Curso gratuito de Prospección Comercial y planificación de Ventas
El mundo digital ha cambiado el escenario comercial totalmente. Sin embargo, en contra de lo que muchos creen, se trata de una gran oportunidad de aumentar las ventas y la prospección comercial debido a las enormes ventajas que ofrece el mundo online.
Este curso está enmarcado en la convocatoria TIC 2019 realizada por la administración. Siendo un curso 100% subvencionado para trabajadores.
Desarrolla tus conocimientos y aprende a utilizar las oportunidades que te ofrece internet en el ámbito comercial.
Dirigido a
Metodología
Online
Precio
100% Subvencionado
Infórmate, es GRATIS
Temario
1. Conceptos generales.
1.1 comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
1.2 e-marketing: definición, ámbito y características
1.3 consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
1.4 tipos de canales on-line
2. Prospección de ventas en el contexto digital
2.1 definición y principios generales.
2.2 técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de
comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.
2.3 uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines
informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y
analizar su comportamiento en la compra digital.
2.4 uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas
específicas de prospección de ventas on-line.
3. Preparación y planificación de las ventas utilizando medios interactivos o
digitales.
3.1 definición de objetivos
3.2 definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
3.3 preparación del discurso promocional /argumentos de venta.
3.4 preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
4. Recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de
medios interactivos o digitales
4.1 tipos de recursos/herramientas
4.2 comercialización de bases de datos
4.3 gestión de relaciones con los clientes-crm
4.4 herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
4.5 técnicas escritas de comunicación digital
4.6 reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
4.7 materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
4.8 normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.
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