Máster MBA en Dirección de Empresas de Finanzas y Seguros

Módulo 1. Dirección estratégica

1. Las bases de la dirección estratégica

1. introducción a la estrategia empresarial
2. pensamiento estratégico
3. aspectos esenciales de la estrategia
4. los tipos de estrategias

2. Proceso de planificación estratégica

1. visión, misión y valores empresariales
2. esquema del proceso estratégico
3. organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
4. las unidades estratégicas de negocio

3. Análisis estratégico de la empresa

1. concepto y tipología del entorno
2. análisis del entorno general pest/el
3. análisis del entorno específico
4. análisis de porter
5. grado de rivalidad existente entre los competidores
6. amenaza de productos sustitutivos
7. poder de negociación de los clientes
8. poder de negociación de los proveedores

4. Diagnóstico interno de la empresa

1. el perfil estratégico de la empresa
2. análisis dafo
3. las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
4. matriz del bcg o de crecimiento-cuota de mercado.
5. matriz general electric-mckinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
6. matriz adl o de posición competitiva-madurez del sector

5. La estrategia propuesta

1. generación de opciones estratégicas
2. formulación y selección de la estrategia
3. criterios de elección y evaluación de la estrategia

6. Implantación y control estratégico

1. puesta en marcha de la estrategia
2. nuevo diseño organizativo
3. disponibilidad de recursos
4. control y evaluación de resultados
5. inicio de ajustes correctivos
6. cuadro de mando integral

módulo 2. Marco jurídico de la creación de empresas

módulo 3. Habilidades directivas y técnicas de negociación

1. La comunicación

1. el proceso de comunicación
2. tipos de comunicación
3. barreras de la comunicación
4. la comunicación efectiva
5. aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

2. La comunicación en la empresa

1. las relaciones en la empresa: humanas y laborales.
2. tratamiento y flujo de la información en la empresa.
3. la comunicación interna de la empresa.
4. la imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.
5. la comunicación externa de la empresa.
6. la relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización.
7. herramientas de comunicación interna y externa.

3. Comunicación no verbal

1. el lenguaje no verbal.
2. relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
3. entablar relaciones.

4. Relaciones interpersonales

1. la comunicación interpersonal
2. filtros y barreras de la comunicación
3. el conflicto interpersonal
4. cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
5. obstáculos que se pueden presentar
6. técnicas para mejorar esta habilidad social

5. La negociación

1. concepto de negociación
2. estilos de negociación
3. los caminos de la negociación
4. fases de la negociación

6. Técnicas de negociación

1. estrategias de negociación
2. tácticas de negociación
3. cuestiones prácticas

7. La figura del sujeto negociador

1. la personalidad del negociador
2. habilidades del negociador
3. características del sujeto negociador
4. clases de negociadores
5. la psicología en la negociación
6. causas del estrés laboral
7. síntomas del estrés laboral
8. consecuencias del estrés laboral

módulo 4. Gestión contable de la empresa

1. Introducción a la contabilidad

1. introducción.
2. evolución histórica.
3. concepto de contabilidad.

2. El método contable

1. concepto.
2. partida doble (dualidad).
3. valoración.
4. registro contable.
5. los estados contables.
6. el patrimonio.

3. Desarrollo del ciclo contable

1. observaciones previas.
2. apertura de la contabilidad.
3. registro de las operaciones del ejercicio.
4. ajustes previos a la determinación del resultado.
5. balance de comprobación de sumas y saldos.
6. cálculo del resultado.
7. cierre de la contabilidad.
8. cuentas anuales.
9. distribución del resultado.

4. Normalización contable en españa

1. introducción. El proceso de reforma.
2. libros de contabilidad.
3. el plan general de contabilidad.
4. el nuevo pgc para las pymes.
5. microempresas.

5. Marco conceptual

1. principios contables.
2. criterios de valoración.

6. Gastos e ingresos

1. concepto de pagos y cobros.
2. concepto de gastos e ingresos.
3. clasificación.
4. registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable.
5. registro y valoración de los gastos.
6. valoración de los ingresos.

