modulo 1. Community manager
1. La figura de un community manager
- ¿qué es un community manager?
- ¿cuáles son las tareas de las que se encarga un community manager?
- habilidades, aptitudes y actitudes del community manager
- el día a día de un community manager
- conozcamos a algunos community manager de la empresa española
- evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un community manager
- definir las metas de un community manager
- tipos de community manager
2. Casos de éxito
- estrategias de éxito en las redes
- ¿qué audiencia tienen las redes sociales?
- casos de afinidad entre marca y usuario
- la marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
- marketing viral
3. Redes sociales
- evolución de las redes sociales
4. Redes sociales profesionales
- cómo utilizar linkendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
- los elementos de una buena recomendación en linkendin
- otras redes profesionales. Xing
5. Blog
- ¿qué es un blog?
- el blog como herramienta de marketing en la empresa
- una propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico)
- cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un blogger
- estrategias de crecimiento de un blog
- plataformas de los blogs: livejournal, blogger, wordpress, tecnhorati.
- los blogs y los foros más importantes de españa
- herramientas avanzadas de monitorización
- tipos de blogs
6. Microblogging
- twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
- herramientas para optimizar el uso de twitter
- cómo hacer crecer tu marca en twitter
- otros sistemas de microblogging (jaiku, youare…)
7. Sinergia de las redes sociales
- cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: linkendin, twitter, facebook y blogs
8. Wikis y wikipedia
- la wikipedia como fuente de información libre y universal
- definición de wiki
- la incorporación de los wikis en el mundo empresarial
9. Sindicación de contenidos y podcasting
- cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. Rss
- qué es un podcast y cómo utilizarlos
10. Plataformas de vídeo
- cómo aprovechar al máximo las herramientas en youtube
- el posicionamiento en youtube
- otras plataformas de vídeo
11. Plataformas de fotografía
- cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
- flickr y panoramio
12. Cómo animar una comunidad online
- trucos para animar una comunidad online
- estrategias de participación en las redes sociales
- la voz de la empresa o la marca
13. La rumorología
- situaciones de crisis en la red: los hoax
- cómo atajar el problema
14. Reputación online
- gestión de tu reputación online
- herramientas y consejos para monitorizar online
- branding digital ¿qué dicen de tu marca en internet?
- creación de un sistema de escucha/alertas.
- importancia de opiniones en la red
15. Las licencias en la red
- la propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los blogs
- licencias. Creative commons
- valores de la web 2.0 y normas de conducta básica
16. Cómo medir y evaluar los resultados en base a indicadores clave (kpi´s)
- ¿qué y cómo se puede medir?
- analítica web
17. Definición e identificación de las diferentes comunidades
- ¿qué es una comunidad?
- factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
- análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
- facebook - guía de facebook
- twitter - guía de twitter
- youtube - guía de youtube
- tuenti - guía de tuenti
modulo 2. Redes sociales 3.0 y social media strategy
1. Introducción a internet
- internet
- la web
2. La web 2.0
- la web 2.0
- aplicaciones de la web 2.0. Principios constitutivos
- las tecnologías en la web 2.0
- ventajas de la web 2.0
3. Principales aplicaciones de la web 2.0
- introducción
- blogs
- marcadores sociales
- servicios de alojamiento y gestión de fotografía y vídeo
- wikis
- aplicaciones en línea
- podcast
4. Usos de la web 2.0 en la sociedad
- usuarios de internet en españa
- el usuario 2.0
- arquitectura de la participación
- usabilidad y accesibilidad
- usos de la web 2.0 en la sociedad
5. Introducción a las redes sociales
- origen de las redes sociales
- marcadores sociales
- ventajas y desventajas del uso de las redes sociales
- las redes sociales en los móviles
6. Facebook
- introducción
- conceptos básicos del uso de facebook
- registro en facebook
- página principal de usuario
- tipos de perfiles
- herramientas de facebook para empresas
- facebook en los móviles
7. Google+
- introducción
- conceptos básicos para el uso de google+
- registro
- página principal de usuario
- fotos
- nuestro perfil
- los círculos
- los juegos
8. Twitter
- introducción
- conceptos básicos para el uso de twitter
- registro en twitter
- página principal de usuario
- twitter para empresas
9. Tuenti
- introducción
- tuenti
- registro en tuenti
- tu página de inicio en tuenti
- tuenti para empresas
10. Linkedin
- linkedin
- registro en linkedin
- vamos a utilizar linkedin
- acciones a realizar en linkedin
- página de usuario de linkedin
- linkedin para empresas
modulo 3. Marketing digital, redes sociales y web 2.0
1. Viejas normas del marketing y de las relaciones públicas
- introducción
- la publicidad como un nicho financiero de recursos inútiles
- el marketing unidireccional de interrupción
- antiguas normas del marketing
- las relaciones públicas y la prensa
- aún importan los medios
- las notas de prensa
- antiguas normas de las relaciones públicas
- ignore las viejas normas del juego
2. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
- la teoría de la larga cola
- la importancia del contenido
- nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
- afinidad entre el marketing y las relaciones públicas en la web
3. Los compradores
- introducción
- el marketing adecuado ante un mundo nuevo por explorar
- deje que el mundo le conozca
- ¿qué información demanda el consumidor?
