Curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

  • Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.
  • Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
  • Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

Online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

Unidad formativa 1. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor

2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores

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