7. Periodificación contable

1. introducción.
2. ingresos y gastos no devengados, efectuados en el ejercicio.
3. ingresos y gastos devengados y no vencidos.

8. Inmovilizado material

1. el inmovilizado técnico: concepto y clases.
2. inmovilizado material.
3. inversiones inmobiliarias.
4. activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta.
5. inmovilizado en curso.

9. Inmovilizado intangible

1. concepto.
2. elementos integrantes.
3. registro contable.
4. correcciones valorativas.
5. arrendamientos. Leasing.

10. Existencias

1. concepto
2. lasificación
3. registro contable
4. valoración
5. correcciones valorativas

11. Activos financieros i: operaciones de tráfico

1. introducción.
2. préstamos y partidas a cobrar: clientes y deudores.
3. efectos comerciales a cobrar.

12. Activos financieros ii: operaciones financieras

1. clasificación.
2. inversiones mantenidas hasta el vencimiento.
3. activos financieros mantenidos para negociar.
4. activos financieros disponibles para la venta.
5. reclasificación de los activos financieros.
6. intereses y dividendos recibidos de activos financieros.
7. inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas.

13. Pasivos financieros

1. concepto.
2. débitos por operaciones comerciales.
3. deudas con personal de la empresa y administraciones públicas.
4. débitos por operaciones no comerciales.
5. pasivos financieros mantenidos para negociar.
6. baja de pasivos financieros.
7. instrumentos de patrimonio propios.
8. casos particulares.

14. Patrimonio neto

1. introducción.
2. fondos propios.
3. subvenciones, donaciones y legados.
4. provisiones y contingencias.

15. Impuesto sobre el valor añadido

1. introducción
2. regulación legal y concepto
3. características generales
4. neutralidad impositiva. Iva soportado e iva repercutido
5. cálculo del impuesto y base imponible
6. tipo de gravamen
7. registro contable del iva
8. liquidación del iva

16. Impuesto sobre beneficios

1. nociones fundamentales.
2. cálculo de la cuota líquida.
3. gasto devengado.
4. registro contable.
5. diferencias temporarias.
6. compensación de bases imponibles negativas de ejercicios anteriores.
7. diferencias entre resultado contable y base imponible.

17. Las cuentas anuales

1. introducción.
2. balance.
3. cuenta de pérdidas y ganancias.
4. estado de cambios en el patrimonio neto.
5. estado de flujos de efectivo.
6. memoria.

módulo 5. Administración fiscal de la empresa

1. Introducción al derecho tributario

1. el tributo
2. hecho imponible
3. sujeto pasivo
4. determinación de la deuda tributaria
5. contenido de la deuda tributaria
6. extinción de la deuda tributaria

2. El impuesto sobre el valor añadido

1. naturaleza del impuesto
2. hecho imponible
3. operaciones no sujetas y operaciones exentas
4. lugar de realización del hecho imponible
5. devengo del impuesto
6. sujetos pasivos
7. repercusión del impuesto (art. 88 liva)
8. base imponible
9. tipos de gravamen
10. deducción del impuesto
11. gestión del impuesto
12. regímenes especiales

3. Impuesto sobre sociedades

1. naturaleza y ámbito de aplicación
2. hecho imponible
3. sujeto pasivo
4. base imponible
5. periodo impositivo y devengo del impuesto
6. tipo impositivo
7. bonificaciones y deducciones
8. regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
9. régimen especial de las fusiones y escisiones
10. régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
11. otros regímenes especiales
12. gestión del impuesto

módulo 6. Profundización en los componentes de los seguros

1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal

1. concepto y características
2. formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro
3. ley de contrato de seguro. Disposiciones generales
4. derechos y deberes de las partes
5. elementos que conforman el contrato de seguro
6. fórmulas de aseguramiento
7. clases de pólizas
8. clasificación y modalidades de seguro
9. disposiciones generales de la protección de datos de carácter personal
10. principios que rigen en materia de protección de datos de carácter personal
11. la agencia española de protección de datos

