Adquirir conocimiento y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo a través de la metodología del Coaching para impulsar nuestras capacidades en el ámbito profesional. Además del conocimiento en cuanto a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones.
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1. Concepto y origen del coaching.
1.1. La estructura de la magia: el ciclo del aprendizaje.
1.2. Concepto, origen y fundamentos del coaching.
1.3. Conceptos clave relacionados: inteligencia emocional y programación neurolingüística.
1.4. El rol del emprendedor y sus competencias.
2. Metodo grow para emprendedores.
2.1. Formulación del objetivo y concreción de servicio / producto.
2 2. Exploración de la realidad / análisis de mercado.
2.3. Definición de opciones / análisis dafo.
2.4. Diseño del plan de acción.
3. Gestión emocional en el camino de emprender.
3.1. El sistema emocional.
3.2. Las cargas emocionales.
3.3. Las creencias y los valores.
3.4. Identidad y empoderamiento.
4. Comunicación efectiva con clientes y colaboradores.
4.1. Comunicación verbal / no verbal.
4.2. Actos lingüísticos básicos: afirmaciones, declaraciones, juicios y promesas.
5. Identificación del problema.
5.1 tipos de problemas.
5.2 identificando problemas.
6. La planificación gestión y control para la solución de problemas.
6.1 fase de diagnóstico.
6.2 fase de planificación.
6.3 fase de preparación.
6.4 fase de implantación.
6.5 fase de retroalimentación.
7. La gestión de conflictos.
8. Análisis estratégico en la solución de problemas para la toma de la decisión.
8.1 reconocer el problema.
8.2 detectar las causas.
8.3 claves para generar alternativas eficaces y decisiones adaptadas a cada situación.
9. Factores personales y grupales en la toma de decisiones.
9.1 la actitud crítica.
9.2 tolerancia al riesgo.
9.3 los roles funcionales.
9.4 toma de decisiones en grupo.
El Master Executive en Italiano Profesional proporciona al alumno una formación avanzada de la lengua italiana en sus cuatro niveles: auditivo, hablado, escrito y leído. Partiendo de un nivel básico, el alumno llegará a desenvolverse con total fluidez en conversaciones intelectuales, obteniendo el Nivel Oficial del Consejo Europeo: B2.
Comprender frases y expresiones de uso frecuente, comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno así como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas.
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En la actualidad, el sector servicios es uno de los más importantes en la economía de nuestro país como consecuencia de la demanda tan elevada que existe, entre los servicios de este sector, cabe destacar que la hostelería y la restauración han tenido que adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, el turismo. Sea cual sea el país en el que se trabaje en las profesiones citadas...
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Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas; la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Consigue el mejor gracias a los conocimientos que te dará este curso gratuito de italiano. Lo mejor para el trabajador y su empresa es no descuidar la formación continua.
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