Curso de Experto en Presentación y Comercialización de Productos en la Red. Marketing Electrónico
Este curso pretende dotar de las competencias, conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para comprender los procesos de comunicación y promoción de la empresa a través de Internet. La comerciazalición online crece a grandes pasos, no te quedes fuera.
- Integrar y potenciar Internet en la estrategia comercial de la empresa.
- Asimilar las ventajas de Internet como canal de comunicación.
- Desplegar habilidades que permitan desarrollar un Marketing interactivo.
- Conocer cómo obtener la firma electrónica y cómo transmitir al comprador sus ventajas.
- Desarrollar estrategias de confianza en la firma electrónica y el pago por Internet.
- Saber cómo fidelizar clientes a través de este canal de venta.
Dirigido a
Metodología
Precio
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Temario
módulo i: presentación de productos en la red
- 1. Preliminares
- introducción
- objetivos
- ejemplo
- 2. Marketing
- marketing tradicional
- marketing electrónico
- 3. El proceso del marketing
- fases de un proyecto de marketing
- primera fase: marketing estratégico
- segunda fase: marketing mix
- tercera fase: plan de marketing
- cuarta fase: control
- 4. El mercado y los consumidores
- concepto de mercado
- análisis de mercado
- análisis de nuestros clientes
- ejemplo de análisis de mercado
- proceso de decisión de compra
- comportamiento de la clientela
- fidelización de la clientela
- 5. Herramientas de marketing mix
- producto
- precio
- distribución
- comunicación
- 6. Herramientas de comunicación de internet
- mix promocional
- correo electrónico
- listas de correo
- grupos de noticias y chat
- banner
- otras técnicas publicitarias
- 7. Marketing en nuestra página web
- diseño de nuestra página
- cómo evaluar la eficacia de nuestro sitio web
- control y retroalimentación
- resumen
- 8. Pon a prueba tus conocimientos
- práctica final
- prueba de evaluación
módulo ii: comercializacion de productos en la red
- 1: comercialización de productos
- introducción
- objetivos
- ejemplo
- definición de comercio electrónico
- principales usos del comercio electrónico
- participantes en el comercio electrónico
- tipos de comercio electrónico
- grupos de compra
- 2: ventajas e inconvenientes del comercio electrónico
- ventajas para las empresas
- ventajas para los consumidores
- ejemplo de compra comparativa
- inconvenientes para las empresas
- inconvenientes para los consumidores
- 3: implantación de una actividad de comercio electrónico
- actividades comerciales en internet
- tipos de páginas web
- componentes básicos de la página web
- fases de implantación de una página web
- 4: la distribución logística en internet
- aspectos a tener en cuenta para la distribución logística
- 5: legislación del comercio electrónico
- ley orgánica de protección de datos
- normativa aplicable al comercio electrónico
- condiciones de entrega del producto
- sustitución del producto
- devolución del producto
- 6: seguridad en el comercio electrónico
- seguridad en internet
- cómo conseguir un antivirus
- utilizando una firma digital
- utilizando el certificado digital
- instalación de un certificado digital
- 7: pago seguro en internet
- modalidades de pago en internet
- implantar un modelo de pago
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