2. La institución aseguradora

1. la institución aseguradora: objetivo y principios
2. aspectos técnicos del contrato de seguro: bases técnicas y provisiones
3. la distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro
4. el sistema financiero español y europeo
5. normativa general europea de seguros privados. Directivas
6. normativa española de seguros privados
7. el mercado único de seguros en la ue (eee)
8. derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la ue
9. la actividad de mediación de seguros y reaseguros en el mercado único
10. organismos reguladores
11. elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros
12. el blanqueo de capitales
13. clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades
14. los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación
15. gerencia de riesgos

3. Marketing

1. estructuras comerciales en el sector seguros
2. marketing de servicios y marketing de seguros
3. el plan de marketing en seguros
4. investigación y segmentación de mercados de mediación: dafo, características generales, oferta y demanda de productos de seguros y reaseguro, posicionamiento
5. el producto y la política de precios
6. la distribución en el sector de los seguros
7. la comunicación como variable del marketing-mix
8. la comunicación
9. prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
10. el cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
11. el servicio de asistencia al cliente
12. la fidelización del cliente
13. estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros

4. Informática y ofimática

1. introducción a la búsqueda de información en internet
2. utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información
3. conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos
4. conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de la hoja de cálculo
5. introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos
6. introducción y conceptos generales en la presentación de información
7. aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras

5. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros

1. normativa, instituciones y organismos de protección
2. análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros
3. procedimientos de protección del consumidor y usuario
4. departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras
5. comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
6. los entes públicos de protección al consumidor
7. tipología de entes públicos y su organigrama funcional
8. servicios de atención al cliente
9. el banco de españa
10. asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales

6. Condiciones generales de contratación

1. captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas)
2. vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
3. normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad

7. Tipología de seguros por ramos

1. seguro de vida
2. seguro de accidentes
3. seguro de enfermedad
4. seguro de asistencia sanitaria
5. seguro de cascos (vehículos terrestres, ferroviarios, aéreos, marítimos, lacustres y fluviales)
6. seguro de transporte de mercancías
7. seguro de incendios
8. seguro de otros daños a los bienes
9. seguro de automóviles. Responsabilidad civil. Funciones del consorcio de compensación de seguros
10. seguro de automóviles. Otras garantías
11. seguro de responsabilidad civil
12. seguro de crédito
13. seguro de caución
14. seguro de pérdidas pecuniarias diversas. Lucro cesante
15. seguro de defensa jurídica
16. seguro de asistencia
17. seguro de decesos
18. seguros de multirriesgos del hogar
19. seguros de multirriesgos del comercio
20. seguros de multirriesgos de comunidades
21. seguros de multirriesgos industriales
22. seguros de otros multirriesgos
23. seguros de riesgos extraordinarios
24. seguros agrarios combinados
25. el reaseguro

módulo 7. Análisis patrimonial y financiero

1. Riesgo y análisis del riesgo financiero

1. concepto y consideraciones previas
2. tipos de riesgo
3. condiciones del equilibrio financiero
4. el capital corriente o fondo de rotación

2. Análisis patrimonial de las cuentas anuales

1. cuentas anuales.
2. balance de situación.
3. cuenta de resultados.
4. fondo de maniobra.

3. Análisis financiero

1. rentabilidad económica
2. rentabilidad financiera
3. apalancamiento financiero
4. ratios de liquidez y solvencia
5. análisis del endeudamiento de la empresa

4. Proveedores, clientes y cash flow

1. análisis de los proveedores de la empresa.
2. análisis de los clientes de la empresa.
3. seguimiento del riesgo por parte de las entidades financieras.

5. Análisis del estado del flujo de efectivo

1. el estado de flujos de efectivo.
2. flujos de efectivo de las actividades de explotación
3. flujos de efectivo de las actividades de inversión
4. flujos de efectivo de las actividades de financiación

6. El sisfinanciero

1. introducción al sistema financiero
2. fuentes de financiación