Curso de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales

  • Estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.
  • Conocer la documentación sanitaria.
  • Aprender las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario.
  • Planificar y organizar el trabajo.
  • Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa.
  • Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

1. Tipos de documentos en el ámbito sanitario

2. Vías de atención sanitaria al paciente

3. La clínica dental

4. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas

5. La comunicación en la empresa

6. La comunicación oral i

7. La comunicación telefónica

8. Comunicación escrita

9. Calidad en el servicio de atención al cliente

10. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración

Cursos relacionados

¿Qué decir del procesador de textos por excelencia? Solo una cosa, seguro que no sabes su potencial real hasta que hagas este curso bonificable. Adquirirás los conocimientos necesarios para utilizar el programa Word en el proceso de diseño, edición e impresión de documentos relacionados con la actividad profesional desempeñada. Aprender a...

Profundizar en las competencias del secretariado o asistente de dirección. Conocer las bases de la comunicación empresarial y las técnicas más apropiadas para llevarla a cabo correctamente. Organizar eventos, reuniones y viajes, teniendo en cuenta el protocolo a seguir. Gestionar la documentación y los archivos, profundizando en las técnicas de organización y tratamiento de los mismos.

En el mundo administrativo no se puede sobrevivir sin conocimientos de Excel. Este curso te dará una visión transversal para que más adelante puedas ir profundizando y especializándote. Cuando aprendas a utilizar la hoja de cálculo por excelencia, no querrás usar otra cosa. Te ahorrará centenares de horas, haciendote a ti y a tu empresa más productivos. No dejes pasar la oportunidad de...

Curso de Calidad en la Atención al Cliente en el Sector Financiero

Posicionar a la organización para la atención al clienteAcoger al clienteOcuparse de las necesidades del clienteGestionar las demandas del cliente

Adquirir los conocimientos necesarios para realizar el intercambio de información empleando soportes informáticos de diversa configuración como hojas de cálculo o archivos de textos, que agilicen el traspaso de información.Conocer los conceptos básicos para comenzar a trabajar con la hoja de cálculo de Excel XP y los distintos formatosde hojas de cálculo adquiriendo la capacidad para la...

Familiarizarse con el concepto y la estructura de los sistemas sanitarios, para comprender mejor la importancia del trabajo administrativo que se desarrolla en dichos entornos.Saber aplicar los principios y métodos de la contabilidad general a la gestión administrativa de los centros de salud.Aprender a qué se refieren conceptos como documentación sanitaria, historia...

Aprende a utilizar de forma profesional una de las herramientas imprescindibles en cualquier entorno profesional: Power Point. La herramienta estándar de las presentaciones en el mundo empresarial. Diferenciate aprendiendo a realizar presentaciones auténticamente profesionales, y ahorra tiempo en la preparación de las presentaciones.

El curso de ofimática básica aporta los conocimientos básicos y necesarios para editar textos, hacer presentaciones dinámicas y elaborar hojas de cálculo con el software que se incluye en el paquete de programas Microsoft Office 2007. La ofimática es una herramienta imprescindible de dominar actualmente.Prácticamente todos los trabajos reclaman saber utilizar ésta herramienta. Progresa...