Curso Práctico de Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa

Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la existencia de la figura de un líder que se adecue a las circunstancias y la intervención ante conflictos laborales, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima laboral.

  • Facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo.
  • Adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo.
  • Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales.
  • Enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales además de cómo se solucionan.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

módulo 1: liderazgo y resolución de conflictos en la empresa

  • 1. El estrés, la ansiedad y las habilidades sociales
    • definición de estrés
    • la ansiedad
    • las habilidades sociales
    • factores condicionantes del estrés: la cuerda floja
    • síntomas del estrés
    • tipos de estrés
    • consecuencias del estrés a corto y a largo plazo: la enseñanza de los gatos
    • estrés por las relaciones interpersonales
  • 2. Liderazgo y motivación
    • introducción
    • concepto de liderazgo
    • perfil del líder
    • estilos de liderazgo
    • empowerment
    • motivación y comportamiento
    • teorías de la motivación
    • la satisfacción en el trabajo
    • técnicas de motivación
    • gestión del clima laboral
    • el marketing interno
  • 3. Gestión de conflictos
    • definición de conflicto
    • fuentes de conflicto
    • manejo del conflicto
    • introducción a la resolución de conflictos
    • métodos para la resolución de conflictos
    • caso práctico sobre resolución de conflictos
  • 4. Afrontamiento de los conflictos
    • qué es un problema, qué es un conflicto
    • conflictos de necesidades e intereses en la tarea
    • los conflictos como oportunidad o como riesgo
    • cómo y por qué aparecen los conflictos
    • ganadores o perdedores
    • por qué se fracasa en resolver conflictos
  • 5. Metodología de resolución: la negociación
    • factores que debemos dominar
    • la asertividad
    • la empatía
    • la escucha activa
    • la persuasión
    • tratamiento de quejas u objeciones

módulo 2: liderazgo y resolución de conflictos en el centro educativo

  • 6. El método de enseñanza-aprendizaje
    • necesidades educativas ante los cambios sociales
    • aprendizaje cooperativo: ventajas en la educación
    • aprendizaje cooperativo: mejora de la convivencia escolar
    • principales modelos de aprendizaje cooperativo
  • 7. La sociometría
    • técnicas sociométricas y su aplicación en el aula
    • el test sociométrico
    • métodos sociométricos
  • 8. El desarrollo socioemocional
    • etapas en el desarrollo socioemocional
    • estadios en el desarrollo moral
    • inteligencia emocional: definiciones
    • aptitudes de la inteligencia emocional
    • educación emocional
  • 9. El currículo de la no violencia
    • las fuentes de la violencia
    • el currículo de la no violencia
    • formación del profesor en la prevención y tratamiento de la violencia
  • 10. Bullying. Acoso entre iguales
    • introducción
    • concepto de bullying
    • las cifras del bullying
    • características del bullying
    • tipos de bullying
    • perfiles psicosociales del agresor y de la víctima
    • factores que favorecen la aparición del bullying
    • cómo saber si el alumno sufre bullying
    • consejos si se sufre bullying
  • 11. Educar en y para el conflicto
    • introducción
    • perspectiva positiva del conflicto
    • prevención
    • análisis y negociación
    • la mediación
  • 12. Educar en derechos humanos y en democracia
    • concepto de derechos humanos
    • educar en derechos humanos
    • concepto de democracia
    • educar en democracia
    • educar en derechos humanos y en democracia
  • 13. Autoridad y disciplina
    • enseñanza y educación
    • la autoridad en la educación
    • la disciplina e indisciplina en la educación
    • normas para favorecer la disciplina
  • 14. Habilidades sociales
    • introducción
    • habilidades sociales. Definición y características
    • autoestima
    • asertividad
    • proceso de socialización de las habilidades sociales
    • habilidades sociales de la infancia y la adolescencia en el contexto
    • escolar
    • evaluación de las habilidades sociales
    • entrenamiento en habilidades sociales

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