En el ámbito del mundo de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la administración y programación de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
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parte 1. Mf1213_3 instalación y configuración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes
unidad formativa 1. Uf1882 instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas erp-crm
1. Sistemas operativos en sistemas erp-crm.
2. Sistemas gestores de datos en sistemas erp-crm.
unidad formativa 2.Uf1883 instalación y configuración de sistemas erp-crm
1. Arquitectura y características de un siserp.
2. Módulos de un siserp.
3. Procesos de instalación del siserp.
4. Entornos de desarrollo.
5. Arquitectura y características de un siscrm.
6. Módulos de un siscrm.
7. Procesos de instalación de un siscrm.
8. Entornos de desarrollo.
unidad formativa 3. Uf1884 almacenamiento de datos en sistemas erp-crm
1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) en sistemas erp-crm.
2. Procesos de instalación del sisde almacén de datos.
3. Conexiones del sisde almacén de datos con los sistemas de erp y crm.
parte 2. Mf1214_3 administración de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes
unidad formativa 1. Uf1885 administración del sisoperativo en sistemas erp-crm
1. Administración del sisoperativo en sistemas erp-crm.
2. Sucesos y alarmas del sisoperativo.
3. Gestión de incidencias del sisoperativo.
4. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm.
5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas erp-crm.
6. Gestión de mantenimiento en sistemas de erp y crm.
7. Gestión de mantenimiento en sistemas de erp y crm.
8. Procesos de extracción de datos en sistemas de erp y crm.
unidad formativa 2. Uf1886 administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos.
2. Evaluación del rendimiento.
3. Resolución de problemas en el almacén de datos.
4. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en almacén de datos.
5. Errores en la ejecución del transporte.
6. Procesos de extracción de datos en sistemas de almacén de datos.
7. Incidencias en el proceso de extracción de datos.
unidad formativa 3. Uf1887 operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
1. Seguridad del sisde erp, crm y almacén de datos.
2. Gestión de usuario.
3. Copias de seguridad.
parte 3. Mf1215_3 creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes
unidad formativa 1. Uf1888 operaciones de mantenimiento y consulta de datos
1. Modelos de datos en sistemas erp-crm.
2. Diseño de datos.
3. Definición de tipos de datos.
4. Diccionario de datos en sistemas erp-crm.
5. Diseños de pantalla.
6. Operaciones de consulta.
7. Formularios e informes en sistemas erp-crm.
8. Accesos a la información.
unidad formativa 2. Uf1889 desarrollo de componente software en sistemas erp-crm
1. Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes.
2. El lenguaje proporcionado por los sistemas erp-crm.
3. Definición de los lenguajes de programación.
4. Definición de la base de datos.
5. Análisis funcional.
6. Programación en sistemas erp y crm.
7. Biblioteca de funciones básicas.
8. Documentación.
9. Pruebas y depuración de un programa.
unidad formativa 3. Uf1890 desarrollo de componente software y consultas dentro del sisde almacén de datos
1. Carga de datos.
2. Extracción de datos (data warehouse).
3. Herramientas de obtención de información.
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