Master en Dirección y Coordinación de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio

Parte i. Atención sociosanitaria a personas en el domicilio

módulo i. La ley de dependencia y el saad

1. Ley de dependencia

1. ley de dependencia

2. Sispara la autonomía y la atención a la dependencia

1. introducción
2. estructura del sistema para la autonomí­a y la atención a la dependencia
3. prestaciones del sistema para la autonomí­a y atención a la dependencia

módulo ii. Características del colectivo destinatario del servicio de atención sociosanitaria a personas con dependencia

3. El ímbito de la atención domiciliaria

1. servicios, programas y profesionales de atención directa domiciliaria a personas dependientes: caracterí­sticas y estructura funcional
2. los cuidadores principales
3. terminologí­a y definiciones básicas
4. principios éticos de la intervención social con personas y colectivos con necesidades especiales
5. higiene y presencia fí­sica del profesional de ayuda a domicilio
6. atención integral de las personas: técnicas de humanización de la ayuda
7. la observación y el registro de la evolución funcional y el desarrollo de actividades de atención fí­sica
8. las ayudas técnicas para el cuidado y la higiene personal

4. Características de los usuarios

1. introducción
2. unidades convivenciales con personas dependientes: tipologí­a y funciones
3. caracterí­sticas del dependiente fí­sico, psí­quico y sensorial
4. caracterí­sticas de las familias con enfermos mentales
5. caracterí­sticas del anciano
6. las discapacidades

5. El envejecimiento: síndromes

1. concepto de envejecimiento
2. envejecimiento fí­sico o biológico
3. envejecimiento psicológico o cognitivo
4. sí­ndromes cerebrales

6. Factores psicológicos y sociales del envejecimiento

1. la soledad y sus factores de riesgo
2. depresión en personas mayores
3. el envejecimiento social. La importancia de las relaciones sociales
4. calidad de vida, salud y autonomí­a funcional
5. cuidados paliativos en el proceso de envejecimiento
6. la atención sanitaria y social a las personas mayores

parte ii. Coordinación del servicio de atención sociosanitaria a personas en el domicilio

módulo iii. La coordinación de la atención sociosanitaria a personas en el domicilio

1. Coordinación sociosanitaria

1. introducción
2. análisis de las iniciativas y programas sociosanitarios
3. modelos de coordinación. Cuestiones conceptuales
4. situación actual, criterios generales y propuestas de mejora de la coordinación sociosanitaria
5. coordinación en el sad
6. conclusiones

2. Sispúblico de los servicios sociales

1. introducción al sistema público de servicios sociales
2. definición y objetivos de los servicios sociales
3. estructura de los servicios sociales
4. el sad en el contexto de los servicios sociales

3. El servicio de ayuda a domicilio (i)

1. perspectiva histórica
2. evolución y situación actual del sad
3. objetivos del sad
4. funcionamiento del sad
5. efectos positivos del sad

4. El servicio de ayuda a domicilio (ii)

1. actividades del sad
2. derechos de los usuarios
3. recursos técnicos y materiales
4. seguimiento y mejora de la calidad del servicio
5. procedimientos y actuaciones documentales
6. recursos humanos en el sad

5. La figura del auxiliar

1. el rol de los/as auxiliares del sad
2. el perfil profesional
3. las tareas de los/as auxiliares de ayuda a domicilio
4. trabajo en equipo y equipo de trabajo

módulo iv. Gestión del servicio de teleasistencia

6. Introducción a la teleasistencia

1. conceptos generales

7. Gestión y recursos de la teleasistencia

1. gestión del servicio de teleasistencia
2. recursos humanos
3. recursos materiales
4. protocolos de atención
5. gestión de calidad del servicio

8. Colectivos a los que se dirige el servicio de la teleasistencia

1. introducción
2. colectivo de mayores
3. colectivo de discapacitados
4. colectivo de enfermos mentales

9. Particularidades geriítricas y gerontológicas

1. introducción
2. geriatrí­a y gerontologí­a
3. asistencia geriátrica
4. asistencia gerontológica

