Master Europeo en Community Manager en la Web 2.0

módulo 1. Community manager en la web 2.0 y redes sociales i

1. De la weeb corporativa a las redes sociales

1. introducción. Antecedentes históricos
2. los social media
3. el community manager

2. Cómo trabaja un community manager

1. introducción
2. principios básicos del community manager
3. tareas y habilidades del community manager
4. planificación estratégica

3. Las herramientas del community manager en la web 2.0

1. introducción
2. la publicación en blogs
3. la publicación de fotografías e imágenes
4. la publicación de presentaciones y otros textos
5. la publicación de vídeo y audio
6. otras herramientas de publicación 2.0

4. El community manager en las redes sociales

1. introducción
2. ¿qué son las redes sociales?
3. facebook y las redes sociales de amistad
4. twiter y las redes de microblogging
5. otras redes sociales

5. La medición de resultados

1. introducción
2. herramientas del community manager
3. la monitorización en facebool y twiter
4. otros aspectos de la reputación on-line

6. ética y valores en la web 2.0

1. introducción
2. la netiqueta
3. el nuevo tipo de consumidor en internet

módulo 2. Community manager en la web 2.0 y redes sociales ii

1. Introducción a la web 2.0 y las redes sociales

1. introducción
2. implicaciones y cambios sociales
3. contextualización y un poco de historia
4. ¿hacia donde vamos?
5. glosario 2.0

2. Aplicaciones web 2.0

1. introducción
2. características de la web 2.0
3. tipología de aplicaciones web 2.0

3. Redes sociales

1. introducción
2. catacterísticas y funciones de las redes sociales
3. tipos de redes sociales
4. revisión y utilización de algunas redes sociales
5. redes sociales más utilizadas
6. seguridad en las redes sociales
7. análisis de algún caso práctico de éxito

4. Consideraciones generales para escribir, participar, colaborar y publicar en la red

1. introducción
2. las normas sociales en la red, ¿por qué se hacen necesarias?
3. cómo escribir en la web
4. cómo realizar citas bibliográficas y electrónicas

5. Implicaciones prácticas de la web 2.0 y las redes sociales en diferentes ámbito

1. introducción
2. implicaciones en el ámbito empresarial
3. implicaciones en el ámbito educativo

modulo 2. Redes sociales 3.0 y social media strategy

1. Introducción a internet

1. internet
2. la web

2. La web 2.0

1. la web 2.0
2. aplicaciones de la web 2.0. Principios constitutivos
3. las tecnologías en la web 2.0
4. ventajas de la web 2.0

3. Principales aplicaciones de la web 2.0

1. introducción
2. blogs
3. marcadores sociales
4. servicios de alojamiento y gestión de fotografía y vídeo
5. wikis
6. aplicaciones en línea
7. podcast

4. Usos de la web 2.0 en la sociedad

1. usuarios de internet en españa
2. el usuario 2.0
3. arquitectura de la participación
4. usabilidad y accesibilidad
5. usos de la web 2.0 en la sociedad

5. Introducción a las redes sociales

1. origen de las redes sociales
2. marcadores sociales
3. ventajas y desventajas del uso de las redes sociales
4. las redes sociales en los móviles

6. Facebook

1. introducción
2. conceptos básicos del uso de facebook
3. registro en facebook
4. página principal de usuario
5. tipos de perfiles
6. herramientas de facebook para empresas
7. facebook en los móviles

7. Google+

1. introducción
2. conceptos básicos para el uso de google+
3. registro
4. página principal de usuario
5. fotos
6. nuestro perfil
7. los círculos
8. los juegos

8. Twitter

1. introducción
2. conceptos básicos para el uso de twitter
3. registro en twitter
4. página principal de usuario
5. twitter para empresas

9. Tuenti

1. introducción
2. tuenti
3. registro en tuenti
4. tu página de inicio en tuenti
5. tuenti para empresas

10. Linkedin

1. linkedin
2. registro en linkedin
3. vamos a utilizar linkedin
4. acciones a realizar en linkedin
5. página de usuario de linkedin
6. linkedin para empresas

modulo 3. Marketing digital, redes sociales y web 2.0

1. Viejas normas del marketing y de las relaciones públicas

1. introducción
2. la publicidad como un nicho financiero de recursos inútiles
3. el marketing unidireccional de interrupción
4. antiguas normas del marketing
5. las relaciones públicas y la prensa
6. aún importan los medios
7. las notas de prensa
8. antiguas normas de las relaciones públicas
9. ignore las viejas normas del juego

2. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas

1. la teoría de la larga cola
2. la importancia del contenido
3. nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
4. afinidad entre el marketing y las relaciones públicas en la web

3. Los compradores

1. introducción
2. el marketing adecuado ante un mundo nuevo por explorar
3. deje que el mundo le conozca
4. ¿qué información demanda el consumidor?
5. prototipo de comprador
6. la clave es pensar como un editor
7. sea directo al contar la historia de su empresa
8. permita que el contenido motive la acción
9. el contenido posiciona a una empresa como líder de ideas

4. La audiencia a la que se dirigen los medios sociales

1. introducción
2. medios sociales
3. la búsqueda de empleo en las redes sociales
4. los blogs ¿son lugares valiosos?
5. participe en foros en línea
6. el lugar que ocupa en los foros
7. wikis

5. Contar su historia a millones de seguidores a través de los blogs

1. introducción
2. aspectos básicos del blog
3. entender los blogs
4. los usos de los blogs
5. investigar los blogs
6. intervenir en los blogs
7. trabajar con los blogueros que hablan de ti
8. acceder a los blogueros
9. el poder de los blogs

6. Motivar la acción con el audio y el vídeo

1. introducción
2. digg
3. destacar entre los demás
4. contenido de audio en la web
5. el control vuelve a los músicos
6. grammar girl

7. Las nuevas normas de las notas de prensa

1. introducción
2. notas de prensa en la web

8. La web nos afecta a todos

1. introducción
2. vigilar la explosión viral en los blogs
3. poner al alcance del mundo
4. ¿qué puede usted regalar para crear una divulgación mundial?
5. el entusiasmo viral
6. noticias explosivas. La mejor opción del marketing viral

9. Los contenidos en la web

1. introducción
2. incidencia política en la web
3. en qué se centran los sitios web de éxito
4. ampliar fronteras
5. unir todo con contenido
6. crear sitios web

10. Crear su propia estrategia de marketing y relaciones públicas

1. introducción
2. establecer los objetivos de la empresa
3. prototipos de comprador
4. perfiles del prototipo de comprador
5. acercarnos a los cargos directivos
6. ¿qué importancia tiene establecer los prototipos de comprador?
7. la jerga del comprador
8. ¿qué quiere que los consumidores piensen de su empresa?
9. llegar a los compradores
10. obama, el ejemplo a seguir

11. Credibilidad en línea

1. introducción
2. ¿cómo desarrollaremos contenido líder en el mercado?
3. crear contenido interesante
4. el poder de la información
5. otros líderes expertos

12. La comunicación con los compradores

1. introducción
2. ¿cómo hemos llegado a esto?
3. escribir de manera eficaz

13. El proceso de compra influenciado por el contenido web

1. introducción
2. clasificar a los compradores
3. mecanismos principales de su sitio web dirigidos a los compradores
4. diríjase a un nicho específico a través de las fuentes rss
5. vincular el contenido al ciclo de ventas directamente
6. algunas consideraciones más
7. modelo de marketing de código abierto

14. El marketing en las redes sociales

1. introducción
2. facebook
3. myspace
4. twitter
5. promoción personal en las redes sociales
6. cuidar la relación con tus fans
7. la red social adecuada para su marca
8. abarcar todas las redes sociales es imposible
9. saca el máximo partido de las redes sociales
10. tome la iniciativa

15. Llegar a los compradores a través del blog

1. introducción
2. los blogueros
3. guía de blogs
4. principios básicos del blog
5. adorne su blog
6. crear una audiencia
7. las etiquetas

16. Introducción al vídeo y poscasting

1. introducción
2. el vídeo
3. las cámaras flip
4. nuestros primeros pasos con el vídeo
5. podcasting
6. su podcast es mi audio

17. Llegar directamente a los compradores utilizando las notas de prensa

1. introducción
2. ¿qué estrategia desarrollaremos?
3. los servicios de distribución para publicar notas de prensa
4. palabras clave y frases utilizadas por el comprador
5. incluir etiquetas adecuadas de medios sociales
6. lo que es importante para los medios, también lo es para sus clientes

18. La sala de prensa en línea

1. introducción
2. su sala de prensa en línea y los motores de búsqueda
3. habilidades recomendadas en las salas de prensa
4. dirigida a los periodistas, clientes, blogueros y empleados
5. las fuentes rss en su sala de prensa en línea

19. Utilizar las nuevas normas para llegar a los medios de comunicación

1. introducción
2. los mensajes enviados de forma generalizada son spam
3. las relaciones con los medios de comunicación tienen nuevas normas
4. los blogs en las relaciones con los medios de comunicación
5. la divulgación de ideas
6. ¿cómo llegamos a los medios de comunicación?

