Curso de Organización de Viajes Nacionales e Internacionales
- Organizar viajes nacionales e internacionales simulando o realizando, en su caso, las gestiones necesarias, cumpliendo con los objetivos y procedimientos tipo propuestos.
Dirigido a
Metodología
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Temario
1. Servicios y productos de las agencias de viajes
- condiciones de la contratación de un servicio
- seguros de viaje, médicos y de automóviles.
- medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.
- medios de realización: internet, teléfono y otros.
- derechos del viajero
- legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.
- características y funciones de organismos oficiales
2. Organización del viaje
- objetivos del viaje.
- presupuesto.
- lista de comprobación y confirmación.
- documentación necesaria anterior al viaje
- gestión de las necesidades del país o países que se visiten
- itinerarios.
- medios de transporte.
- métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.
- visitas turísticas.
- información cultural y genérica.
3. Planificación del viaje
- medios de locomoción.
- horarios.
- reservas de transporte.
- alojamientos y tipos de pensión.
- medios de cobro y pago intérpretes.
- servicios especiales-sala de reuniones, fax, secretario, despachos, salas audiovisuales-documentación y preparación de las jornadas de trabajo.
- la oficina móvil.
- la agenda de reuniones.
4. Documentación posterior al viaje
- informe económico.
- justificantes.
- notas de entrega.
- albaranes.
- facturas pro-forma.
- facturas definitivas.
- seguimiento de acuerdos.
- evaluación y análisis de resultados.
- archivo.
- estudios de optimización, realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales.
5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales.
- invitaciones en españa y en el extranjero.
- forma y contestación de las invitaciones.
- obligaciones con los visitantes.
- protocolo y comunicación en países de religión musulmana.
- protocolo y comunicación con países de hispanoamérica.
- protocolo y comunicación en diversos países.
- diplomacia en la unión europea.
- decálogo del protocolo empresarial internacional.
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