el balance
9.2.- la cuenta deperdidas y ganancias
9.3.- la memoria yel informe de gestión
9.4.- la verificación de las cuentas anuales
9.5.- auditoría de cuentas
9.6.- la aprobación delas cuentas, depósito
y publicaciones
10.- alteración de la estructura social
10.1.- la transformación
10.2.- la fusión
10.3.- la escisión
11.- disolución y liquidación social
11.1.- causas de disolución
11.2.- los liquidadores
11.3.- la liquidación impropia
12.- emisión de obligaciones
13.- los grupos de sociedades
13.1.- concepto y clases
13.2.- uniones temporales de empresas
13.3.- agrupaciones de intereses económicos
13.4.- joint venture.

módulo 3: control de cambios
1.- control de cambios
1.1.- las infracciones administrativas en materia
de control de cambios
1.2.- sanciones
1.3.- el concepto de residencia en la legislación de
control de cambios
2.- control de cambios y cuentas corrientes
2.1.- cobros y pagos liberalizados
2.2.- importación y exportación de billetes de banco
2.3.- préstamos y créditos, y control de cambios
3.- inversiones extranjeras en españa
3.1.- inversiones extranjeras
3.2.- limitaciones a la adquisición de inmuebles en zonas
estratégicas
3.3.- regimen de inversiones españolas en el exterior

módulo 4: derecho contractual-mercantil
1.- contratos mercantiles: aspectos sustantivos y formales
1.1.- la compra ventamercantil
a) significación económica
b) contenido del contrato
c) la doctrina sobreel riesgo
d) compra ventas especiales:
d.1.- sobre catalogo
d.2.- cif y fob
d.3.- a plazos de bienes muebles
e) la venta dela empresa mercantil
1.2.- la permuta
1.3.- contratos de transporte, seguro y fletamiento
1.4.- contrato de préstamo, depósito, prenda y afianzamiento
2.- contratos de colaboración con la empresa
2.1.- contrato de comisión
2.2.- contrato de agencia
2.3.- contrato de concesión
2.4.- contrato de facturación "factoring"
2.5.- contrato de franquicia
3.- contratos bancarios
3.1.- prestamo