OBJETIVOS ESPECÍFICOS Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma. Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles. Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes. Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas. Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.
OBJETIVOS GENERALES
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa y en concreto en el sector de la hosteleria.
Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito hostelero, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la Unión Europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.
Dirigido a
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1.Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.
2.Presenting information, advising and recommending
/ presentar información, aconsejar y recomendar.
3.Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.
4.Taking orders / tomar la comanda aperitifs / aperitivos.
5.Taking orders / tomar la comanda starters / entradas
6.Taking orders / tomar la comanda main courses / platos principales.
7.Taking orders / tomar la comanda desserts / postres.
8.Taking orders / tomar la comanda table drinks / bebidas.
9.Money matters / el cobro y el pago.
10.Farewells-customers are leaving / despedidas.
11.Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.
12.Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento
13.Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes
14.Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas
Realizar las distintas operaciones en los procesos de mecanizado por corte, conformado especiales afines, obteniendo los productos con criterios de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente. Determinar los procesos de mecanizado por corte y conformado. Preparar y programar máquinas y sistemas para proceder al mecanizado por corte y conformado. Mecanizar los productos por corte, conformado y...
Con este curso el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos fundamentales de los elementos que componen el automóvil.
Curso correspondiente al Módulo Formativo MF1142_2 de las competencias profesionales. Aprenderás:Analizar la información técnica gráfica utilizada en la fabricación de tuberías, con el fin de obtener los datos precisos que permitan efectuar las operaciones necesarias para la fabricación de tuberías.Preparar las máquinas y equipos de trazado, relacionando el material (tubos, bridas,...
Mejorar la eficiencia eléctrica de una planta industrial puede reportar grandes mejoras de eficiencia así como una reducción de costes muy importante. Este curso profundiza en los parámetros de una tensión o intensidad alternas, además de estudiar los valores de medida de dichos parámetros y el funcionamiento de los componentes puros de un...
Instalar máquinas eléctricas rotativas y transformadores, en las condiciones de seguridad establecidas y de acuerdo a la normativa vigente. Realizar las pruebas y puesta en marcha de máquinas eléctricas rotativas y transformadores en las condiciones de seguridad establecidas y de acuerdo a la normativa vigente. Mantener y reparar máquinas eléctricas rotativas y transformadores, en las...
Desarrolla tus competencias profesionales y obtén una titulación homologada que te permitirá progresar en tu ámbito profesional. En este curso de Mecánica Fundamental aprenderás los conocimientos básicos de la mecánica a nivel industrial.Un curso 100% Gratuito para Trabajadores
Calcular las dimensiones de redes de tubería y de conductos para fluidos a partir de sus especificaciones técnicas, aplicando procedimientos establecidos. Describir las características que debe tener una red de tuberías de una instalación. Determinar y seleccionar las máquinas, equipos, elementos, materiales y dimensiones de las redes, entre otros, a partir de anteproyectos de instalación...
El mundo del automóvil no para de innovar y reinventarse continuamente debido al avance técnico que impone. Este curso, enfocado a la práctica, te permitirá reciclarte o ampliar los conocimientos y habilidades sobre la mecánica y la electricidad en los automóviles. Este es un curso a nivel profesional, con el cual poder ejercer inmediatamente los conocimientos adquiridos en el mismo.