Curso de Venta On-line
Conoce las principales herramientas acerca de este canal de venta imprescindible en las empresas de hoy. Son muchas las aplicaciones que hay al respecto, pero no todas igual de efectivas en todos los ámbitos. Curso necesario incluso aunque tengas pensado externalizar la creación de un portal de ventas de tu empresa.
Curso transversal para conocer las principales utilidades, servidores. módulos, tpvs virtuales y softwares para las ventas online. Además también verás que hay que aprovechar estos potentes programas para ir un poco más allá: seguimiento pedidos, atención al cliente, fidelización... Lo que sea para obtener más ingresos y diversificar!
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
Identificar los medios de pago utilizados habitualmente en la comercialización online y criterios de seguridad aplicados habitualmente.
Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
Dirigido a
Metodología
Precio
Infórmate, es GRATIS
Temario
ud1: internet como canal de venta
1.1. Las relaciones comerciales a través de internet
1.1.1. B2b
1.1.2. B2c
1.1.3. B2a
1.2. Utilidades de los sistemas online
1.2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
1.2.2. Correo electrónico
1.2.3. Mensajería instantánea
1.2.4. Teletrabajo
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades
1.3. Modelos de comercio a través de internet
1.3.1. Ventajas
1.3.2. Tipos
1.3.3. Eficiencia y eficacia
1.4. Servidores online
1.4.1. Servidores gratuitos
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online
ud 2: diseño comercial de páginas web
2.1. El internauta como cliente potencial y real
2.1.1. Perfil del internauta
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas
2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.3. Usabilidad de la pagina web
2.3. Tiendas virtuales
2.3.1. Tipología de tiendas virtuales
2.3.2. El escaparate virtual
2.3.3. Visitas guiadas
2.3.4. Acciones promocionales y banners
2.4. Medios de pago en internet
2.4.1. Seguridad y confidencialidad
2.4.2. Tpv virtual
2.4.3. Transferencias
2.4.4. Cobros contra reembolso
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes
2.5.1. Gestión online de reclamaciones
2.5.2. Garantías de la comercialización online
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos
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