Curso Superior de Gobernanta de Hotel

Curso de especialización en gobernanta de hotel, adquiere los conocimientos y habilidades necesarias para poder ejercer profesionalmente como gobernanta de hotel.

  • Introducir nociones sobre la importancia del turismo actual
  • Conocer las funciones que tiene la Gobernanta como responsable del Departamento de Pisos de un Hotel
  • Aprender a revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas que están a su cargo
  • Conocer las nociones básicas de la decoración
  • Aprender técnicas de limpieza y orden
  • Introducir los conceptos de higiene y calidad en el sector hotelero
  • Aprender los primeros auxilios básicos

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

m�dulo 1. El sector hotelero

1. El turismo y la hosteler�a

  1. el turismo
  2. los productos tur�sticos
  3. el alojamiento
  4. el transporte como componente del producto tur�stico

2. El hotel

  1. introducci�n
  2. clasificaci�n de los hoteles y principales caracter�sticas
  3. unidades de alojamiento y modalidades de estancia
  4. tarifas
  5. estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en �l y organigrama general

m�dulo 2. El departamento de pisos del hotel

3. El puesto de gobernanta

  1. el departamento a cargo de la gobernanta
  2. la gobernanta
  3. organizaci�n y supervisi�n del servicio de lencer�a
  4. organizaci�n y supervisi�n del servicio de lavander�a
  5. control de llaves y bloqueo de habitaciones
  6. formularios
  7. gesti�n y organizaci�n de los recursos y materiales necesarios para el departamento

4. La camarera de pisos

  1. introducci�n
  2. presencia de la camarera de pisos y complementos para la realizaci�n de su trabajo
  3. horarios de trabajo de las camareras de pisos
  4. limpieza de habitaciones
  5. la cama
  6. el ba�o
  7. limpieza del suelo y las ventanas
  8. utilizaci�n del aspirador
  9. pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

5. Revisi�n y controles del trabajo realizado

  1. introducci�n
  2. revisiones que debe hacer la gobernanta
  3. controles que debe hacer la gobernanta

m�dulo 3. Aspectos complementarios

6. La decoraci�n

  1. introducci�n
  2. planificaci�n de la idea decorativa
  3. aspectos relevantes para la decoraci�n
  4. estilos decorativos
  5. decoraci�n para los espacios interiores

7. Calidad, higiene y seguridad en el trabajo

  1. calidad
  2. higiene
  3. prevenci�n de riesgos laborales
  4. tipos de accidentes que se pueden producir
  5. primeros auxilios

8. Iv acuerdo laboral de �mbito estatal para el sector de hosteler�a

  1. introducci�n
  2. cap�tulo i. Disposiciones generales
  3. cap�tulo ii. Clasificaci�n profesional
  4. cap�tulo iii. Per�odo de prueba del contrato de trabajo
  5. cap�tulo iv. Contratos formativos
  6. cap�tulo v. Formaci�n profesional
  7. cap�tulo vi. R�gimen disciplinario laboral
  8. cap�tulo viii. Igualdad efectiva de mujeres y hombres

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