Curso de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales

  • Estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.
  • Conocer la documentación sanitaria.
  • Aprender las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario.
  • Planificar y organizar el trabajo.
  • Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa.
  • Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

1. Tipos de documentos en el ámbito sanitario

2. Vías de atención sanitaria al paciente

3. La clínica dental

4. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas

5. La comunicación en la empresa

6. La comunicación oral i

7. La comunicación telefónica

8. Comunicación escrita

9. Calidad en el servicio de atención al cliente

10. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración

Cursos relacionados

Con este curso obtendrás la certificación de la UF0316 correspondiente al catálogo nacional de competencias profesionalesUtilizar aplicaciones informáticas de facturación, contabilidad y de gestión fiscal.Estados ContablesAplicaciones Financieras de la Hoja de CálculoGestión Comercial y Existencias

Actualizar los conocimientos de los participantes en el uso del ordenador y más específicamente de los programas informáticos utilizados informándoles de las actualizaciones que se han incorporado en cada uno de ellos Aprender a trabajar con la hoja de cálculo de Excel XP, de forma que los alumnos conozcan los distintos formatos de hojas de cálculo y los capacite para la creación de...

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

La atención al cliente es una de las áreas más sensibles en la actualidad para cualquier empresa. La formación de los trabajadores de esta área es fundamental para dar un servicio adecuado. Este curso se corresponde con el certificado de profesionalidad COMT0110 de las competencias profesionales.

La contabilidad es un pilar fundamental en toda empresa, grande o pequeña. Y es necesario conocer sus conceptos básicos, no sólo por personal dedicado específicamente a ello. Este curso te enseñara los conceptos fundamentales de la contabilidad para poder lidiar en el día a día de la empresa.Entender los principales conceptos contables básicos.Indagar sobre la importancia de conceptos...

Técnico en Información Turística

Seleccionar, almacenar y procesar información de interés sobre el entorno local para dar a conocer su potencial turístico, adaptándose a los requerimientos y necesidades de los clientes y a los objetivos del centro o de la planificación del destino. Programar y controlar las actividades de un centro de información turística para adecuarlas a las características del entorno local y a las...

Toda PYME debería tener uno o varios trabajadores formados en este ámbito. Diferenciarse es clave en el mundo competitivo actual y para ello hay que conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de comunicación, márketing y publicidad, con este curso aprenderás: Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación,...

Conocer los principales conceptos incluidos dentro del ámbito del derecho tributario, como son los impuestos, las tasas, los tipos de exenciones y sus características, etc. Acercar al alumno al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y al proceso de cálculo del mismo. Aprender el cálculo del IRPF y sus características. Delimitar el ámbito de aplicación y los principales requisitos del...

Con este curso obtendrás el título correspondiente al certificado de profesionalidad ADGG0408 Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales de las competencias profesionales. Aprendiendo a:Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico. Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.Realizar...