Curso de Inglés para Hostelería
Curso gratis de Ingles especialmente orientado a trabajadores y empresas del sector hostelero.
Con este curso el alumno:
- Aprenderá a dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.
- Realizará menús, folletos y tomar la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.
- Mejorará el trato al cliente en inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.
- Realizará reservas por vía telefónica.
Toda empresa valorará positivamente el trabajador que se preocupa por su formación, y más si esta resulta sin coste para nadie.
Dirigido a
Metodología
Precio
Infórmate, es GRATIS
Temario
unit 1.Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes
unit 2. Presenting information, advising and recommending / presentar información, aconsejar y recomendar
unit 3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas
unit 4. Taking orders / tomar la comanda aperitifs / aperitivos
unit 5. Taking orders / tomar la comanda starters / entradas
unit 6.Taking orders / tomar la comanda main courses / platos principales
unit 7. Taking orders / tomar la comanda desserts / postres
unit 8. Taking orders / tomar la comanda table drinks / bebidas
unit 9. Money matters / el cobro y el pago
unit 10. Farewells-customers are leaving / despedidas
unit 11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas
unit 12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento
unit 13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes
unit 14. Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas
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