Curso de Implantación y Animación de Espacios Comerciales

parte 1. Mf0501_3 implantaci�n de espacios comerciales

1. Organizaci�n del punto de venta orientado al cliente.

1. el punto de venta y la superficie comercial:
2. marketing en el punto de venta: el merchandising.
3. relaciones entre fabricante y superficies comerciales.
4. normativa aplicable a las superficies comerciales.

2. An�lisis b�sico del comportamiento del consumidor en el punto de venta.

1. el comportamiento del consumidor �qu�, qui�n, porque, c�mo, cu�ndo, d�nde, cu�nto, c�mo se utiliza la compra?
2. diferencias entre el comprador y el consumidor.
3. tipos de clientes y unidades de consumo:
4. determinantes internos del comportamiento del consumidor:
5. determinantes externos del comportamiento del consumidor:
6. la segmentaci�n de mercados y los puntos de venta. Especializaci�n de los establecimientos comerciales.
7. impacto del merchandising en el proceso de decisi�n de compra y el comportamiento del consumidor.
8. aplicaci�n de la teor�a del comportamiento del consumidor a la implantaci�n de espacios comerciales. Puntos calientes y fr�os.

3. Dise�o interior del establecimiento comercial.

1. distribuci�n del espacio interior.
2. dimensi�n del espacio comercial interior.
3. elementos interiores del establecimiento comercial.
4. ambiente del establecimiento.
5. distribuci�n de pasillos. Situaci�n.
6. implantaci�n de las secciones.
7. disposici�n del mobiliario:
8. utilizaci�n de aplicaciones inform�ticas de dise�o interior del espacio comercial.

4. Dise�o exterior del establecimiento comercial.

1. promoci�n visual del establecimiento.
2. tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento.
3. elementos externos del establecimiento comercial.
4. tipos de r�tulos exteriores.
5. iluminaci�n exterior.
6. el toldo y su colocaci�n.
7. el escaparate.
8. el hall del establecimiento.
9. normativa y tr�mites administrativos en la implantaci�n externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal.

5. Organizaci�n del trabajo de implantaci�n del punto de venta.

1. recursos humanos y materiales en la organizaci�n del punto de venta.
2. planificaci�n del trabajo a realizar.
3. presupuestos de implantaci�n:

6. La implantaci�n de espacios comerciales y el desarrollo virtual.

1. marketing y comercializaci�n on line de bienes y servicios.
2. diferencias y complementariedad entre la implantaci�n f�sica e implantaci�n virtual de un negocio.
3. caracter�sticas de internet como canal de comunicaci�n y comercializaci�n de productos.
4. objetivos de la tienda y el supermercado virtual.
5. la venta electr�nica frente a las webs informacionales.
6. an�lisis del espacio comercial virtual

parte 2. Mf0502_3 implantaci�n de productos y servicios

1. Gesti�n de productos y surtido en el punto de venta.

1. clasificaci�n de los productos en el punto de venta:
2. identificaci�n del producto:
3. posicionamiento de los productos: productos atractivos y primeras marcas.
4. acondicionamiento del producto:
5. el surtido en el punto de venta:
6. m�todos de determinaci�n del surtido:
7. elecci�n de las referencias:
8. aplicaci�n de programas inform�ticos de gesti�n del surtido.
9. trazabilidad del producto en el punto de venta.

2. Organizaci�n del lineal.

1. el lineal:
2. reparto del lineal.
3. lineal �ptimo seg�n producto y tiempo de exposici�n.
4. los facings y su gesti�n. Informaci�n del cliente en el lineal.
5. reglas de implantaci�n:
6. organizaci�n del trabajo: determinaci�n de tareas, c�lculo de tiempos, recursos humanos y presupuesto.
7. sistemas de reposici�n de lineales.
8. normativa aplicable a la implantaci�n de productos.
9. aplicaciones inform�ticas para la optimizaci�n del lineal y distribuci�n de lineales.

3. Control de la implantaci�n de productos.

1. instrumentos de control cuantitativos y cualitativos.
2. par�metros de gesti�n de categor�as:
3. c�lculo de ratios econ�mico-financieros.
4. an�lisis e interpretaci�n de los ratios para la gesti�n de productos.
5. introducci�n de medidas correctoras:
6. utilizaci�n de hojas de c�lculo y aplicaciones inform�ticas en la gesti�n de productos y surtidos.

parte 3. Mf0503_3 promociones comerciales

1. Promoci�n en el punto de venta

1. comunicaci�n comercial:
2. planificaci�n de actividades promocionales seg�n el p�blico objetivo.
3. la promoci�n del fabricante y del establecimiento.
4. formas de promoci�n dirigidas al consumidor:
5. selecci�n de acciones:
6. animaci�n de puntos calientes y fr�os en el establecimiento comercial:
7. utilizaci�n de aplicaciones inform�ticas de gesti�n de proyectos/tareas.

2. Merchandising y animaci�n del punto de venta

1. definici�n y alcance del merchandising.
2. tipos de elementos de publicidad en el punto de venta:
3. t�cnicas de rotulaci�n y serigraf�a:
4. mensajes promocionales:
5. aplicaciones inform�ticas para la autoedici�n de folletos y carteles publicitarios.

3. Control de las acciones promocionales

1. criterios de control de las acciones promocionales.
2. c�lculo de �ndices y ratios econ�mico-financieros
3. an�lisis de resultados
4. aplicaci�n de medidas correctoras en el punto de venta.
5. utilizaci�n de hojas de c�lculo inform�tico para la organizaci�n y control del trabajo.

4. Acciones promocionales online

1. internet como canal de informaci�n y comunicaci�n de la empresa/establecimiento.
2. herramientas de promoci�n online, sitios y estilos web para la promoci�n de espacios virtuales.
3. p�ginas web comerciales e informacionales
4. elementos de la tienda y/o espacio virtual
5. elementos de la promoci�n on line.

parte 4. Mf0504_3 escaparatismo comercial

1. An�lisis del escaparate.

1. el escaparate y la comunicaci�n:
2. la percepci�n y la memoria selectiva.
3. la imagen a proyectar del escaparate:
4. la asimetr�a y la simetr�a del escaparate:
5. la geometr�a del escaparate:
6. eficacia del escaparate:

2. Dise�o e imagen del escaparate comercial.

1. principios b�sicos del escaparatismo:
2. an�lisis del color en la definici�n del escaparate.
3. an�lisis de la iluminaci�n en el escaparatismo.
4. elementos estructurales del escaparate:
5. m�dulos carteles, se�alizaciones entre otras.
6. aplicaci�n del color e iluminaci�n al escaparate.
7. valoraci�n de un escaparate:
8. materiales:
9. realizaci�n de bocetos de escaparates.
10. utilizaci�n de programas inform�ticos de dibujo, dise�o y distribuci�n del escaparate.

3. Organizaci�n del montaje del escaparate comercial.

1. planificaci�n de actividades:
2. organizaci�n de la preparaci�n de los materiales y herramientas.
3. cronograma y ejecuci�n de tareas y montaje.
4. elaboraci�n del presupuesto del escaparate comercial:
5. seguridad e higiene en el montaje de escaparate:
6. simulaci�n de la supervisi�n y organizaci�n del montaje de escaparate/s comercial/es.