Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial.
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio.
Enseñar a aplicar las técnicas de venta adecuadas, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma y la cumplimentación documental en su caso.
Resolver y/o canalizar posibles reclamaciones.
Mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta.
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Metodología
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módulo i: comunicación y comportamiento del consumidor
1. Técnicas de comunicación
2. Comportamientos de compra y venta
módulo ii: técnicas de venta
1. Metodología de conocimiento de los productos
2. La venta de contacto directo
3. Técnicas de venta
módulo iii: introducción a la gestión de stocks
1. Los inventarios
2. Métodos de gestión de stocks
3. Modelos de gestión de stocks
módulo iv: introducción a la organización en el punto de venta
1. Distribución funcional
2. Distribución estética y ambientación
3. El escaparate
4. El surtido
módulo iv: seguridad e higiene
1. Seguridad
2. Primeros auxilios
3. Higiene y calidad de ambiente
El mundo de las relaciones públicas ha evolucionado mucho en los últimos años. Ya no basta con tener don de gentes, contactos o simpatía. El sector se ha profesionalizado y ahora los conocimientos específicos sobre marketing, internet y comunicación son imprescindibles para poder competir en un mercado tan exigente. Este curso te dotará de los conocimientos necesarios para profundizar de...
Aplicar sistemas de control y seguimiento de las variables y acciones previstas en distintos tipos de planes de marketing. Identificar las fases de la planificación de marketing y el objetivo de control y seguimiento de su desarrollo. Argumentar la necesidad de control y seguimiento de las decisiones y acciones del plan de marketing para la mejora continua y eficiencia del plan de marketing....
Este master te permitirá desarrollar tus conocimientos y habilidades profesionales en uno de los sectores más competitivos y con mayores oportunidades laborales del mercado. Una especialización imprescindible en la era de los medios sociales y digitales que han cambiado completamente las reglas del sector.Reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a...
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Las redes sociales y la denominada web 2.0 se han convertido en el epicentro de internet. Ya no son una moda pasajera, es evidente por la cantidad de empresas que están apostando fuertemente en marketing y publicidad. Debido a lo novedad hay muy pocos profesionales capacitados para el marketing y la publicidad de las marcas en este nuevo entorno. Con este curso apredenderás a gestionar y...
Internet ha cambiado la comunicación para siempre. Este curso te permitirá aprender y certificarte.Proporcionar una visión amplia sobre el Marketing en el entorno de Internet.Abordar el estudio de los aspectos del marketing estratégicos, con el objeto de que se obtenga una idea integral a la hora de plantearse la creación y el rentable aprovechamiento de un negocio apoyado en las Nuevas...
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento de las herramientas y tácticas para la consecución de la fidelidad de los clientes.
Internet tiene su propio lenguaje de comunicación y sus propias reglas. Distintas a medios como la televisión, la radio o los periódicos. Este curso está enfocado para aprender a comunicar en un medio relativamente nuevo, con sus propias reglas y que evoluciona continuamente.