Master en Dirección Comercial, Marketing, Publicidad y e-Commerce

El profesional de marketing hoy día, requiere de una cantidad de herramientas indispensables para incursionar con éxito en un mundo altamente dinámico como lo es el mundo empresarial. El Master en Marketing, Publicidad, Comunicación, Gestión y Dirección Comercial, Gestión de Proyectos y E Commerce está diseñado para dotar de los conocimientos que se requieren para poner en marcha Planes de Marketing, de Comunicación Interna y Externa, Estrategias de Negociación y Comercialización, Campañas Creativas y un sin fin de decisiones importantes para posicionar proyectos empresariales en mercados tan competitivos y cambiantes como los actuales.

Un Master indispensable para todos aquellos mandos, directores y gestores que deseen apotrar más a las unidades de negocio y catapultar su desarrollo profesional.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

área de marketing

módulo 1: introducción al marketing
el marketing como filosofía. El marketing como función. El marketing en nuestras vidas. Origen y desarrollo del término marketing. El marketing en el presente y futuro. El marketing como actividad empresarial. El mercado. Aplicación a la realidad. Autoevaluación.

módulo 2: conceptos teóricos básicos del marketing estratégico
análisis de las fuerzas competitivas. ¿qué es una ventaja competitiva?. Estrategias de diferenciación. Etapas del análisis competitivo. Esquema de las fuerzas competitivas de porter. Barreras de entrada y de salida. La competencia. Productos sustitutos. Cómo actuar frente a la competencia. Niveles de competitividad. Determinación del perfil de respuesta del competidor. ¿cómo se consigue ser competitivo?. Estrategias para alcanzar la competitividad. Aplicado a la realidad. Autoevaluación.

módulo 3: el comportamiento del consumidor
las necesidades. Clasificación de las necesidades. Las necesidades y el consumidor. Identificación de una necesidad por parte de la empresa. Los deseos. La demanda. El consumidor. La conducta del consumidor. El comportamiento del consumidor. Determinantes del comportamiento del consumidor. El proceso de decisión de compra. Modelos del comportamiento del consumidor. Aplicado a la realidad. Autoevaluación.

módulo 4: investigación de mercados
definición. Funciones de la investigación de mercados. Proceso de la investigación de mercados. Tipos de estudios de mercados. Estudios de mercado más utilizados por las empresas.  investigación de mercados en la estrategia de marketing. Marketing estratégico. Marketing operacional. Algunos tipos de investigaciones de mercados. Aplicaciones de la investigación de mercados. Proceso de identificación y desarrollo del nuevos productos. Brief de investigación de mercados. Aplicación a la realidad. Autoevaluación.

módulo 5: segmentación de mercados
segmento de mercado. Segmentación de mercado. Tipos de segmentación de mercados. Requisitos de la segmentación de mercado. Características de una buena segmentación. Criterios y bases para una segmentación de mercados. Tablas para consumidores. Proceso de segmentación de mercados. Ventajas de la segmentación de mercados. Posicionamiento estratégico. Tipos de posicionamiento. Método para posicionar un producto. Ejemplos de posicionamiento. Aplicación a la realidad. Autoevaluación.

módulo 6: marketing mix
marketing mix. Definición. El producto. El precio. Distribución. Promoción.

módulo 7: plan de marketing
planeamiento estratégico. El plan de marketing estratégico. Realización del plan de marketing. Feed back. Dificultades o inconvenientes. Aplicaciones a la realidad. Autoevaluación.

módulo 8: el departamento de marketing
evolución del departamento de marketing. Organización del departamento de marketing. Estructura del departamento de marketing. Actividades del departamento de marketing. El responsable de marketing. El responsable de producto. El responsable de investigación. El responsable de publicidad. El responsable de ventas.

módulo 9: marketing internacional
introducción al comercio y al marketing ¿ por qué marketing? ¿por qué internacional?. Concepto de marketing internacional. Principios y funciones. Mercados internacionales y su entorno. Organización comercial de una empresa exportadora. Estrategia y planificación comercial. Investigación de mercados exteriores. Exportación, fórmula de entrada y operativa internacional. Las distintas variables de marketing en un contexto internacional. Normalización de productos y procesos en el exterior.

