Curso de Proceso Económico-administrativo En Las Agencias De Viajes y Gestión De Viajes
Conocer los ingresos propios y habituales de una agencia de viajes que pueden provenir de una gran variedad de actividades, tales como la venta de billetes, la reserva de plazas en empresas de alojamiento, la venta de productos de mayoristas y más servicios.Aprender las dos formas de contabilizar los ingresos, considerando como ingreso sólo el conjunto de comisiones que percibe la agencia por los distintos servicios prestados, o incluyendo en la cifra de ingresos el importe total del servicio, es decir, el precio de venta del mismo.Analizar los diferentes tipos de relaciones que mantienen las agencias de viajes con los distintos proveedores de servicios turísticos (alojamientos, transporte aéreo, transporte acuático, transporte ferroviario y de carretera).Adquirir conocimientos geográficos, nacionales e internacionales, así como los componentes de la oferta y la demanda turística (principales destinos nacionales e internacionales).Gestionar la información que se utiliza en las agencias de viajes e informar al cliente de los distintos servicios que se ofrecen en las mismas, no solo de viajes sino de venta de excursiones, de seguros, de alquileres o de gestión de visados, entre otras.Conocer las herramientas técnicas y normativas para la gestión de los visitantes, como los sistemas informatizados centrales de reserva de alojamiento y servicios turísticos.
Dirigido a
Metodología
Precio
Infórmate, es GRATIS
Temario
Tema 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básica.
tema 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.
tema 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.
tema 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.
tema 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.
tema 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viajes.
gestión de viajes:
1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales.
3. La distribución turística.
4. La venta de alojamiento.
5. La venta de transporte.
6. La venta de viajes combinados.
7. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
8. Utilización de terminales de gds y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.
9. Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negociación en las entidades de distribución turística.
10. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
Cursos relacionados
El portugues lo hablan más de 240 millones de personas en el mundo, siendo la sexta lengua a nivel mundial. Con una importante expansión económica y social gracias al auge imparable de Brasil como potencia emergente y principal de toda sudamerica. Un idioma importante en las relacionaes comerciales debido a la interrelación económica de España y Portugal. Iníciate en este idiomas con el...
El objetivo de este curso es conocer profundamente al cliente y aplicar técnicas que te hagan saber ante que tipo de clientes nos encontramos en cada situación. E identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También desarrollar tus propios planes comerciales, crear tus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos...
Curso universitario con Doble Titulación y 4 Créditos ECTS en Coordinador de Animadores y Gestión de Actividades Turísticas. Especilízate con un curso profesional en el sector turístico.Comprender el concepto y objetivos de la animación en el contexto turístico, haciendo especial hincapié en las características y conocimientos propios de sus profesionales. Saber cómo organizar un...
Estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.Conocer la documentación sanitaria.Aprender las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario.Planificar y organizar el trabajo.Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa.Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente.
El software Adobe Acrobat 9.0 Professional es la forma avanzada para crear, controlar y enviar documentos PDF de Adobe de gran calidad y de manera segura. Combina archivos electrónicos o en papel (incluso sitios Web, diseños de ingeniería y correo electrónico) en documentos PDF fiables que se pueden compartir fácilmente con otros mediante el software gratuito Adobe Reader® 9.0El objetivo...
Alcanza un nivel de francés suficiente para hablar y entender este idioma sin esfuerzos y con una fluidez adecuada. Con este curso alcanzarás un nivel B2 de Francés.Entender las ideas principales de textos complejos que traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico.Relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y naturalidad de...
El objetivo principal de este curso es enseñarte a utilizar el escaparate de tu comercio para vender más, y mejor. Este lo alcanzarás a través de otros mini objetivos que irán asimilando a medida que avanzas con el temario: Disponer de los elementos necesarios que mejoran la realización y presentación de una mercancía en el...
Ya sea para arrancar un nuevo negocio, como un nuevo proyecto dentro de una organización, este curso te orientará para que consigas los mejores resultados. Desarrolla tu plan de negocio con este curso y alcanzarás los objetivos establecidos: Conocer las técnicas de investigación de mercados. Aprender qué factores son imprescindibles en un plan...