Curso de Operaciones Básicas de Pisos de Alojamientos

En la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes operaciones básicas de pisos de alojamientos. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para el lavado de ropa en alojamientos, el arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos y el planchado y arreglo de ropa.

  • Preparar y poner a punto habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Realizar las actividades de lavado de ropa propias de establecimientos de alojamiento.
  • Realizar las actividades de planchado y arreglo de ropa, propias de establecimientos de alojamiento.
  • Este curso se ajusta al certificado profesional HOTA01080 Operaciones Básicas de Psisos de Alojamiento. Certificando las superación de todas las unidades formativas incluidas en dicho certificado profesional.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS

Temario

parte 1. Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

unidad formativa 1. Aprovisionamiento y organizaci�n del office en alojamientos

1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento

  1. los alojamientos tur�sticos y no tur�sticos
  2. el departamento de pisos
  3. la habitaci�n de hotel: tipos
  4. peculiaridades de la regidur�a de pisos en entidades no hoteleras
  5. la camarera de pisos

2. Realizaci�n de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el �rea de pisos

  1. procedimientos administrativos relativos a la recepci�n, almacenamiento, distribuci�n interna y expedici�n de existencias.
  2. clasificaci�n y ubicaci�n de existencias
  3. tipos de inventarios.
  4. aplicaci�n de procedimientos de gesti�n
  5. mantenimiento y reposici�n de existencias en el almac�n.
  6. montaje del carro de limpieza y carro de camarera
  7. organizaci�n del almac�n y del office

3. Participaci�n en la mejora de la calidad

  1. aseguramiento de la calidad.
  2. actividades de prevenci�n y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos

unidad formativa 2. Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos

1. Mobiliario y decoraci�n en empresas de actividades de alojamiento

  1. mobiliario
  2. revestimientos, alfombras y cortinas:
  3. otros elementos de decoraci�n
  4. limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
  5. iluminaci�n y temperatura en las habitaciones
  6. decoraci�n floral

2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y �reas comunes en alojamientos

  1. equipos, maquinaria, �tiles y herramientas
  2. productos utilizados en la limpieza
  3. t�cnicas de limpieza:
  4. otras operaciones de puesta a punto

3. Aplicaci�n de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparaci�n y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y �reas comunes.

  1. identificaci�n e interpretaci�n de normativa espec�fica
  2. requisitos higi�nicos generales de instalaciones y equipos para la preparaci�n y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y �reas comunes.
  3. salud e higiene personal
  4. medidas de prevenci�n y protecci�n
  5. equipamiento personal de seguridad

unidad formativa 3. Atenci�n al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

1. Atenci�n al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

  1. tipolog�as de clientes, pacientes o usuarios en general
  2. normas de actuaci�n ante la petici�n de un cliente, paciente o usuario
  3. quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
  4. t�cnicas elementales de comunicaci�n

2. Montaje de salones para eventos en alojamientos

  1. diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
  2. preparaci�n de actos

3. Aplicaci�n de normas de protocolo b�sico

  1. t�cnicas de protocolo y presentaci�n personal
  2. conceptos b�sicos
  3. diferentes tratamientos protocolarios

parte 2. Lavado de ropa en alojamientos

1. Procedimientos administrativos y comunicaci�n interna en lavander�a

  1. circuitos internos de comunicaci�n en lavander�a de alojamientos.
  2. relaciones con otros departamentos: pisos y taller de planchado y costura.
  3. documentaci�n utilizada en el departamento de lavander�a

2. Clasificaci�n seg�n etiquetado y marca de productos textiles para el lavado

  1. interpretaci�n del etiquetado de las ropas
  2. clasificaci�n de las ropas para el lavado seg�n productos etiquetado.
  3. marcado y contrase�ado de ropa para el lavado

3. Lavado, limpieza y secado de ropa

  1. el proceso de lavado.
  2. maquinaria de lavado y secado:
  3. elementos accesorios para el lavado:
  4. caracter�sticas, funciones y normas de uso b�sicas de los productos de lavado
  5. las manchas y su tratamiento:

4. Almacenamiento y distribuci�n interna de productos en lavander�a

  1. procesos administrativos relativos a la recepci�n, almacenamiento, distribuci�n interna y expedici�n de existencias
  2. distribuci�n interna de ropa lavada
  3. proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el lavado.
  4. aplicaci�n de procedimientos de gesti�n de stocks

5. Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de lavado de ropa propios de establecimientos de alojamiento

  1. identificaci�n e interpretaci�n de normativa espec�fica
  2. requisitos higi�nicos generales de instalaciones y equipos para el lavado
  3. salud e higiene personal
  4. medidas de prevenci�n y protecci�n:
  5. equipamiento personal de seguridad.

parte 3. Planchado y arreglo de ropa en alojamientos

1. Procedimientos administrativos y comunicaci�n interna en el taller de planchado y costura

  1. circuitos internos de comunicaci�n en el taller de planchado y costura de alojamientos
  2. relaciones con otros departamentos: pisos y lavander�a.
  3. documentaci�n utilizada en el taller de planchado y costura

2. Clasificaci�n de ropas para el planchado en alojamientos

  1. simbolog�a del etiquetado de ropas para el planchado
  2. clasificaci�n de los distintos tipos de fibras seg�n su comportamiento al planchado
  3. comportamiento de los distintos tipos de telas seg�n su comportamiento al planchado
  4. t�cnicas de clasificaci�n de la ropa para el planchado

3. Planchado, plegado, empaquetado o embolso de ropa en alojamientos

  1. el proceso de planchado y plegado.
  2. tiempo y humedad.
  3. maquinaria espec�fica: caracter�sticas, funcionamiento y precauciones de uso seg�n tipos
  4. elementos complementarios para el planchado y plegado: mesas, percheros, maniqu�es, almohadillas, bandejas y bolsas.
  5. caracter�sticas, funciones y normas de uso b�sicas de productos asociados al planchado.
  6. el proceso de empaquetado o embolso de ropa:

4. Costura en alojamientos

  1. materiales de costura
  2. la m�quina de coser:
  3. t�cnicas b�sicas de costura y su aplicaci�n
  4. el zurcido:

5. Almacenamiento y distribuci�n interna de ropas y productos para el planchado

  1. procesos administrativos relativos a la recepci�n, almacenamiento, distribuci�n interna y expedici�n de existencias.
  2. distribuci�n interna de ropas planchadas
  3. proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado.
  4. aplicaci�n de procedimientos de gesti�n de stocks.

6. Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de planchado y arreglo de ropa propios de establecimientos de alojamiento

  1. identificaci�n e interpretaci�n de normativa espec�fica
  2. requisitos higi�nicos generales de instalaciones y equipos para el planchado y arreglo de ropa.
  3. salud e higiene personal:
  4. medidas de prevenci�n y protecci�n:
  5. equipamiento personal de seguridad.

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