La asertividad es una habilidad que permite a una persona ser capaz de expresar sus opiniones y sentimientos claramente y con respeto. Es por tanto una habilidad comunicativa fundamental en cualquier entorno personal y profesional.
La gestión de conflictos es la capacidad, a través de habilidades y técnicas, de resolver situaciones donde las diferencias de opinión y perspectivas amenazan con hacer fracasar un proyecto o acuerdo.
La mejora de estas habilidades te convertirá en un mejor comunicador y en una persona con mayor capacidad de tratar situaciones profesionales, y personales, que te estresan o que no sabes abordar correctamente.
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El área de recursos humanos es una de las más importantes de cualquier empresa. En los últimos años la llegada de las nuevas tecnologías y el cambio en las necesidades de las empresas han cambiado completamente este departamento. Este curso te dotará de los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades propias de un departamento de recursos humanos.
Curso imprescindible para los trabajadores de recursos humanos, autónomos, o gestores de pymes. A pesar de que en muchos casos, este tipo de trabajos se delegan en una gestoría, igualmente debería ser obligatorio el conocimiento, por lo menos, de uno de los trabajadores de la empresa. Recordar que el incumplimiento de cualquier tramite hace responsable a la empresa y no a la...
Tener un archivo ordenado bajo criterio puede sacar a la empresa de un apuro. La legislación vigente todavía obliga a guardar mucha documentación bajo soporte físico. Es imprescindible para cualquier manipulador de archivos conocer y establecer un orden para este. No es tarea sencilla tener que encontrar un documento de hace varios años y de una temática...
Con las beses de recursos humanos consolidadas, es hora de dar un paso más hayá. Definido un buen equipo humano llega el momento de saber sacar el máximo partido de este. Todo ello gracias a una buena dirección y especialmente motivación a terceros. Este curso te garantiza formación de calidad en: Habilidades Directivas (RRHH): Diferenciar los...
Curso esencial para todos aquellos profesionales orientados al público. Aprende a empatizar con tu clientela para sacar el mayor provecho comercial posible. Saber medir la satisfacción de un cliente nos brindará nuevas oportundiades de venta. Ya sea por teléfono o de manera presencial, siempre técnicas que mejorarán la experiencia del cliente con tu...
¿Crees que cumplir con la lesgislación vigente en cuanto planes de evacuación y de emergencias es sencillo? Pues no lo es, y menos si no tiene a algún profesional en la empresa que haya hecho este o un curso como este. Con objetivos muy definidos que te ayudarán a completar esta parte de la prevención de riesgos profesionales que toda empresa debe...
Imprescindible para la gestión eficiente de personal. Este curso te dotará de los conocimientos necesarios para sacar el máximo rendimiento de tu equipo. Curso totalmente bonificable con el que alcanzarás los objetivos: Aprender las claves para decidir qué estilo de dirección es el más adecuado en cada situación. Orientar a mandos...
Comprender el concepto de competencias.Elegir el método de identificación de competencias más adecuado.Identificar las competencias necesarias para realizar un desempeño eficaz en el puesto.Elaborar listados y diccionarios de competencias.Aplicar la gestión de competencia a la gestión de los recursos humanos.Diseñar e implantar un sistema de evaluación del desempeñoEvitar distorsiones en...