Curso de Certificación en Comercio Electrónico

Módulo 1. Comercio electrónico para pymes

1. Qué es el comercio electrónico y e-business

1. e-business
2. e-commerce
3. e-service
4. modelos de ventas: b2b, b2c, c2c, b2c2, b2b2c, p2p
5. modelos de negocio basados en dispositivos
6. otros modelos de negocio según orientación

2. E-business: nuevos modelos de procesos de negocio

1. introducción
2. entornos
3. fundamentos de la nueva economía
4. utilidades de las nuevas tecnologías
5. cambio de las relaciones comerciales
6. las nuevas tecnologías y las pymes

3. Elementos de un sisde e-business y comercio electrónico

1. áreas organizativas
2. modelos de organización
3. funciones a asumir
4. gestión del conocimiento

4. Requisitos mínimos para el comercio electrónico y el e-business

1. factores básicos
2. características de los nuevos modelos de negocio
3. fases para la implantación
4. frontera, ventajas y reglas del nuevo medio
5. decálogo del éxito
6. elementos necesarios para poner en marcha una tienda online

5. Soluciones integrales en materia tecnológica para la puesta en marcha de iniciativas de comercio electrónico y e-business

1. introducción
2. arsys
3. nominalia
4. acens
5. otras soluciones

6. Análisis de los principales casos de éxito de comercio electrónico

1. introducción
2. ebay
3. ing direct
4. edreams
5. buy-vip

7. Dominios, páginas web, sitios web y portales

1. internet
2. dominios
3. página web
4. sitio web
5. portales

módulo 2. Seguridad en el comercio electrónico

1. Seguridad y protección de datos

1. seguridad en las ti
2. accesos al sistema
3. seguridad en las redes
4. seguridad en internet
5. registro de protección de datos
6. niveles de seguridad
7. derechos de los afectados

2. Aspectos jurídicos en el comercio electrónico

1. introducción a la lopd
2. ámbito de aplicación
3. procedencia de los datos de carácter personal
4. comercio electrónico
5. lssice
6. lisi

3. Seguridad en los medios de pago on-line

1. sistemas de pago no integrados
2. sistemas de pago integrados - pasarelas de pago
3. tarjetas de créditos: banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio
4. 3d secure
5. internet mobile payment
6. modelos de negocio de los diferentes actores
7. workflow y funcionamiento de un sistema de pago a través de móvil

4. Pagos y tributación

1. sistema de pago
2. dinero electrónico
3. protocolos de seguridad
4. firma electrónica
5. certificados y entidades de certificación
6. imposición directa e indirecta
7. fiscalidad transnacional

módulo 3. Ley de protección de datos personales - lopd

1. Introducción

1. un derecho fundamental
2. necesidad de proteger los datos personales
3. marco legal
4. organismos competentes

2. Conceptos básicos

1. afectado o interesado
2. dato personal
3. fichero
4. tratamiento de datos
5. responsable del fichero
6. responsable de seguridad
7. encargado de tratamiento

3. Derechos de los titulares

1. obligaciones de la lopd
2. derechos de las personas
3. derechos de los ciudadanos ante las aa.Pp.

4. Procedencia de los datos de carácter personal

1. procedencia de los datos
2. recogida de datos
3. otros procedimientos de recogida de datos
4. principio de calidad de los datos
5. deber de secreto

5. Comunicaciones o cesiones de los datos

1. qué se considera cesión o comunicación
2. comunicación de datos entre aa.Pp.
3. prestaciones de servicios

6. Notificación e inscripción de ficheros

1. notificación a la agencia española de protección de datos
2. inscripción de ficheros en el caso de las aa.Pp.

7. Infracciones y sanciones

1. infracciones y sanciones
2. régimen sancionador de las aa.Pp.

8. Medidas de seguridad

1. introducción
2. tipos de medidas
3. niveles de seguridad
4. documento de seguridad

módulo 4. Ley de servicios de la sociedad de la información - lssi

1. Introducción

1. introducción
2. marco legal
3. a quién se aplica
4. conceptos básicos

2. Cumplimiento

1. introducción
2. comunicación comercial
3. venta
4. contratación
5. pago
6. entrega del bien o servicio
7. servicio posventa
8. protección de datos personales
9. protección de la propiedad intelectual
10. ética

3. Sanciones

1. introducción. Infracciones leves, graves y muy graves.

módulo 5. Cómo posicionar páginas webs con éxito

1. Posicionamiento en buscadores

1. buscadores
2. seo
3. relevancia de los resultados
4. posicionamiento penalizado - black hat

2. Elección de palabras claves

1. las palabras clave
2. elección de las palabras clave
3. analizar el tráfico que recibe el sitio web

3. ¿dónde utilizar las palabras clave?

1. introducción
2. nombre de dominio
3. nombre de secciones y urls de las páginas
4. títulos de las páginas
5. contenido de la página
6. las etiquetas meta

4. Enlaces

1. enlaces dofollow y nofollow
2. pagerank
3. enlaces externos
4. alta en directorios
5. marcadores sociales
6. redes sociales
7. mapa del sitio. Sitemap
8. enlaces internos

5. Contenidos difíciles de posicionar

1. el contenido es el rey
2. el archivo robots.Txt
3. imágenes
4. flash

6. Análisis de las estadísticas de acceso

1. tipos de aplicaciones de análisis
2. herramientas de análisis de logs. Ejemplo: awstats
3. servicio online externo. Ejemplo: google analytics

7. Herramientas de google adwords

1. introducción
2. registrarse en google adwords
3. crear la primera campaña
4. elementos de la aplicación