Curso de Tecnicas de comunicacion en la venta gratis
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Dotar de las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, proporcionando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.
- Transmitir los conocimientos necesarios para identificar las necesidades de los clientes como principal motivación hacia la compra.
- Proporcionar las técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta, así como la resolución de las objeciones de los clientes.
- Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director, comercial y vendedores.
OBJETIVOS GENERALES
- Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
- Formar a los trabajadores en diversos aspectos que le habiliten para el desarrollo de funciones relacionadas con las ventas y la comunicación empresarial.
- Dotar a los trabajadores de los conocimientos necesarios para poder llegar a cubrir las necesidades de los clientes, llevando a cabo un proceso de venta de calidad.
- Dar a conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas.
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Infórmate, es GRATIS
Temario
1.El concepto de venta y la comunicación empresarial.
2.Identificar las necesidades del cliente (i).
3.Identificar las necesidades del cliente (ii).
4.Las cualidades del vendedor.
5.La comunicación comercial y el proceso de venta.
6.El proceso de venta (i): fase previa y demostración.
7.El proceso de venta (ii): objeciones y cierre de la venta.
8.El servicio posventa.
9.La dirección comercial de ventas.
10.Gestión comercial de ventas.
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