Curso de Certificación Internacional en Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa
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Temario
Módulo i. Introducción a la inteligencia emocional
1. Introducción a la inteligencia
- conceptos básicos relacionados con la inteligencia
- teorías de inteligencia
- tipos de inteligencia
- evaluación de la inteligencia
- situación actual
2. Emoción
- introducción
- sustratos biológicos de la emoción
- clasificación emocional
- gestión de las emociones
3. Inteligencia emocional
- introducción
- componentes
- habilidades de inteligencia emocional
- relevancia e implicaciones de la inteligencia emocional
módulo ii. Inteligencia emocional y éxito personal
4. Personalidad, autoconocimiento e inteligencia emocional
- introducción
- conocerse a sí mismo
- honestidad emocional
- energía emocional
- retroinformación emocional
5. Habilidades relacionadas con la ie (i)
- asertividad y empatía
- autoestima
- habilidades de comunicación: el lenguaje emocional
6. Habilidades relacionadas con la ie (ii)
- control del estrés y la ansiedad
- negociación y resolución de conflictos
7. Técnicas para aumentar la ie
- pensamientos positivos
- imaginación/visualización
- autocontrol
- reestructuración cognitiva
- resolución de problemas
módulo iii. Inteligencia empresarial y gestión empresarial
8. Ie y vida laboral (i)
- introducción
- experiencia laboral y calidad de vida
- aplicación de la ie a la vida laboral
- ie y éxito laboral
- establecer objetivos adecuados
9. Ie y vida laboral (ii)
- adquisición de habilidades: aprendizaje
- competitividad
- el puesto de trabajo
- cultura laboral
- burnout laboral
10. Pnl e inteligencia emocional
- introducción. ¿qué es la programación neurolingüística?
- niveles de trabajo
- planificación
11. Dirección y gestión empresarial con ie
- las organizaciones vistas desde el punto de vista de la ie
- ventajas del uso de la ie en la empresa
- rr.Hh. Con ie
- gestión del tiempo
- gestión de equipos de trabajo
- gestión de reuniones
12. Habilidades directivas
- introducción: el ambiente laboral
- comunicación
- creatividad
- motivación
- aprender a delegar
- toma de decisiones
13. Liderazgo
- introducción
- liderazgo e inteligencia emocional
- formación de líderes eficaces
- gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
- influencia
- empowerment
módulo iv. Inteligencia emocional y comunicación
14. Comunicación
- introducción
- elementos principales del proceso de comunicación
- niveles de la comunicación
- elementos que favorecen la comunicación
- elementos que dificultan la comunicación
15. Comunicación no verbal
- ¿qué es la comunicación no verbal?
- componentes de la comunicación no verbal
- el lenguaje corporal
16. Comunicación interpersonal efectiva
- concepto
- conversación
- entrevista
- hablar en público
- comunicación en grupo
17. Comunicación no violenta
- introducción a la comunicación no violenta
- comunicación no violenta: dar paso a la compasión
- comunicación empática
- comunicación no violenta en los grupos
- observar sin enjuiciar
- cómo pedir y recibir
- expresar enfado y reconocimiento
18. Dinámicas de grupos
- la dinámica de grupos en la actualidad
- principios de cohesión
- técnicas de grupo. Definición
- técnicas de presentación
- técnicas de conocimiento y confianza
- técnicas para el estudio y trabajo de temas
- técnicas de creatividad
- técnicas de evaluación y feedback
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