 

área de gestión comercial

módulo 1: comunicación de enfoque directo a ventas
flujos de comunicación. Análisis del proceso de comunicación. Obstáculos de la comunicación. Intercambio de estímulos y mensajes. La comunicación comercial.

módulo 2: las entrevistas comerciales / ventas
planteamiento y desarrollo de la entrevista. La estructura de la entrevista de ventas. La venta telefónica.

módulo 3: técnicas de negociación comercial
conceptos básicos de negociación. Tipos de negociación. Fases de la negociación. Tipos de negociadores. Herramientas y tácticas de negociación. Negociación internacional.

módulo 4: comportamiento del consumidor
conceptos básicos. Necesidades, deseos, motivaciones y demandas. Proceso de toma de decisiones del consumidor. El proceso de compra en las organizaciones 

módulo 5: el servicio de atención al cliente
introducción: el servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa. El servicio postventa. Tratamiento de las reclamaciones. Control de la calidad del servicio.

módulo 6: la gestión de la cartera de clientes
la cartera de clientes. Clasificación de la cartera de clientes. La gestión de la cartera de clientes.

módulo 7: hablar en público
introducción. Miedo a hablar en público. Preparación de la intervención. Estilo de la intervención. El público. El lugar de la intervención. La exposición.

Cursos relacionados

Merchandising y Terminal Punto de Venta

Aplicar las técnicas de merchandising en su establecimiento (secciones, pasillos, lineales, cabeceras, mobiliario, colores) para combinar los puntos calientes y puntos fríos.Entender las características de una buena atención y servicio al cliente a través del conocimiento del producto y del cliente.Conocer los instrumentos adecuados para la gestión de...

El principal objetivo del curso es aprender y entrenar técnicas que permiten identificar los elementos clave de una Presentación para maximizar su eficacia:Realizar una buena exposición oral.Saber diseñar una adecuada presentación multimedia.Evitar los errores más frecuentes en la presentación y exposición.Cada días es más importante saber presentar con éxito, ya sea ante pequeños...

Marketing Estratégico

El marketing nace como consecuencia de la evolución del mundo empresarial y el progresivo crecimiento de la importancia de los consumidores en este ámbito. Hoy día es imposible concebir una empresa sin un plan de marketing. Tal es su importancia. En este curso aprenderás a utilizar de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los...

Máster Profesional en Dirección de Recursos Humanos y Coaching Ejecutivo y Empresarial

Proporcionar al alumnado los conocimientos necesarios para llevar de forma completa la dirección del departamento de RRHH en una empresa: selección por personal, plan de acogida, plan de formación, planificación de plantillas, etc. Aportar al alumno, a nivel de experto, los conocimientos necesarios para impulsar el desarrollo de las competencias de los directivos o empleados como coach....

Master en Agente de Igualdad de Oportunidades para la Mujer

Formación de postgrado en igualdad de oportunidades para la elaboración de planes de igualdad de oportunidades en la empresa y en ogranismos oficiales, mediante la aplicación de conocimientos teórico-prácticos en el ámbito profesional.

Máster en Mecánica del Automóvil

Realizar el trazado de piezas para proceder a su mecanizado, a partir de planos sencillos. Seleccionar los útiles y herramientas necesarios para el mecanizado, en función del tipo de pieza y del proceso de mecanizado. Conocer y manejar todas las herramientas, utillaje y maquinarias empleadas en la dirección, suspensión y frenos ABS del automóvil. Adquirir y manejar un vocabulario técnico...

Master en Inglés

El curso definitivo de Inglés, para aquellos que empiezan de cero o quieren retomarlo después de muchos años... ¡Aprenderlo, entenderlo, hablarlo y acreditarlo está al alcance de tu mano y de todos los bolsillos! Al finalizar este curso obtendrás el aval de los 5 niveles (A1, A2, B1, B2 y C1) del Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas: MCERL. Certificación internacional...

Máster en Modelado BIM, Revit 2016, Presto, AutoCAD 2016

Este Máster te dotará de los siguientes conocimientos y habilidades: Introducir textos, aplicar sombreados y acotaciones con el programa de AutoCAD 2016.Aprender a trabajar con bloques y a dibujar con distintas capas y tablas. Especializarse en diseño en Autocad 2D.Modelar estructuras arquitectónicas 3D para uso profesional.Agregar elementos secundarios a la estructura, como vanos, vigas,...