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m�dulo 1. El rol del directivo en la organizaci�n
1. Proceso directivo
2. Funciones y tareas de los directivos
m�dulo 2. Gesti�n de reuniones y negociaci�n
1. Direcci�n, desarrollo y cierre de la reuni�n
2. Las habilidades sociales en la gesti�n (i)
3. Las habilidades sociales en la gesti�n (ii)
4. El proceso de negociaci�n
5. T�cticas b�sicas de negociaci�n
6. El sujeto negociador
m�dulo 3. Gesti�n del liderazgo de grupos en las organizaciones
1. Las relaciones en el grupo
2. El liderazgo en el equipo
3. Coaching y liderazgo en la organizaci�n
4. T�cticas de mejora del trabajo en equipo
5. La din�mica de grupos
6. Las t�cnicas grupales en la organizaci�n
m�dulo 4. Resoluci�n de conflictos y motivaci�n en el trabajo
1. Prevenci�n, manejo y resoluci�n de conflictos en la organizaci�n
2. El estr�s laboral: efectos y gesti�n
3. Motivaci�n en el puesto de trabajo
m�dulo 5. La comunicaci�n en la organizaci�n
1. La comunicaci�n
2. La comunicaci�n dentro de la organizaci�n
3. La comunicaci�n no verbal
4. Relaciones interpersonales
Internet tiene su propio lenguaje de comunicación y sus propias reglas. Distintas a medios como la televisión, la radio o los periódicos. Este curso está enfocado para aprender a comunicar en un medio relativamente nuevo, con sus propias reglas y que evoluciona continuamente.
Introducir al alumno en el mundo de la toma de decisiones diferenciando entre las decisiones a corto plazo y a largo plazo. Dotar al alumno de los conocimientos de las partidas a corto plazo y su correlación entre las mismas. Capacitar al alumno para planificar los cobros y los pagos y así no incurrir en una situación de insolvencia. Dar a conocer los distintos métodos de cobertura del riesgo...
Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la existencia de la figura de un líder que se adecue a las circunstancias y la intervención ante conflictos laborales, porque si ambas cuestiones se...
Mejora la imagen de tu empresa y personal siguiendo unos consejos básicos de protocolo empresarial. Curso orientado a todo tipo de empresas y autónomos. Ya se sabe, no hay segundas oportunidades para una buena primera impresión. Así que no pudes perderte este curso totalmente gratuito.
Al finalizar el Master MBA, los alumnos estarán capacitados para asumir la Dirección General de una Organización, así como controlar la dirección financiera de la misma; asumir la responsabilidad de las decisiones estratégicas que se adopten en el seno de la organización; gestionar óptimamente equipos de trabajo en sus diferentes áreas y llevar a cabo tareas de motivación, management,...
El Curso Superior en Dirección Comercial y Marketing te ayuda a profundizar en diversas áreas del marketing y la dirección comercial: Internacionalización: Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre los instrumentos operativos de la internacionalización de empresas. Conocer los entresijos del comercio...
En cualquier activdad comercial es normal levantar quejas y reclamaciones, ni el negocio más perfecto evita tener que lidiar con ello. Este curso te enseñará a como convertir un riesgo en oportunidad, dándole la vuelta a un aspecto inicialmente negativo como son las quejas y reclamaciones en aspectos positivos como es el conocimiento del cliente, e incluso a aumentar...
Como objetivo general podemos establecer el proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios para gestionar una pequeña y mediana empresa enfocada a la atención al cliente. A nivel más específico, se pretende:- Desarrollar las competencias directivas del participante, profundizando en la visión global de la empresa.- Acercar el entorno de la calidad y atención al cliente al alumno.-...