Curso de Técnico Profesional en Personal Shopper
- Conocer la figura del personal shopper.
- Adquirir las habilidades sociales propias del personal shopper como: saber escuchar, tomar decisiones, etc.
- Conocer el término coolhunting.
- Destacar la importancia de la imagen personal.
- Saber identificar al tipo de cliente que solicita los servicios del personal shopper.
- Identificar las posibles rutas de tiendas según el estilo y las necesidades del cliente.
- Conocer el mercado de trabajo de un personal shopper.
Dirigido a
Metodología
Precio
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Temario
Módulo 1. Técnico profesional en personal shopper
1. La figura del personal shopper
- introducción.
- qué es el personal shopper?
- evolución de la figura del personal shopper.
- funciones de un personal shopper.
- tipos de personal shopper.
2. Habilidades sociales del personal shopper
- introducción.
- qué son las habilidades sociales?
- habilidades sociales del personal shopper.
- perfil del personal shopper.
3. Coolhunting
- introducción al coolhunting.
- qué es ser cool?
- qué es el cool hunting?
- figura del coolhunter.
- coolhunting digital.
- tendencias.
4. La imagen personal
- psicología de la imagen.
- la relación entre la imagen personal y la calidad de vida.
- la conexión con tu interior.
- la importancia de la imagen personal.
5. Saber identificar al cliente. Tipos de necesidades
- introducción.
- atención al cliente.
- servicios que ofrece un personal shopper a sus clientes.
- por qué contratar a un personal shopper?
- qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?
- cómo trabaja un personal shopper para saber que es lo que más le conviene a su cliente?
- grado de satisfacción del cliente y calidad percibida.
6. Shopping. Ruta de tiendas
- introducción.
- conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente.
- necesidades del cliente.
- diferentes tipos de shopping: individual y en grupo.
- personal shopper de ruta.
- ruta de compras.
7. Mercado de trabajo del personal shopper
- introducción.
- el mercado de trabajo actual.
- capacidad emprendedora del personal shopper.
- empoderamiento.
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