Curso de Experto en Social Media y Web 2.0

  • Conocer las principales características de la web 2.0, sus ventajas y sus aplicaciones en marketing.
  • Analizar las diferentes redes sociales, sus ventajas y desventajas e integrar nuestra estrategia social media en la estrategia corporativa de la empresa.
  • Conocer los beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor.
  • Estudiar todos aquellos factores que inciden en el social media marketing así como el concepto y las características de los nuevos consumidores: prosumer y crossumer.
  • Estudiar las distintas estrategias que podemos llevar a cabo en redes sociales: visibilidad, reputación online, identidad digital, etc.
  • Estudiar las competencias y responsabilidades de un social media manager.
  • Conocer las distintas herramientas para la gestión y monitorización de los perfiles de redes sociales en la web 2.0.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

1. La web 2.0

  1. origen de la web 2.0
  2. principales características de la web 2.0
  3. aportación de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
  4. ventajas de la web 2.0
  5. nuevas tendencias: la web 3.0

2. Aplicaciones de la web 2.0 en marketing

  1. formularios de contacto
  2. blogs, webs, wikis
  3. marcadores sociales
  4. aplicaciones en línea
  5. servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio
  6. evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0

3. Redes sociales

  1. la integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
  2. tipos de redes sociales
  3. ventajas y desventajas de las redes sociales
  4. beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
  5. importancia y repercusión de las redes sociales
  6. las redes sociales como intercambio constante de información

4. Social media marketing (smm)

  1. marketing en redes sociales, el smm
  2. nuevos consumidores: prossumer y crossumer
  3. escuchar a tus seguidores
  4. animar a participar
  5. cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor
  6. seguimiento de audiencias
  7. publicidad en social media
  8. el poder del efecto viral

5. Estrategias en redes sociales

  1. visibilidad e imagen de la empresa en la red
  2. reputación online
  3. identidad digital
  4. reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis
  5. principales herramientas e indicadores

6. Social media plan

  1. el plan de medios sociales
  2. objetivos y estrategia del plan de medios sociales
  3. posicionamiento e imagen de marca
  4. captación y fidelización de audiencias
  5. integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa

7. Social media mobile

  1. redes sociales en dispositivos móviles
  2. tipos de redes sociales móviles
  3. estrategia de contenidos en redes sociales móviles
  4. uso de las redes en mi empresa
  5. errores que no se deben cometer

8. La figura del social media manager

  1. ¿qué es un social media manager?
  2. la figura del social media manager en la empresa
  3. competencias y responsabilidades
  4. la organización del profesional en redes sociales
  5. principios sobre la gestión del tiempo
  6. herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
  7. objetivos y seguimiento del social media manager
  8. errores que no debe cometer un social media manager

9. Analítica web y métricas en redes sociales

  1. análisis del tráfico en redes sociales
  2. fijar objetivos en redes sociales
  3. facebook
  4. twitter
  5. youtube
  6. blogs
  7. reputación online

10. Aspectos legales en redes sociales

  1. servicios en las redes sociales
  2. protección de datos de carácter personal
  3. protección de la privacidad, honor, intimidad y propia imagen
  4. protección de la propiedad intelectual
  5. protección de los consumidores y usuarios
  6. delitos en las redes sociales
  7. menores e incapaces en las redes sociales

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