Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas; la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Consigue el mejor gracias a los conocimientos que te dará este curso gratuito de italiano.
Lo mejor para el trabajador y su empresa es no descuidar la formación continua.
Los objetivos del curso se centran en enseñar al alumno un nivel alto de italiano para entender cuando le piden la cuenta, qué son recibos y facturas; para expresar sugerencias y consejos, entender sobre pedidos, dudas de los clientes, para describir y diferenciar las tipologías de tiendas; para tomar notas de pedidos, describir presupuestos, hacer facturas, pedir disculpas y para mantener una conversación por teléfono.;
Dirigido a
Metodología
Precio
Infórmate, es GRATIS
Módulo i. Soldi e crediti
1. Ascolto
2. Lettura
3. Produzione scritta
4. Produzione orale
5. Lessico
6. Grammatica
módulo ii. Tipi di attività commerciali
1. Ascolto
2. Lettura
3. Produzione scritta
4. Produzione orale
5. Lessico
6. Grammatica
módulo iii. Commercio
1. Ascolto
2. Lettura
3. Produzione scritta
4. Produzione orale
5. Lessico
6. Grammatica
1. Ascolto
2. Lettura
3. Produzione scritta
4. Produzione orale
5. Lessico
6. Grammatica
módulo v. Esame finale – in un centro commerciale
Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías. Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento. Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas unas condiciones establecidas de recogida/ entrega...
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.Curso 100% Gratuito para Trabajadores de pymes en el sector del Comercio.
Curso orientado a todos los dependientes de comercio. Especialmente enfocado a resolver el día a día de cualquier comercio en la lengua más extendida y universal. No pierdas esta oportunidad única, tu curso de inglés 100% subvencionado.
La venta online, a diferencia de la venta tradicional, implica diferentes áreas de conocimiento. Comercial, legal, técnico, etc. Este curso de venta a través de internet te permitirá desarrollar la base necesaria en cada campo para poder trabajar a nivel profesional dentro del comercio electrónico. Un curso enmarcado dentro de la convocatoria de las TIC 2019 realizado por la...
Dotar de la visión, los conocimientos y habilidades necesarias para dirigir y gestionar los negocios en mercados internacionales, organizando las operaciones asociadas a los mismos.Desarrollar una visión global de cómo dirigir una empresa internacional.Analizar las diferentes áreas de negocio que afectan directa y globalmente al comercio internacional. Dotar de las herramientas prácticas...
Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad. Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio. Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio. Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.
El Master Executive en Italiano Profesional proporciona al alumno una formación avanzada de la lengua italiana en sus cuatro niveles: auditivo, hablado, escrito y leído. Partiendo de un nivel básico, el alumno llegará a desenvolverse con total fluidez en conversaciones intelectuales, obteniendo el Nivel Oficial del Consejo Europeo: B2.
Los puntos de venta cada vez tienen que innovar y mejorar más para poder competir en un escenario de baja demanda. Este curso correspondiente al certificado de profesionalidad COMP0108 de las competencias profesionales, te dotará de los conocimientos y herramientas necesarias para convertirte en un experto en la mejora de los espacios comerciales.







