Formación superior concerniente a los avances tecnológicos y su implantación en pequeñas empresas, enfocada para directivos de pequeñas empresas en el ámbito profesional.
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de directivos de PYMES.
Dirigido a
Metodología
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módulo 1. Teoría.
1. Herramientas de comunicaciones: nuevos canales de ventas.
2. Herramientas de comunicaciones: comunicación con el cliente.
3. La formación y el e-learnig. Formación mixta-blended.
4. Gestión de proyectos (i).
5. Gestión de proyectos (ii).
módulo 2. Práctica.
1. Entornos de negocio en internet.
2. ¿qué es un call center?.
3. Outsourcing de call center.
4. Direcciones de interés para la creación de una tienda virtual.
5. Claves para la venta de productos o servicios a través de internet.
6. Seguridad en el comercio electrónico: ¿ssl o set?.
7. Seguridad ssl.
8. Convenio de berna.
9. Las naciones unidas y el código comercial uniforme.
10. La propiedad intelectual e internet: su subordinación a la cultura y a la información.
11. Crm: gestión de la relación con clientes.
12. Claves para implantar un programa de crm.
13. La gestión de proyectos.
14. La gestión de recursos humanos.
Con este curso obtendrás el certificado UF0414 de las competencias profesionales. Y aprenderás:Poner en marcha y regular las instalaciones frigoríficas a partir de la documentación técnica, utilizando las herramientas, equipos y materiales adecuados, actuando bajo normas de seguridad, aplicando procedimientos normalizados y los reglamentos correspondientes.Poner en servicio...
Montar instalaciones de refrigeración comercial e industrial. Mantener instalaciones de refrigeración comercial e industrial.
Realizar el montaje de instalaciones de climatización y ventilación-extracción, a partir de planos, esquemas, especificaciones técnicas y de acuerdo con los planes de montaje, según normativa vigente y cumpliendo las normas de calidad, seguridad laboral y medioambientales. Realizar la interconexión de los elementos de mando, control y protección eléctrica de las instalaciones de...
Aplicar el plan de mantenimiento preventivo preestablecido y, en su caso predictivo, para las instalaciones caloríficas, determinando los procedimientos, recursos humanos y logísticos para conseguir la mantenibilidad requerida. Aplicar técnicas de mantenimiento preventivo en instalaciones caloríficas, que no impliquen la sustitución de elementos averiados, seleccionando los procedimientos y...
Desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYME´s. Conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.. Ofrecer las bases para realizar los procesos administrativos de la empresa, en concreto: Nóminas y Seguros Sociales; Contabilidad y facturación; Obligaciones fiscales. Desarrollar las habilidades y...
En el ámbito de la electricidad y la electrónica es imprescindible dominar campos como el montaje y el mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión. Este curso, además, se ajusta a la formación del certificado de profesionalidad ELEE0109, certificando la superación de las competencias incluidas en él. Pudiendo posteriormente acreditar las competencias profesionales.
Realizar las operaciones previas a la puesta en marcha de las redes de suministro y distribución de agua y saneamiento, a partir de planos, y especificaciones técnicas, cumpliendo con los requisitos reglamentados y las normas de aplicación, en las condiciones de calidad y de seguridad establecidas.Actuar según el plan de seguridad de la empresa, llevando a cabo las labores preventivas,...
Analizar los sistemas utilizados en los proyectos de las instalaciones de telefonía en el entorno de los edificios. Interpretar la reglamentación en vigor sobre las infraestructuras de telecomunicaciones referente a la recepción y distribución de señales de telefonía. Organizar el aprovisionamiento de medios y materiales para el mantenimiento de los sistemas de telefonía y sus...