Curso de Marketing eficaz en pequeño establecimiento comercial
El marketing no es una herramienta exclusiva de grandes empresas. Aplicar las técnicas básicas en el pequeño comercio puede cambiar radicalmente el éxito o supervivencia de un negocio. En este curso aprenderás a desarrollar un plan de marketing adecuado al tamaño de la empresa y las técnicas necesarias para conseguir aumentar el volumen de negocio.
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Temario
1. Marketing y pequeño comercio
1.1. Marketing. Conceptos básicos.
1.2. Marketing mix.
1.3. Merchandising.
2. Plan de marketing para el pequeño comercio
2.1. Estrategia de productos.
2.2. Estrategia de precios.
2.3. Estrategia de distribución.
2.4. Estrategia de comunicación-fidelización.
3. Estrategias de marketing para el pequeño comercio
3.1. Definición y desarrollo del plan estratégico.
3.2. Diseño de promociones offline y online.
3.3. Animación del espacio comercial y dinamización de los canales online.
3.4. Análisis del consumidor y detección de nuevos comportamientos de compra. El proceso de compra.
3.5. Marketing relacional: diseño de planes de fidelización y atención al cliente.
4. La venta cara al público
4.1. La comunicación es la clave.
4.2. Un enfoque de cinco pasos para la solución de problemas.
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