Curso de Creación y Gestión de Microempresas

parte 1. Planificaci�n e iniciativa emprendedora en peque�os negocios o mircroempresas

m�dulo 1. Planificaci�n e iniciativa emprendedora en peque�os negocios o microempresas

unidad formativa 1. Actitud emprendedora y oportunidades de negocio.

1. Actitud y capacidad emprendedora

1. evaluaci�n del potencial emprendedor.
2. variables que determinan el �xito en el peque�o negocio o microempresa.
3. empoderamiento:

2. An�lisis de oportunidades e ideas de peque�o negocio o microempresa.

1. identificaci�n de oportunidades e ideas de negocio.
2. an�lisis dafo de la oportunidad e idea negocio.
3. an�lisis del entorno del peque�o negocio o microempresa.
4. an�lisis de decisiones previas.
5. plan de acci�n.

unidad formativa 2. Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa

1. Constituci�n jur�dica del peque�o negocio o microempresa.

1. clasificaci�n de las empresas.
2. tipos de sociedades mercantiles mas comunes en peque�os negocios o microempresas.
3. la forma jur�dica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social.
4. la elecci�n de la forma jur�dica de la microempresa.

2. Planificaci�n y organizaci�n de los recursos en peque�os negocios o microempresas.

1. componentes b�sicos de una peque�a empresa.
2. sistemas: planificaci�n, organizaci�n, informaci�n y control.
3. recursos econ�micos propios o ajenos.
4. los procesos internos y externos en la peque�a empresa o microempresa.
5. la estructura organizativa de la empresa.
6. variables a considerar para la ubicaci�n del peque�o negocio o microempresa.
7. decisiones de inversi�n en instalaciones, equipamientos y medios
8. control de gesti�n del peque�o negocio o microempresa.
9. identificaci�n de �reas criticas.

3. Planificaci�n econ�mico-financiera previsional de la actividad econ�mica en peque�os negocios o microempresas.

1. caracter�sticas y funciones de los presupuestos:
2. el presupuesto financiero:
3. estructura, y modelos de los estados financieros previsionales:
4. caracter�sticas de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales:
5. estructura y contenido b�sico de los estados financiero-contables previsionales y reales:
6. memoria.

4. Rentabilidad y viabilidad del negocio o microempresa

1. tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los peque�os negocios o microempresa.
2. instrumentos de an�lisis: ratios financieros, econ�micos y de rotaci�n mas importantes.
3. rentabilidad de proyectos de inversi�n.
4. aplicaciones ofim�ticas especificas de calculo financiero.

unidad formativa 3. Marketing y plan de negocio de la microempresa

1. Estrategias de marketing en peque�os negocios o microempresas.

1. planificaci�n de marketing:
2. determinaci�n de la cartera de productos:
3. gesti�n estrat�gica de precios:
4. canales de comercializaci�n.
5. comunicaci�n e imagen de negocio:
6. estrategias de idealizaci�n y gesti�n de clientes.

2. Plan de negocio de la microempresa

1. finalidad del plan de negocio:
2. previsi�n y planificaci�n econ�mica:
3. la b�squeda de financiaci�n:
4. presentaci�n del plan de negocio y sus fases.
5. instrumentos de edici�n y presentaci�n de la informaci�n.
6. presentaci�n y divulgaci�n del plan de negocio a terceros.

parte 2. Direcci�n de la actividad empresarial de peque�os negocios o mircroempresas

m�dulo 1. Direcci�n de la actividad empresarial de peque�os negocios o microempresas

1. Organizaci�n y control de la actividad en peque�os negocios o microempresas.

1. variables que intervienen en la optimizaci�n de recursos.
2. los indicadores cuantitativos de control, a trav�s del cuadro de mando integral.
3. otros indicadores internos.
4. la mejora continua de procesos como estrategia competitiva

2. Reclutamiento, selecci�n y contrataci�n de personal en peque�os negocios o microempresas.

1. determinaci�n del perfil del candidato.
2. detecci�n de necesidades del peque�o negocio o microempresa.
3. an�lisis y descripci�n del puesto de trabajo vacante.
4. la selecci�n de personal.
5. las consultor�as y empresas de selecci�n de personal.
6. formalizaci�n del contrato de trabajo.
7. la modificaci�n, suspensi�n y extinci�n del contrato de trabajo.

