Curso de Inglés Profesional para la Asistencia a la Dirección

m�dulo 1. Ingl�s profesional para la asistencia a la direcci�n

unidad formativa 1. Interpretaci�n de las actividades orales y escritas de asistencia a la direcci�n en la lengua inglesa

1. Expresiones y l�xico de atenci�n al p�blico en ingl�s.

1. expresiones de cortes�a y agradecimiento -small talk-.
2. c�mo se dan y piden ayudas e instrucciones.
3. felicitaciones y deseos.
4. presentaciones.
5. frases de bienvenida y despedida.
6. frases de duda y disculpa. Solicitud de aclaraciones.
7. fechas y horas -diferentes formas de expresarlas-.
8. en el hotel.
9. las comidas.
10. salidas y llegadas de medios de transporte.
11. expresiones de tiempo.
12. precios y medidas.
13. giro comerciales.
14. ofertas-pedido.
15. condiciones de venta.
16. plazos de pago.
17. reclamaciones.
18. embalaje y transporte.
19. informaciones del producto.

2. Organizaci�n de las actividades de asistencia a la direcci�n proyectando la imagen corporativa. Traducci�n y comprensi�n oral y lectora en lengua inglesa.

1. descripci�n de funciones propias de la asistencia a la direcci�n:
2. la traducci�n. Utilizaci�n correcta de diccionarios u otras herramientas de traducci�n.
3. procedimientos de traducci�n:
4. traducci�n de todo tipo de discursos orales emitidos de forma presencial.
5. traducci�n de todo tipo de discursos orales emitidos de forma no presencial, a trav�s de grabaciones, retransmisiones, v�deos y cds.
6. traducci�n de documentaci�n profesional diversa en el contexto profesional y empresarial.
7. traducci�n de correspondencia en distintos formatos:
8. traducci�n de documentos espec�ficos en la gesti�n de eventos, reuniones - y negociaciones.
9. m�todos de b�squeda de informaci�n relevante.

unidad formativa 2. Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa

1. Interacciones orales y escritas en la organizaci�n de reuniones, viajes y participaci�n en eventos en ingl�s.

1. revisi�n de fon�tica inglesa.
2. flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicaci�n oral.
3. lenguaje y entonaci�n adecuados para inferir:-
4. atenci�n telef�nica fluida ante situaciones habituales y conflictivas:
5. recepci�n y atenci�n a los visitantes.
6. organizaci�n de eventos diversos:
7. reuniones.
8. el viaje a un pa�s de lengua inglesa.

2. Negociaci�n con clientes y proveedores en ingl�s.

1. estilos de las negociaciones:
2. recursos, estructuras ling��sticas y l�xico relacionado con la negociaci�n y sus consiguientes aspectos fonol�gicos:
3. la negociaci�n.
4. negociaci�n de condiciones de venta: plazos de entrega, pago, pr�rroga de pago, condiciones de transporte.

unidad formativa 3. Elaboraci�n de documentaci�n socio-profesional en lengua inglesa

1. Normas gramaticales de la lengua inglesa.

1. correcci�n l�xica, ortogr�fica, gramatical o sint�ctica, signos de puntuaci�n, aplicaci�n de siglas y abreviaturas.
2. estructuras habituales.
3. textos formales e informales.
4. vocablos t�cnicos.

2. Redacci�n de escritos en ingl�s.

1. de forma estructurada.
2. claridad y coherencia.
3. p�rrafos breves y secuenciados.
4. ideas principales.
5. ideas secundarias.

3. Redacci�n e interpretaci�n de textos sencillos y formalizaci�n de documentos rutinarios en distintos soportes.

1. internos -memorando, convocatoria, acta, autorizaci�n, avisos y anuncios, boletines - y revistas, memoria de actividades, nota interna, solicitud, resumen de prensa-.
2. externos -anuncios, carta circular, carta comercial, tarjetas de visita, tarjetas comerciales, tarjetones, invitaciones, saludas, comunicado de prensa, telegramas-.
3. b�sicos de la empresa privada -informe, certificado, instancia, denuncia, recurso-.
4. mercantiles -presupuesto, pedido, nota de entrega, alabar�n, factura pro forma, factura definitiva, nota de abono, contrato de compra-venta, recibo, cheque, pagar�, la letra de cambio, giros, transferencias, rellenado de libros de registro, p�lizas de seguro-.
5. de la administraci�n -informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de - iniciativas y reclamaciones, la carta-.

4. Redacci�n de correspondencia en lengua inglesa.

1. estructuras ling��sticas y l�xico propios de la correspondencia comercial.
2. destinatarios.
3. estructura: introducci�n, intereses y experiencias, informaci�n adicional y despedida.
4. soporte: convencional, fax, correo electr�nico. Formatos de redacci�n en diferentes pa�ses.

5. Concierto, aplazamiento y anulaci�n de citas de forma escrita.

1. adaptaci�n al interlocutor.
2. expresi�n de disculpas por retrasos y ausencias.
3. intenciones y preferencias.
4. formulaci�n de disculpas en situaciones delicadas.

6. Redacci�n y traducci�n de informes socio-profesionales largos y complejos en ingl�s.

7. Res�menes de textos profesionales.