Curso de Social Media Marketing en Comercio

Las redes sociales, y la web en general, se han convertido en una enorme oportunidad para las empresas de cualquier tamaño que quieran incrementar sus ventas, darse a conocer o comunicar sus productos o servicios. Este curso de nivel profesional te permitirá adquirir conocimientos sobre web 2.0, community manager, posicionamiento natural seo, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0. Un curso completo en marketing online para desarrolla tu negocio.

Curso 100% Gratuito para Trabajadores.

Dirigido a

Trabajadores sector comercio

Metodología

Online

Precio

100% Subvencionado

Infórmate, es GRATIS

Temario

1. Introducción a la web 2.0.

  • 1.1. Historia de internet .
  • 1.2. Origen de la web 2.0.
  • 1.3. Características de las redes sociales.
  • 1.4. Perfil del usuario en social media.
  • 1.5. Las marcas en la web 2.0.
  • 1.6. Hacia dónde se dirige la web 2.0.
  • 1.7. Manifiesto cluetrain.

2. Gestor de comunidad o community manager.

  • 2.1. ¿qué es un gestor de comunidad o community manager?
  • 2.2. Características del community manager.
  • 2.3. Funciones del community manager.
  • 2.4. Cómo es el día a día de un community manager.
  • 2.5. Responsabilidades del gestor de comunidad.
  • 2.6. Por qué es necesario un community manager.
  • 2.7. Consejos para futuros gestores de comunidad.

3. Redes sociales: tipos y usos (i).

  • 3.1. Facebook.
  • 3.2. Twitter.
  • 3.3. Linkedin.

4. Redes sociales: tipos y usos (ii).

  • 4.1. Youtube.
  • 4.2. Flickr.
  • 4.3. Foursquare.
  • 4.4. Google +.
  • 4.5. Otras redes sociales: vimeo, pinterest, instagram, xing y tuenti.

5. Generación de contenidos. Creación de blogs.

  • 5.1. Géneros periodísticos.
  • 5.2. Los medios de comunicación en internet.
  • 5.3. El contenido de las páginas webs.
  • 5.4. Blogs.
  • 5.5. Foros.
  • 5.6. La generación de contenidos en las redes sociales.
  • 5.7. ¿cómo actúa el usuario en un espacio web?
  • 5.8. Sobre la propiedad intelectual.

6. Herramienta para la medición de las redes sociales.

  • 6.1. Herramientas para varias redes sociales.
  • 6.2. Herramientas para twitter.
  • 6.3. Herramientas para facebook.
  • 6.4. Herramientas para pinterest.
  • 6.5. Herramientas para google +.
  • 6.6. Herramientas instagram.

7. Estrategia para actuar con éxito en social media.

  • 7.1. ¿cuál es nuestro punto de partida?
  • 7.2. ¿cuáles son nuestros objetivos?
  • 7.3. ¿cuál es nuestro público objetivo?
  • 7.4. ¿qué herramientas plantearemos?
  • 7.5. ¿cómo saber si la estrategia de social media funciona?

8. Analítica: medición e interpretación de resultados.

  • 8.1. Google analytics.
  • 8.2. Google insights.
  • 8.3. Facebook insights.
  • 8.4. Youtube insights.
  • 8.5 linkedin insights.

9. ¿qué es seo?

  • 9.1. ¿qué es seo?
  • 9.2. Breve historia sobre el seo.
  • 9.3. Ya sabemos qué es seo, ¿pero qué es sem?
  • 9.4. Los buscadores de internet.
  • 9.5. Errores comunes en seo.
  • 9.6. Herramientas seo.
  • 9.7. Estrategias seo.

10. Introducción al marketing digital.

  • 10.1. Concepto de marketing digital.
  • 10.2. Ideas clave del marketing digital.
  • 10.3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
  • 10.4. Ventajas del marketing digital.
  • 10.5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
  • 10.6. El marketing se hace infinito en internet.
  • 10.7. Marketing one to one.
  • 10.8. Permission marketing.
  • 10.9. Marketing de atracción.
  • 10.10. Marketing de retención.
  • 10.11. Marketing de recomendación.
  • 10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
  • 10.13. Características de internet que afectan al marketing.
  • 10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
  • 10.15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
  • 10.16. Integración de internet en la estrategia de marketing.
  • 10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
  • 10.18. El planteamiento estratégico de marketing.
  • 10.19. Críticas al marketing digital.

11. Elementos del marketing digital.

  • 11.1. El producto.
  • 11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
  • 11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.
  • 11.4. El precio.
  • 11.5. Políticas de precio.
  • 11.6. Formas de pago.
  • 11.7. Los canales.
  • 11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
  • 11.9. La promoción.
  • 11.10. Los banners.
  • 11.11. El correo electrónico.
  • 11.12. Mensajes personalizados.
  • 11.13. Críticas y comentarios.
  • 11.14. Públicos objetivos del marketing digital.
  • 11.15. Los usuarios de internet.
  • 11.16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
  • 11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en internet.

12. Herramientas estratégicas del marketing digital.

  • 12.1. Identificación y segmentación del público objetivo.
  • 12.2. Introducción.
  • 12.3. Utilidad de la segmentación.
  • 12.4. Requisitos de la segmentación.
  • 12.5. Criterios de segmentación.
  • 12.6. Métodos de segmentación.
  • 12.7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
  • 12.8. Segmentación a través de la comunicación.
  • 12.9. La afiliación hace la fuerza.
  • 12.10. Definición de los programas de afiliación.
  • 12.11. éxitos en la afiliación.
  • 12.12. El marketplace.
  • 12.13. Bases de éxito del marketplace.
  • 12.14. Características del marketplace.
  • 12.15. Aspectos clave en el marketplace.

13. La personalización y el marketing digital.

  • 13.1. Personalización y atención al cliente.
  • 13.2. Claves para conseguir la personalización.
  • 13.3. Los productos o servicios personalizables.
  • 13.4. La atención al cliente.
  • 13.5. Marketing one to one.
  • 13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.
  • 13.7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
  • 13.8. Las consecuencias del marketing one to one.
  • 13.9. Estrategias de crm.
  • 13.10. Introducción y definición de estrategias de crm.
  • 13.11. Componentes a considerar en una estrategia de crm.
  • 13.12. Beneficios de la estrategia crm.
  • 13.13. Implantación de crm.
  • 13.14. Factores clave de la implantación de crm.
  • 13.15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de crm.
  • 13.16. Criterios de valoración.

14. Campañas de comunicación on line.

  • 14.1. Definición de una campaña integral de comunicación.
  • 14.2. Características de la campaña integral.
  • 14.3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
  • 14.4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
  • 14.5. Ocho maneras esenciales de promoción en internet.
  • 14.6. La comunicación 360º.
  • 14.7. El proceso de comunicación.
  • 14.8. La regla de las 4f.
  • 14.9. Flujo de información.
  • 14.10. La funcionalidad.
  • 14.11. El feedback (retroalimentación).
  • 14.12. La fidelización.
  • 14.13. La velocidad de reacción.

15. La publicidad on line y su eficacia.

  • 15.1. Conceptos y formas.
  • 15.2. Introducción.
  • 15.3. Concepto de publicidad on line.
  • 15.4. Formas de publicidad on line.
  • 15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.
  • 15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
  • 15.7. Tarifas de publicidad on line.
  • 15.8. Precios de los medios publicitarios.
  • 15.9. Factores que mejoran el éxito de los banners.
  • 15.10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
  • 15.11. Eficacia de una campaña publicitaria.
  • 15.12. Medición de la eficacia publicitaria en internet.
  • 15.13. Tendencias de la publicidad on line.

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