3. Gesti�n de recursos humanos en peque�os negocios o microempresas.

1. pol�ticas de gesti�n recursos humanos.
2. las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral.
3. el liderazgo y la delegaci�n de funciones.
4. la importancia de la informaci�n.
5. el valor de la formaci�n
6. la evaluaci�n del desempe�o.
7. la gesti�n del talento.

4. Adquisici�n y mantenimiento de activos fijos de peque�os negocios o microempresas.

1. modalidades de adquisici�n de activos fijos. Ventajas e inconvenientes.
2. adquisici�n de activos fijos en peque�os negocios o microempresas.
3. la amortizaci�n del activo fijo. Funciones.
4. las aplicaciones ofim�ticas de gesti�n en el peque�o negocio o microempresa.

5. Aprovisionamiento de existencias y evaluaci�n de proveedores en peque�os negocios o microempresas.

1. objetivos de la gesti�n de aprovisionamiento.
2. la estrategia de negociaci�n con proveedores.
3. criterios para la selecci�n de proveedores.
4. la gesti�n de compras.
5. seguimiento, control y evaluaci�n de proveedores.
6. aplicaciones ofim�ticas en el control de aprovisionamientos.

6. Gesti�n y control del almac�n en peque�os negocios o microempresas.

1. gesti�n del stock
2. la importancia de la periodicidad en el inventario de almac�n.
3. variables que inciden en la gesti�n de inventarios.
4. tipos de stock en el peque�o negocio o microempresa.
5. la gesti�n eficiente del almac�n.
6. las aplicaciones ofim�ticas de gesti�n de almac�n en peque�os negocios o microempresas.

7. Gesti�n de la calidad y respeto del medio ambiente en peque�os negocios o microempresas.

1. la gesti�n de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestaci�n de servicios.
2. los sistemas de gesti�n de la calidad y medio ambiente como estrategia competitiva.
3. normativa y legislaci�n aplicable.
4. implantaci�n de un sistema de gesti�n de calidad y medio ambiente. Etapas.
5. gesti�n documental de los sistemas de gesti�n de calidad y medio ambiente. Tipos y formatos.
6. las herramientas inform�ticas y ofim�ticas para el seguimiento, medici�n y control de procesos.

parte 3. Comercializaci�n de productos y servicios en peque�os negocios o microempresas

m�dulo 1. Comercializaci�n de productos y servicios en peque�os negocios o microempresas

1. Planificaci�n comercial en peque�os negocios o microempresas

1. organizaci�n de la actividad de ventas
2. la cartera de clientes. Clasificaci�n y tratamiento
3. utilidades y prestaciones de las herramientas de las herramientas inform�ticas y ofim�ticas para la gesti�n de clientes
4. estrategia de ventas
5. habilidades sociales en el trato con el cliente

2. Marketing y comunicaci�n en peque�os negocios o microempresas

1. las acciones comerciales publicitarias en peque�os negocios o microempresas
2. planificaci�n de la publicidad y promoci�n del producto/servicio
3. variables que intervienen en el dise�o publicitario comercial
4. t�cnicas de elaboraci�n del mensaje
5. la utilidad de la ofim�tica en el dise�o publicitario

3. Atenci�n al cliente y fidelizaci�n en peque�os negocios o microempresas

1. el proceso de comunicaci�n en la atenci�n al cliente
2. los protocolos de actuaci�n en la atenci�n al cliente
3. el servicio de atenci�n al cliente
4. identificaci�n de intereses y necesidades del cliente
5. las reclamaciones y quejas
6. t�cnicas de fidelizaci�n en la atenci�n al cliente
7. seguimiento y control del grado de satisfacci�n de clientes

4. T�cnicas de venta, canales y servicio postventa

1. fases del proceso de venta
2. los canales de venta y su procedimiento espec�fico en el cierre de operaciones
3. t�cnicas de negociaci�n con el cliente

