Curso de Auxiliar Asesor de Mediación de Seguros
- Adquirir los conocimientos generales necesarios para desarrollar la profesión de auxiliar asesor de mediación de seguros, de acuerdo a la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y a la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados.
- Más concretamente, con este curso el alumno adquirirá las siguientes habilidades:
- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro.
- Conocimiento de los fundamentos de la gerencia de riesgos, coaseguro y reaseguro.
- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión comercial en al ámbito asegurador.
- Conocimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores.
- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero.
- Conocimiento de singularidades de la comercialización de seguros a distancia.
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Metodología
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Temario
Módulo 1. Auxiliar asesor de mediación de seguros
1. Ley de mediación de seguros y reaseguros
- objetivos y principios
- mediación
- mediadores de seguros y reaseguros
- auxiliares asesores
2. El contrato de seguro y la ley de contrato de seguro
- definición de contrato de seguro
- estructura de la ley 50/1980, de 8 de octubre, de contrato de seguro
- elementos personales y materiales del contrato de seguro
- características del contrato de seguro
- derechos y obligaciones del asegurado
- obligaciones y derechos de la aseguradora
- obligaciones y derechos del beneficiario
- formalización del contrato
- seguros sociales y privados
3. La institución aseguradora: objetivo y principios
- introducción
- aspectos técnicos del seguro: base y provisiones
- la distribución del riesgo entre aseguradoras: coaseguro y reaseguro
- la gestión de riesgos
- el consorcio de compensaciones de seguros (ccs)
- prevención del blanqueo de capitales
4. El contrato de seguro: contratación a distancia
- introducción
- principales implicaciones de contratar a distancia
- requisitos de información previa al contrato
- formalización del contrato de accidentes a distancia
- derecho de desistimiento
5. La protección de datos de carácter personal
- ley orgánica de protección de datos personales (lopd)
- la agencia de protección de datos
- la inscripción de los ficheros
6. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros
- normativa
- departamento de atención al cliente y defensor del cliente
- vías de reclamación
- cómo se presentan las quejas
7. Condiciones generales de contratación y derechos de los consumidores
- introducción
- mecanismos de solución de conflictos
- protección administrativa
8. Seguros típicamente ofrecidos en campañas de venta a distancia
- características comunes
- productos más comunes
- ejemplos prácticos
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