10. Patologías de los colectivos

1. introducción
2. grandes sí­ndromes del anciano y del discapacitado
3. el envejecimiento y sus principales patologí­as
4. discapacidad y sus principales patologí­as
5. enfermedades mentales más frecuentes
6. problemática biopsicosocial

11. Habilidades interpersonales de los profesionales de la teleasistencia

1. introducción
2. proceso de comunicación
3. barreras de la comunicación
4. la escucha activa
5. la asertividad
6. empatí­a
7. la inteligencia emocional
8. perfil profesional del teleoperador

12. Formalidades de actuación del servicio de teleasistencia

1. introducción
2. comunicación telefónica
3. fases de la comunicación
4. la videoconferencia
5. técnicas especí­ficas
6. actitudes
7. expresiones y vocabulario

13. Llamadas de emergencia: técnicas resolutivas de conflictos

1. introducción
2. situaciones de conflicto

parte iii. Rrhh y gestión laboral en los servicios de atención sociosanitaria a personas en el domicilio

módulo v. Desarrollo de habilidades directivas y gestión de los rrhh

1. Liderazgo directivo

1. introducción. El proceso directivo
2. teorí­as del liderazgo

2. Liderazgo y motivación

1. la motivación laboral
2. teorí­as sobre la motivación laboral
3. el lí­der motivador
4. la satisfacción laboral

3. La gestión de rrhh en la organización. Gestión por competencias

1. formación en la empresa. Desarrollo del talento
2. marketing de la formación

4. Comunicación interna y externa

1. introducción
2. comunicación interna
3. herramientas de comunicación
4. plan de comunicación interna
5. la comunicación externa
6. cultura empresarial o corporativa
7. clima laboral
8. motivación y satisfacción en el trabajo

módulo vi. Gestión laboral

5. Contratos i. La relación laboral

1. el contrato de trabajo
2. tiempo de trabajo

6. Contratos ii. Modalidades de contratación

1. tipologí­as y modalidades de contrato de trabajo
2. modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
3. ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

7. La seguridad social

1. introducción. El sistema de la seguridad social
2. regí­menes de la seguridad social
3. altas y bajas

8. Gestión de nóminas

1. el salario
2. cotización a la seguridad social
3. retención por irpf

parte iv. Gestión económica y financiera en los servicios de atención sociosanitaria a personas en el domicilio

módulo vii. Gestión económica financiera

1. El método contable

1. concepto
2. partida doble (dualidad)
3. valoración
4. registro contable
5. los estados contables
6. el patrimonio

2. Desarrollo del ciclo contable

1. observaciones previas
2. apertura de la contabilidad
3. registro de las operaciones del ejercicio
4. ajustes previos a la determinación del resultado
5. balance de comprobación de sumas y saldos
6. cálculo del resultado
7. cierre de la contabilidad
8. cuentas anuales
9. distribución del resultado

3. Marco conceptual de la contabilidad

1. introducción
2. principios contables
3. criterios de valoración

4. Gestión contable de gastos e ingresos

1. concepto de pagos y cobros
2. concepto de gastos e ingresos
3. clasificación
4. registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
5. registro y valoración de los gastos
6. valoración de los ingresos

5. Gestión contable de inmovilizado. Aplicación príctica

1. el inmovilizado: concepto y clases
2. inmovilizado material
3. inmovilizado intangible
4. registro contable
5. correcciones valorativas

6. Gestión contable de operaciones de trífico. Aplicación príctica

1. introducción
2. préstamos y partidas a cobrar: clientes y deudores
3. pasivos financieros
4. débitos por operaciones no comerciales

módulo viii. Prevención de riesgos laborales en el servicio de ayuda a domicilio

7. Conceptos bísicos en prevención de riesgos laborales

1. introducción
2. el trabajo
3. la salud
4. efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
5. la calidad

8. Los riesgos laborales asociados a la atención sociosanitaria

1. introducción
2. riesgos ligados a las condiciones de seguridad
3. riesgos ergonómicos en los profesionales de la ayuda a domicilio
4. riesgos psicosociales en los profesionales de la ayuda a domicilio
5. riesgos biológicos en los profesionales de la ayuda a domicilio
6. riesgos quí­micos en los profesionales de la ayuda a domicilio
7. derechos y obligaciones en materia de prevención