5. Gesti�n comercial de peque�os negocios o microempresas

1. la documentaci�n comercial en los peque�os negocios o microempresas
2. registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas
3. aplicaciones espec�ficas en la gesti�n comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones

parte 4. Gesti�n administrativa y econ�mico-financiera de peque�os negocios o microempresas

m�dulo 1. Gesti�n administrativa y econ�mico-financiera de peque�os negocios o microempresas

unidad formativa 1. Puesta en marcha y financiaci�n de peque�os negocios o microempresas

1. Inicio de la actividad econ�mica en peque�os negocios o microempresas.

1. tramites de constituci�n seg�n la forma jur�dica.
2. la seguridad social:
3. organismos p�blicos relacionados con la constituci�n, puesta en marcha y modificaci�n de las circunstancias jur�dicas de peque�os negocios o microempresas.
4. los registros de propiedad y sus funciones.
5. los seguros de responsabilidad civil en peque�os negocios o microempresas.

2. Financiaci�n de peque�os negocios o microempresas.

1. productos de financiaci�n ajena para peque�os negocios.
2. otras formas de financiaci�n de �mbito local, auton�mico y nacional para peque�os negocios o microempresas.

unidad formativa 2. Gesti�n contable, fiscal y laboral en peque�os negocios o microempresas

1. Medios de cobro y pago en peque�os negocios o microempresas.

1. legislaci�n mercantil b�sica:
2. la gesti�n de cobros en peque�os negocios o microempresas:
3. formulas de reclamaci�n de impagados:

2. Gesti�n de tesorer�a en peque�os negocios o microempresas.

1. ejecuci�n del presupuesto de tesorer�a y m�todos de control:
2. t�cnicas para la detecci�n de desviaciones:
3. aplicaciones inform�ticas y ofim�ticas en la gesti�n de tesorer�a:

3. Gesti�n contable, fiscal y laboral en peque�os negocios o microempresas.

1. obligaciones contables en funci�n de la forma jur�dica.
2. la gesti�n fiscal en peque�os negocios.
3. obligaciones de car�cter laboral.
4. aplicaciones inform�ticas y ofim�ticas de gesti�n contable, fiscal y laboral.

parte 5. Gesti�n de la prevenci�n de riesgos laborales en peque�os negocios

m�dulo 1. Gesti�n de la prevenci�n de riesgos laborales en peque�os negocios

1. Seguridad y salud en el trabajo.

1. el trabajo y la salud.
2. los riesgos profesionales.
3. derechos y b�sicos de empresa y trabajadores.
4. medidas preventivas y de protecci�n: colectivas e individuales.
5. consulta y participaci�n: empresa y trabajadores.
6. riesgos generales y espec�ficos del sector correspondiente al peque�o negocio o microempresa y su prevenci�n.
7. sistemas elementales de control de riesgos. Protecci�n colectiva e individual.
8. planes de emergencia y evacuaci�n.
9. el control de la salud de los trabajadores.
10. evaluaci�n de riesgos generales y espec�ficos y planificaci�n de la prevenci�n de riesgos en peque�os negocios.
11. protecci�n colectiva e individual:

2. Gesti�n de la prevenci�n de riesgos en peque�os negocios o microempresas.

1. principios b�sicos de gesti�n de la prevenci�n.
2. planificaci�n de la actividad preventiva.
3. tipolog�a de servicios, caracter�sticas y modos de gesti�n.
4. organizaci�n del trabajo preventivo: rutinas b�sicas.
5. documentaci�n: recogida, elaboraci�n y archivo.

3. Riesgos generales y actuaciones preventivas en los peque�os negocio o microempresas.

1. riesgos y formas de prevenci�n mas comunes en los peque�os negocios o microempresas.
2. funciones de la comunicaci�n efectiva y la formaci�n en la evitaci�n de riesgos.
3. aplicaci�n de t�cnicas para favorecer comportamientos seguros.

4. Situaciones de emergencia y evacuaci�n en peque�os negocios o microempresas.

1. el plan de emergencia.
2. el plan de evacuaci�n.
3. el simulacro de evacuaci�n.

5. Organismos, �rganos y entidades relacionados con la prevenci�n de riesgos laborales.

1. marco normativo b�sico en materia de prevenci�n de riesgos laborales.
2. organismos p�blicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.
3. gesti�n de la prevenci�n de riesgos laborales.