Curso de

Curso esencial para todos aquellos profesionales orientados al público. Aprende a empatizar con tu clientela para sacar el mayor provecho comercial posible. Saber medir la satisfacción de un cliente nos brindará nuevas oportundiades de venta. Ya sea por teléfono o de manera presencial, siempre técnicas que mejorarán la experiencia del cliente con tu...

La informática forma parte de cualquier empresa hoy en día. Muchas de sus herramientas son imprescindibles a nivel administrativo, contable, financiero, etc. Este curso ha sido creado para que domines de una forma suficiente esas herramientas informáticas imprescindibles en cualquier empresa. Y que harán que seas más productivo y tengas mayores posibilidades...

Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que se producen en los ámbitos laboral y social, proporcionándoles destrezas para el manejo del ordenador y de las aplicaciones informáticas más usuales.Aprender a manejar las herramientas del sistema, a usar los accesorios: bloc de notas, calculadora, las herramientas multimedia, el procesador de textos wordpad y el programa de...

Entender las legislación vigente acerca de nóminas, seguridad social y contratación laboral del año es imprescindible para las empresas y los trabajadores encargados de ellos. Son decenas los cambios que se introducen año a año en este aspecto: subvenciones, retenciones nuevas... son muchos los cambios, y cada uno de ellos puede afectar muy...

Conocer la organización de un despacho de abogados, y cómo funcionan sus distintos departamentos, las técnicas de comunicación, los sistemas de clasificación y archivo de documentos... Planificar y organizar el trabajo. Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente.

El software Adobe Acrobat 9.0 Professional es la forma avanzada para crear, controlar y enviar documentos PDF de Adobe de gran calidad y de manera segura. Combina archivos electrónicos o en papel (incluso sitios Web, diseños de ingeniería y correo electrónico) en documentos PDF fiables que se pueden compartir fácilmente con otros mediante el software gratuito Adobe Reader® 9.0El objetivo...

La reunión es uno de los actos más repetidos en cualquier actividad profesional y sin embargo, con frecuencia, los asistentes tienen la impresión de "haber perdido el tiempo". Y el que la organiza, no percibe que ha logrado sus objetivos. Es fundamental aprender a realizar reuniones útiles, eficaces, respetuosas con el tiempo y adecuadas según los objetivos que se tengan planteados. Con este...

Iníciate con el Word a través de este curso bonificable. Aprenderás desde la base el increible potencial del software más utilizado en las empresas. El alumno alcanzará los objetivos marcados: Adquirir los conocimientos básicos sobre Word XP.  Desarrollar la creatividad a través de los distintos utensilios que aparecen en el Word XP:...