- prototipo de comprador
- la clave es pensar como un editor
- sea directo al contar la historia de su empresa
- permita que el contenido motive la acción
- el contenido posiciona a una empresa como líder de ideas
4. La audiencia a la que se dirigen los medios sociales
- introducción
- medios sociales
- la búsqueda de empleo en las redes sociales
- los blogs ¿son lugares valiosos?
- participe en foros en línea
- el lugar que ocupa en los foros
- wikis
5. Contar su historia a millones de seguidores a través de los blogs
- introducción
- aspectos básicos del blog
- entender los blogs
- los usos de los blogs
- investigar los blogs
- intervenir en los blogs
- trabajar con los blogueros que hablan de ti
- acceder a los blogueros
- el poder de los blogs
6. Motivar la acción con el audio y el vídeo
- introducción
- digg
- destacar entre los demás
- contenido de audio en la web
- el control vuelve a los músicos
- grammar girl
7. Las nuevas normas de las notas de prensa
- introducción
- notas de prensa en la web
8. La web nos afecta a todos
- introducción
- vigilar la explosión viral en los blogs
- poner al alcance del mundo
- ¿qué puede usted regalar para crear una divulgación mundial?
- el entusiasmo viral
- noticias explosivas. La mejor opción del marketing viral
9. Los contenidos en la web
- introducción
- incidencia política en la web
- en qué se centran los sitios web de éxito
- ampliar fronteras
- unir todo con contenido
- crear sitios web
10. Crear su propia estrategia de marketing y relaciones públicas
- introducción
- establecer los objetivos de la empresa
- prototipos de comprador
- perfiles del prototipo de comprador
- acercarnos a los cargos directivos
- ¿qué importancia tiene establecer los prototipos de comprador?
- la jerga del comprador
- ¿qué quiere que los consumidores piensen de su empresa?
- llegar a los compradores
- obama, el ejemplo a seguir
11. Credibilidad en línea
- introducción
- ¿cómo desarrollaremos contenido líder en el mercado?
- crear contenido interesante
- el poder de la información
- otros líderes expertos
12. La comunicación con los compradores
- introducción
- ¿cómo hemos llegado a esto?
- escribir de manera eficaz
13. El proceso de compra influenciado por el contenido web
- introducción
- clasificar a los compradores
- mecanismos principales de su sitio web dirigidos a los compradores
- diríjase a un nicho específico a través de las fuentes rss
- vincular el contenido al ciclo de ventas directamente
- algunas consideraciones más
- modelo de marketing de código abierto
14. El marketing en las redes sociales
- introducción
- facebook
- myspace
- twitter
- promoción personal en las redes sociales
- cuidar la relación con tus fans
- la red social adecuada para su marca
- abarcar todas las redes sociales es imposible
- saca el máximo partido de las redes sociales
- tome la iniciativa
15. Llegar a los compradores a través del blog
- introducción
- los blogueros
- guía de blogs
- principios básicos del blog
- adorne su blog
- crear una audiencia
- las etiquetas
16. Introducción al vídeo y poscasting
- introducción
- el vídeo
- las cámaras flip
- nuestros primeros pasos con el vídeo
- podcasting
- su podcast es mi audio
17. Llegar directamente a los compradores utilizando las notas de prensa
- introducción
- ¿qué estrategia desarrollaremos?
