De las relaciones comerciales, surgen la fidelización de clientes y las políticas de calidad. Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas; la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Sería imposible obtener resultados eficaces en casos donde el responsable del trato al cliente no entendiese lo que éste nos pide; así, el curso persigue que el alumno, de manera básica pero perfeccionada, se inicie en el portugués básico para dependientes de comercio, para poder desarrollar eficazmente las estrategias y políticas de la empresa.
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módulo i. Apresentações
1. Compreensão auditiva
2. Compreensão de leitura
3. Expressão escrita
4. Expressão oral
5. Vocabulário
6. Gramática
7. Cultura
módulo ii. Rotinas diárias
1. Compreensão auditiva
2. Compreensão de leitura
3. Expressão escrita
4. Expressão oral
5. Vocabulário
6. Gramática
7. Cultura
módulo iii. Gostos e preferências
1. Compreensão auditiva
2. Compreensão de leitura
3. Expressão escrita
4. Expressão oral
5. Vocabulário
6. Gramática
7. Cultura
módulo iv. Comprar e vender
1. Compreensão auditiva
2. Compreensão de leitura
3. Expressão escrita
4. Expressão oral
5. Vocabulário
6. Gramática
7. Cultura
módulo v. Teste final – no centro comercial
La logística ha adquirido un nivel tan alto y competitivo que requiere una adaptación de conocimientos continua. Este curso práctico de logística te permitirá ponerte al día en una de las materias empresariales más importante a nivel internacional. Optimizar el funcionamiento del almacén a través de una organización logística.Desarrollar todo el proceso que conlleva el tratamiento...
Aplicar las técnicas de merchandising en su establecimiento (secciones, pasillos, lineales, cabeceras, mobiliario, colores) para combinar los puntos calientes y puntos fríos.Entender las características de una buena atención y servicio al cliente a través del conocimiento del producto y del cliente.Conocer los instrumentos adecuados para la gestión de...
Formación de lengua inglesa orientada a los profesionales del sector comercial, empleando un inglés práctico y funcional para la resolución de las necesidades de los clientes en el ámbito profesional. Aprende rápidamente el inglés suficiente para poder defenderte ante tus clientes. En un pais donde el turismo cada vez toma mayor importancia se hace imprescindible dominar el inglés.
Adquirir los conocimientos necesarios en la gramática francesa. Incrementar el vocabularioAfianzar conocimientos claves para desenvolverte en francés. Aprender las estructuras necesarias para redactar en francés y para mantener conversaciones de forma fluida.
Alcanza un nivel de francés suficiente para hablar y entender este idioma sin esfuerzos y con una fluidez adecuada. Con este curso alcanzarás un nivel B2 de Francés.Entender las ideas principales de textos complejos que traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico.Relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y naturalidad de...
Con este curso aprenderás que las cualidades de un buen escaparate dependen de una correcta ubicación, una buena visibilidad, la coherencia en su planteamiento, la unidad de contenidos, la correcta organización de las mercancías, su oportunidad respecto a acontecimientos de temporada, la capacidad de sugestión sobre el espectador, la sorpresa que implique atracción y seducción.
Saber inglés es fundamental hoy en día por muy diversas razones. Tanto a nivel laboral, como para viajar o por cultura, las personas que saben desenvolverse en inglés tienen claras ventajas y mejores oportunidades. El inglés es una ventaja en todos los ámbitos. Con este curso básico te iniciarás en el inglés y obtendrás una formación básica de la lengua inglesa que te permitirá...
Este curso te ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándote los conocimientos y habilidades oportunas para desempeñar las funciones propias de este area de trabajo