20. El marketing de los motores de búsqueda

1. introducción
2. ser el primero en los resultados de google
3. optimizar el motor de búsqueda
4. la larga cola de las búsquedas
5. originalidad
6. motivar la acción a través de las páginas de destino de la web
7. en un mercado dividido ¿cómo es el marketing de los motores de búsqueda?

21. Consideraciones finales

1. rechazar lo que no le interesa y obtener ayuda de lo que uno necesita
2. ¿qué le debe preguntar a una agencia?
3. departamento jurídico
4. incorporar un periodista en el equipo de la empresa
5. los compañeros de trabajo y su jefe

modulo 4. Marketing online y posicionamiento web

1. Introducción al posicionamiento web

1. preliminares
2. antes que nada
3. la importancia del posicionamiento web
4. posicionamiento natural vs posicionamiento patrocinado
5. palabras clave
6. marketing online y posicionamiento

2. Técnicas de posicionamiento natural

1. preliminares
2. primeros pasos
3. ¿qué determina la posición de un sitio web en el ranking?
4. factores internos
5. factores externos
6. monitorización: mi sitio web

3. Estrategias de posicionamiento patrocinado

1. preliminares
2. aspectos que no debemos perder de vista
3. programas publicitarios
4. distribución de anuncios: redes
5. redacción del anuncio
6. grupos de anuncios
7. ¿me interesa ser el número uno en el ranking?
8. landing page
9. monitorización de los resultados

4. Midiendo la eficacia del posicionamiento

1. preliminares
2. google analytics
3. cálculo del roi
4. la interpretación de la medición

5. Fundamentos seo. Teoría necesaria

1. introducción
2. seccionando a sus visitantes
3. ¿qué buscan sus visitantes en internet?
4. ¿cuando hacemos seo?
5. ¿en qué se basa seo?

6. Comenzando a trabajar seo

1. introducción
2. elección de las palabras clave
3. lista de términos de marketing
4. lista de términos por encuesta
5. lista de términos populares
6. sacando partido a google trenes

7. Fijando objetivos seo i

1. introducción
2. conociendo el futuro: previsión de visitas
3. calcular las visitas a partir de la posición en serp
4. aplicación para el cálculo de visitas estimadas
5. ¿de dónde venimos? ¿a donde vamos?
6. herramientas de monitorización serp

8. Fijando objetivos seo ii

1. introducción
2. información útil
3. flash, el problema del contenido invisible
4. densidad de palabra (keyword density)
5. long tail, la larga cola de palabras clave
6. marketing en internet: captando más visitas

9. Fijando objetivos seo iii

1. introducción
2. estructurar la información
3. link juice y el atributo "nofollow"
4. importancia no es lo mismo que pagerank
5. subdominios o carpetas
6. dando nombre a las páginas
7. url estáticas o dinámicas
8. paso de parámetros entre páginas dinámicas
9. reescribiendo la dirección de los enlaces
10. cabecera de página
11. html válido
12. campos meta
13. meta title
14. meta description
15. meta keywords
16. dentro de la página
17. organizar el contenido con titulares
18. la cantidad de texto no influye
19. escribir html válido no es fundamental, pero ayuda
20. las imágenes se tienen que leer

10. Factores externos que influyen en la posición de los buscadores

1. estructura de enlaces en el sito web
2. pagerank
3. trustrank
4. intercambio y compra de enlaces
5. agujeros negros en internet

11. Black hat seo

1. introducción
2. cloaking
3. texto invisible
4. duplicación de dominios
5. spam en foros
6. uso de enlaces forzados o spam keywords
7. información sobre black hat seo
8. cómo salir de una penalización en google

12. Seo para los blogs y wordpress

1. blogs
2. wordpress

13. Casos prácticos

1. canal solidario
2. objetivos del proyecto canalsolidario.Org
3. configuración personalizada de google analytics
4. fuente coincide exactamente con google
5. análisis de palabras clave
6. el link juice del sitio
7. el contenido de las páginas