- los servicios de distribución para publicar notas de prensa
- palabras clave y frases utilizadas por el comprador
- incluir etiquetas adecuadas de medios sociales
- lo que es importante para los medios, también lo es para sus clientes
18. La sala de prensa en línea
- introducción
- su sala de prensa en línea y los motores de búsqueda
- habilidades recomendadas en las salas de prensa
- dirigida a los periodistas, clientes, blogueros y empleados
- las fuentes rss en su sala de prensa en línea
19. Utilizar las nuevas normas para llegar a los medios de comunicación
- introducción
- los mensajes enviados de forma generalizada son spam
- las relaciones con los medios de comunicación tienen nuevas normas
- los blogs en las relaciones con los medios de comunicación
- la divulgación de ideas
- ¿cómo llegamos a los medios de comunicación?
20. El marketing de los motores de búsqueda
- introducción
- ser el primero en los resultados de google
- optimizar el motor de búsqueda
- la larga cola de las búsquedas
- originalidad
- motivar la acción a través de las páginas de destino de la web
- en un mercado dividido ¿cómo es el marketing de los motores de búsqueda?
21. Consideraciones finales
- rechazar lo que no le interesa y obtener ayuda de lo que uno necesita
- ¿qué le debe preguntar a una agencia?
- departamento jurídico
- incorporar un periodista en el equipo de la empresa
- los compañeros de trabajo y su jefe
modulo 4. Marketing online y posicionamiento web
1. Introducción al posicionamiento web
- preliminares
- antes que nada
- la importancia del posicionamiento web
- posicionamiento natural vs posicionamiento patrocinado
- palabras clave
- marketing online y posicionamiento
2. Técnicas de posicionamiento natural
- preliminares
- primeros pasos
- ¿qué determina la posición de un sitio web en el ranking?
- factores internos
- factores externos
- monitorización: mi sitio web
3. Estrategias de posicionamiento patrocinado
- preliminares
- aspectos que no debemos perder de vista
- programas publicitarios
- distribución de anuncios: redes
- redacción del anuncio
- grupos de anuncios
- ¿me interesa ser el número uno en el ranking?
- landing page
- monitorización de los resultados
4. Midiendo la eficacia del posicionamiento
- preliminares
- google analytics
- cálculo del roi
- la interpretación de la medición
5. Fundamentos seo. Teoría necesaria
- introducción
- seccionando a sus visitantes
- ¿qué buscan sus visitantes en internet?
- ¿cuando hacemos seo?
- ¿en qué se basa seo?
6. Comenzando a trabajar seo
- introducción
- elección de las palabras clave
- lista de términos de marketing
- lista de términos por encuesta
- lista de términos populares
- sacando partido a google trenes
7. Fijando objetivos seo i
- introducción
- conociendo el futuro: previsión de visitas
- calcular las visitas a partir de la posición en serp
- aplicación para el cálculo de visitas estimadas
- ¿de dónde venimos? ¿a donde vamos?
- herramientas de monitorización serp
8. Fijando objetivos seo ii
- introducción
- información útil
- flash, el problema del contenido invisible
- densidad de palabra (keyword density)
- long tail, la larga cola de palabras clave
- marketing en internet: captando más visitas
9. Fijando objetivos seo iii
- introducción
- estructurar la información
- link juice y el atributo "nofollow"
- importancia no es lo mismo que pagerank
- subdominios o carpetas
- dando nombre a las páginas
- url estáticas o dinámicas
- paso de parámetros entre páginas dinámicas
- reescribiendo la dirección de los enlaces
- cabecera de página
- html válido
- campos meta
- meta title
- meta description
- meta keywords
- dentro de la página
- organizar el contenido con titulares
- la cantidad de texto no influye
- escribir html válido no es fundamental, pero ayuda
- las imágenes se tienen que leer
10. Factores externos que influyen en la posición de los buscadores
- estructura de enlaces en el sito web
- pagerank
- trustrank
- intercambio y compra de enlaces
- agujeros negros en internet
11. Black hat seo
- introducción
- cloaking
- texto invisible
- duplicación de dominios
- spam en foros
- uso de enlaces forzados o spam keywords
- información sobre black hat seo
- cómo salir de una penalización en google
12. Seo para los blogs y wordpress
- blogs
- wordpress
13. Casos prácticos
- canal solidario
- objetivos del proyecto canalsolidario.Org
- configuración personalizada de google analytics
- fuente coincide exactamente con google
- análisis de palabras clave
- el link juice del sitio
- el contenido de las páginas